Как изменить мобильный телефон в сбербанк онлайн

Содержание статьи:

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн

как изменить мобильный телефон в сбербанк онлайн

При утрате старой сим-карты или смене телефонного номера у пользователя возникает необходимость изменить телефон, привязанный к сервисам Сбербанка.

Необходимость актуализации телефонного номера обусловлена тем, что именно на телефон клиенту Сбербанка приходят все оповещения о расходных и приходных операциях по счету.

Также без телефона невозможно выполнить вход в мобильный банк Сбербанк онлайн и подтвердить оплату покупок в интернете.

Как поменять номер телефона через интернет

Интернет-банк от Сбербанка имеет сегодня богатый функционал и позволяет осуществлять множество операций в дистанционном режиме. При этом в интернет-банке отсутствует возможности смены телефонного номера. Здесь можно только уточнить телефон, на который подключена услуга «Мобильный банк». Порядок действий будет следующий:

  1. Выполните вход в систему «Сбербанк онлайн» с помощью логина-пароля. В целях безопасности введите пароль, пришедший на привязанный телефон.
  2. В правом верхнем углу есть меню с настройками (значок «шестеренка»).
  3. В подменю «Личная информация» можно увидеть актуальный номер мобильного с подключенным «Мобильным банком». Здесь также есть возможность настроить то, когда будут приходить оповещения от Сбербанка (при входе в интернет-банк или только при операциях с картой и пр.).

Если вы недавно подавали заявление на смену телефона в отделении Сбербанка, то в меню с настройками вы сможете увидеть, была ли обработана ваша заявка.

Изменение телефона в Сбербанке можно выполнить несколькими способами: через банкомат или отделение банка.

Смена номера с помощью банкомата

Подключение новых и удаление старых номеров можно произвести в любом удобном банкомате Сбербанка или терминале. Для этого вам понадобиться ваша банковская карта.

После ввода пин-кода карточки выберете пункт меню «Мобильный банк». Здесь нужно найти опцию по отключению услуги. После подтверждения ваших действий старый номер будет отвязан.

Теперь нужно привязать новый номер. Для этого выберете «Подключение услуги Мобильный банк» и укажите новый телефон.

Смена номера в отделении Сбербанка

Для смены номера через операциониста в Сбербанке вам понадобится паспорт. Если документа удостоверяющего личность при себе не окажется, то нужно будет назвать кодовое слово и указать паспортные реквизиты.

С помощью сотрудника Сбербанка вам необходимо заполнить заявление об отключении телефона и его замене на новый.

Операцию можно выполнить в любом удобном отделении банка. Заявка обрабатывается в течение 3-5 дней и по ее результатам пользователь получить смс о привязке изменившегося номера.

Стоит обратить внимание, что услугу «Мобильный банк» можно подключить одновременно к нескольким телефонам. При этом с пользователя будет взиматься плата за каждый номер в соответствии с тарифами (от 30-60 руб. ежемесячно).

Обратите внимание!

Таким образом, изменение номера, привязанного к сервисам Сбербанка, состоит из двух этапов: отключение старого телефона и подключение нового. Дистанционное отключение телефона через интернет в Сбербанке не предусмотрено.

Источник: http://atbank.ru/mobilnyj-bank/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn.html

Как поменять телефон в сбербанк онлайн

Вопрос о смене номера, привязанного к личному кабинету в сервисе Сбербанк онлайн, серьёзный. На телефон приходят разовые пароли, SMS-оповещения, подтверждение операций. При утере мобильника, приобретении новой сим-карты выбирайте один из вариантов привязки нового номера.

Сбербанк заботится о безопасности клиентов, старается максимально усложнить действия мошенников. Большинство операций завязаны на паролях, полученных через мобильный банк. Даже если злоумышленник овладеет вашим телефоном, паролем или карточкой, вы сразу заметите несанкционированные попытки входа в интернет-банк и вывода средств.

Поэтому для смены номера потребуется несколько документов, а в режиме онлайн такая операция не проходит.

Обращение в контактный центр за сменой номера мобильного

В случае, когда телефон, зарегистрированный в системе Сбербанк Онлайн, активен, можно обратиться в контактный центр по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-50. Предварительно подготовить паспорт, договор, новую сим-карту. Оператор выслушает цель обращения и проведет идентификацию в режиме онлайн. Вот примерный список вопросов:

  • ваши ФИО, дата рождения;
  • серия и номер паспорта;
  • почему необходима смена телефонного номера;
  • номер договора о подключении мобильного банка;
  • дата заключения договора;
  • кодовое слово;
  • новый номер телефона.

После окончания процедуры номер переподключат в течение суток.

Самостоятельно с помощью банкомата

Подойдет тем, кто понимает принципы работы банкоматов СБ. Терминалы оплаты для этой цели не подходят. Подготовьте банковскую и сим- карты. Действовать необходимо по инструкции:

  1. Вставить карту в устройство, выполнить вход.
  2. Зайти в раздел «Мобильный банк», далее «Личные данные».
  3. Выбрать подключенный номер и опцию «Отключить».
  4. Ввести новый номер телефона, нажать окошечко «Подключить».

На любом этапе можно обратиться за подсказкой к консультанту. Сбербанку понадобится порядка трех дней для проверки сведений, после чего вы получите SMS с подтверждением операции.

Предупреждение: если система заподозрит вас в неправомерности действий, то вы получите отказ в переподключении. В этом случае придется обращаться с заявлением в отделение Сбербанка.

Визит в офис Сбербанка

Если у вас нет доступа к телефону, такое случается в случае потери, кражи устройства, тогда придется посетить отделение банка. Совсем не обязательно идти в офис, где вы заключали договор. Менеджеры примут вас в ближайшем филиале.

Из документов необходим паспорт. Далее надо написать заявление с указанием личных данных и просьбой заменить номер телефона мобильного банка на новый. Выбрать тарифный план «Полный» или «Экономный», отразить это на бумаге.

Менеджер дополнительно может спросить:

  • кодовое слово;
  • договор на обслуживание карты;
  • номера карт, прикрепленных к мобильному банку.

Сотрудник сверит данные и примет заявление. Подключения нового номера возможно придется подождать от нескольких часов до суток. После активации на новый номер придет СМС-уведомление.

Предупреждение: в целях финансовой безопасности, до того момента пока не произойдут изменения на сервисе, старую СИМ-ку лучше всего заблокировать.

Возможности сервиса Сбербанк Онлайн

Через личный кабинет в Сбербанке Онлайн поменять привязанный номер телефона невозможно. Зато под контролем будут следующие важные моменты:

  • номера телефонов, который активны на сервисе в настоящий момент. Кликните на значок настроек в правом верхнем углу экрана. Выберите «Мобильный банк». На экране отразятся телефоны, подключенные к Сбербанку Онлайн, по каждой карте.
  • Рассылка сообщений о действиях в интернет-банке. Обычно это СМС-сообщения, но дополнительно, например на период отключения телефона, можно настроить e-mail рассылку.

Сбербанк предупреждает: берегите устройства, содержащие личную информацию, соблюдайте осторожность. К собственному мобильному банку не подключайте чужие номера телефонов, даже если это близкие родственники. В случае пропажи гаджета или карточки сразу же блокируйте карту, меняйте номер телефона, привязанного к личному кабинету в Сбербанке Онлайн.

При смене телефона отключите “МОБИЛЬНЫЙ БАНК”

Полезные ссылки: Как отключить Мобильный банк Сбербанка, Ипотека материнский капитал сбербанк, как узнать счет карты сбербанк

Источник: https://mybankpro.ru/sberbank-online/kak-pomenyat-telefon-v-sberbank-onlajn

Как изменить номер телефона в Мобильном банке от Сбербанка: 3 надежных способа

› Услуги › 3 простых и быстрых способа поменять номер телефона в Мобильном банке от Сбербанка

Смена номера телефона иногда вызывает стрессовую ситуацию: нужно оповестить всех адресатов, поменять контакты в почте, в соцсетях.

Потеря или кража гаджета ассоциируется с катастрофой: вместе с мобильником из жизни исчезают сотни нужных контактов, затрудняется доступ к сервисам, в том числе к банковским счетам. Мы привыкли управлять счетом с помощью смартфона: контролировать баланс, принимать и отправлять переводы, оплачивать покупки.

На номер приходят коды для входа в личный кабинет, подтверждения всех операций. И утрата мобильного телефона фактически блокирует дистанционный доступ к деньгам на карте.

Что делать в таких случаях и можно ли быстро изменить номер мобильного в Сбербанке, читайте в этой статье.

Что нужно сделать при краже или потере телефона

Если ваш смартфон украден или потерян, нужно срочно оповестить об этом Сбербанк. В некоторых случаях придется временно заблокировать карту, чтобы мошенники не получили доступ к вашим деньгам. Сообщить о краже можно при визите в отделение банка или по звонку в контактный центр.

Как поменять номер Мобильного банка самостоятельно, какие способы доступны, читайте далее.

Три способа изменить номер в Мобильном банке

Через интернет-банкинг

Пользователи Сбербанк Онлайн думают, что его функционал позволит сделать любую операцию и настройку. К сожалению, это не так. И если пользователь ищет способ, как поменять номер телефона, интернет сервис банка не позволит это сделать.

Но данные о номере телефона Сбербанк Онлайн предоставит. Нужно посетить личный кабинет, и выполнить следующие действия:

  • Зайти в свой профиль (кликнуть по активной ссылке с фамилией и инициалами вверху страницы);
  • Перейти в раздел личной информации и посмотреть список всех телефонов, прикрепленных к аккаунту.

Такие операции проводить стоит периодически: возможно, какой-то телефон уже не используется, и настала пора поменять номер в Мобильном банке. Сидя у компьютера это не удастся сделать, и придется выбрать один из следующих способов.

Через банкомат

Вам потребуется карта и ближайший банкомат Сбербанка. Порядок действий:

  1. Установить карточку в приемное устройство, ввести пароль и открыть основное меню;
  2. Найти раздел «Мобильный банк»;
  3. Открыть функцию «Отключение обслуживания» и подтвердить операцию.

Не выходя из меню, следующим этапом можно поменять номер телефона Мобильного банка:

  1. Открыть раздел «Подключить Мобильный банк»;
  2. Ввести новые данные телефона Мобильного банка.

Этим же способом можно не только сменить номер телефона, но и подключить дополнительный: услуга доступна для нескольких телефонов.

В отделении банка

Чтобы поменять номер телефона Мобильного банка, не обязательно обращаться в отделение, выдававшее карточку. В любом офисе Сбербанка у вас примут заявление по предъявлению паспорта и карты. Если работает электронная очередь, нужно получить талон для услуги «Банковские карты». В другом случае стоит просто обратиться в свободное окно.

Дальнейшие действия:

  1. Получить у специалиста бланк заявления на изменение данных в Мобильном банке;
  2. Заполнить бланк и проверить правильность информации, в том числе реквизиты карточки;
  3. Отдать заявление для обработки.

К сожалению, это не быстрая процедура: чтобы сменить номер Мобильного банка, операторам потребуется от трех до пяти рабочих дней. Клиенту поступит смс-извещение на новый телефон, указанный в заявлении.

При желании подключить услугу на другие номера, нужно перечислить их все в заявлении. При этом стоит помнить о затратах: стоимость смс-оповещения (до 60 рублей в месяц) будет начисляться за каждый указанный смартфон.

Через контакт-центр

Поменять номер телефона Мобильного банка можно и через звонок на горячую линию. Но это возможно при доступе к своему устройству, на который подключена услуга Мобильный банк Сбербанк.

Действия следующие:

  1. Набрать 8-800-555-55-50 и дождаться ответа оператора;
  2. Сообщить о желании изменить данные телефона для доступа в Мобильный банк;
  3. По запросу оператора сообщить информацию (подготовьте паспорта, карту или номер договора);
  4. Продиктовать новый номер и дождаться поступления смс-оповещения.

Таким образом, проблема, как изменить номер в Сбербанке решается через банкомат, при посещении отделения либо по звонку в колл-центр. Дистанционно, через интернет, изменить данные не представляется возможным.

Советы от команды сайта

  • При утере смартфона не ограничивайтесь блокировкой сим-карты у оператора. Обязательно сообщите в Сбербанк и заблокируйте карту. Такая мера предосторожности позволит сберечь ваши деньги от мошенников;
  • Если на смартфоне установлено ПО Сбербанка и вы пользуетесь им для управления своими счетами, не оставляйте свой телефон другим лицам и периодически меняйте пароли к нему;
  • При решении проблемы, как сменить номер, не пользуйтесь услугами третьих лиц и не передавайте им данные своей карты, пароли к личному кабинету.

Мобильный банк – отличный инструмент для управления деньгами. Как и любое технологичное приложение, он работает на электронных устройствах. Поэтому, владельцам смартфоном стоит уделять повышенное внимание безопасности связи, пользоваться антивирусами и ограничить доступ к гаджету другим лицам.

(2

Источник: https://sovetbank.ru/uslugi/3-prostyx-i-bystryx-sposoba-pomenyat-nomer-telefona-v-mobilnom-banke-ot-sberbanka/

Как изменить номер телефона в Сбербанк-Онлайн — несколько простых способов

Marswebb сообщил: 11,55 млн россиян пользуется Сбербанком-Онлайн. Люди оплачивают услуги, переводят, выводят средства. Большинство операций подтверждаются смс-кодами, приходящими на телефон. Как управлять номером мобильного телефона в Сбербанке-Онлайн, как его изменить и можно ли добавить?

Как можно поменять – несколько способов

“Сбербанк-Онлайн” – виртуальное пространство, где физическое или юридическое лицо управляет финансами. Открывают доступ к сервису идентификатор и временный пароль. Подтвердить совершение операции можно смс-командой.

“Мобильный Банк” – управление счетами смс-сообщениями. Пользуясь минимальным пакетом, можно запрашивать состояние баланса и отчёт последних денежных транзакций за дополнительную плату.

Имея полный доступ, владелец вносит ежемесячную плату.

Через сайт нельзя поменять информацию, в том числе и номер телефона на карте, используемые в “Сбербанке-Онлайн”. Смена данных подразумевает личное присутствие хозяина средств, либо возможность его идентификации.

Подтвердить личность можно, предъявив сотруднику Сбербанка паспорт, сообщив кодовое слово, введя пин-код.

Другие варианты смены

А как еще можно сменить номер мобильного телефона в Сбербанке-Онлайн?

Воспользуйтесь другими способами изменения:

  • Представитель ближайшего отделения потребует паспорт, заявление, после чего выключит опцию. Оптимально обратиться в отделение, если старый номер недоступен.
  • Позвоните с привязанного к карте телефона оператору контактного центра 8 (800) 555-55-50.Назовите ФИО владельца счёта, адрес регистрации, данные паспорта, кодовое слово.
  • Воспользуйтесь терминалом или банкоматом.В открывшемся меню выберите вкладку “Мобильный Банк”, затем пункт “Отключить”, чтобы отвязать старый телефон.Чтобы подключить новый, повторите операцию, выбрав новый пакет.

Многие задаются вопросом: как удалить номер телефона в Сбербанк-Онлайн? Полностью отключиться от услуги невозможно.

По умолчанию используется телефон, который владелец указывает при открытии счёта. На него приходят оповещения об услугах, акциях. При подозрительной активности со средствами, представитель Сбербанка свяжется по указанному контакту.

Устали подтверждать вход кодами из смс-сообщений? Выключите функцию. Откройте настройки сервиса, выберите вкладку “Подтверждение входа”.

Возле пункта “Требовать одноразовый пароль при входе” снимите галочку. Теперь, пользуясь официальным сайтом, используйте временные пароли. Эти данные запросите у терминала, аппарат выдаст их чеком.

Чтобы выключить функцию управления счетами смс-сообщениями:

  • Напишете типовое заявление, поставьте галочку “Отключить от “Мобильного банка” следующий телефон”. Передайте документ сотруднику банка.
  • Позвоните на горячую линию 8 (800) 555-55-50, сообщите ФИО владельца карты. Оператор спросит кодовое слово и номер, который нужно отвязать.
  • Используя банкомат или терминал, отключите услугу “Мобильного Банка”.
  • Чтобы отказаться использовать функцию из дома, смените пакет на “Эконом”. Тариф не имеет ежемесячной платы.

Онлайн-сервисы популярны, чем пользуются мошенники. Банк гарантирует безопасность счетов, если пользователь не пренебрегает его рекомендациями: подтверждает операции смс-кодами, действует только со своего компьютера.

Управляя средствами со смартфона, проверяйте его на вирусы. Вирусное ПО постоянно обновляется, появляются новые программы для незаконного вывода ваших денег.

Вирусная программа получает доступ к вашим сообщениям, сама набирает команду списания денег со счёта. После ПО считывает код подтверждения, приходящий вам на смартфон.

Вирус подтверждает перевод и незаметно выводит ваши деньги. Получая отчёты о действиях, которых не совершали, немедленно сигнализируйте об этом банку.

Каждый сам решает, как обезопасить свои деньги. Непонимание схемы работы банковской системы рождает недоверие.

Помните, вы лишаете себя возможности безопасно управлять деньгами только на свой страх и риск.

Источник: https://cursinfo.com/kak-izmenit-nomer-mobilnogo-v-sberbank-onlajn/

Как сменить номер телефона в Cбербанк Онлайн — все доступные способы

Большинство банков стремятся дать своим клиентам возможность управлять своим счетом удаленно. Сбербанк России использует для этого систему управления счетом Сбербанк Онлайн. Подробнее о том, что это такое и как подключить Вы можете узнать в нашей прошлой статье.

Для того, чтобы пользоваться системой дистанционного управления счетом обязательно использование номера мобильного телефона и услуги «Мобильный банк».

Сбербанк России чрезвычайно заботится о безопасности средств своих вкладчиков и держателей карт, поэтому, все операции со счетами производятся с помощью привязанного мобильного номера.

Для чего используется привязанный номер телефона?

  • подтверждение входа в систему
  • оповещение о входе в учетную запись «Сбербанк Онлайн»
  • информирование о движение средств по счету (списания, зачисления, оплата услуг)
  • подтверждение операций:
    • переводы со счета другим клиентам Сбербанка
    • оплата услуг с подтверждением через 3d-secure
    • переводы со счета в Сбербанке на счета в других банках
  • запрос информации о текущем балансе и последних операциях

Если Вы отправляетесь в путешествие в другую страну — заранее позаботьтесь о том, чтобы сим-карта работала в международном роуминге.

Например, в Китае не работает роуминг Мегафона без предварительного посещения салона связи для составления заявления на оказание такой услуги.

Ситуаций, когда необходима смена привязанного номера, может быть несколько:

Главное!

Если Вы давно не пользовались картой, или же забыли номер, подключенный для получения информации об операциях по карте — можете воспользоваться следующим алгоритмом:

  1. Перейдите на страницу системы «Сбербанк Онлайн» и выполните вход со своим логином и паролем.
  2. В горизонтальном меню справа Вы увидите значок «Настройка системы», перейдите по нему.
  3. На открывшейся странице настроек, слева, Вы увидите вертикальное меню. Найдите пункт «Мобильный банк» и перейдите по ссылке.
  4. В результате, Вы увидите список своих действующих карт с подключенной услугой мобильных оповещений, рядом с каждой из которых будет указан привязанный номер телефона.

Политика безопасности и информационной защиты Сбербанка, в целях защиты от мошеннических действий, не предусматривает возможность поменять привязанный номер телефона через интернет, в частности, через систему СбербанкОнлайн.

Сделано это для того, чтобы в случае кражи и карты и мобильного аппарата, злоумышленник не мог сменить номер привязанного телефона самостоятельно. Это категоричный шаг, но, надежно защищающий владельца карты в указанной ситуации.

Если бы подобный вариант был возможен — мошенник смог бы вывести деньги даже без знания ПИН-кода.

Какие же способы смены привязанного номера доступны?

Далее, мы рассмотрим каждый из них максимально подробно.

Данный способ возможен только при наличии доступа к номеру, привязанному для идентификации в настоящий момент. То есть, если номер утерян и не может быть восстановлен — воспользуйтесь следующими способами в списке

Если Вы просто решили сменить свой номер телефона, то обратившись на горячую линию оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.

  1. Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
  2. Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
  3. Сообщите оператору, что Вы хотите сменить номер.
  4. Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
  5. Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.

Источник: http://cardoteka.ru/banki/plastikovyie-kartyi/smena-nomera-sb.html

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Удаленные банковские сервисы находят все больше откликов среди клиентов ввиду удобства выполнения операций. Имея возможность дистанционно контролировать состояние счетов, и осуществлять платежи посредством Сбербанк Онлайн (Личный Кабинет), поменять номер телефона при его смене потребуется обязательно.

Это интересно:  Как заказать сумму для снятия в сбербанке

При утере смартфона необходимо поменять номер, заранее заблокировав карту

Особенности привязки номера телефона

Как помним, банк разработал ряд мер для повышения уровня безопасности во время использования онлайн-банка. В частности:

  1. К одной из карт должен быть активирован Мобильный банк.
  2. СМС о входе в Кабинет поступают на телефон, указанный клиентом.
  3. Любое действие требует подтверждения ключом, доставленным в СМС.

Таким образом, если злоумышленник завладел карточкой, паролем в Кабинет или смартфоном, клиент сможет заметить его попытки произвести вывод денег и своевременно заблокировать карту.

Утратив мобильное устройство, СИМ-карту, нужно обязательно поменять номер телефона на карте Сбербанка. Онлайн такая операция не происходит. Обусловлено это мерами безопасности. Ведь в противном случае, злоумышленник мог бы получить определенными путями доступ к Кабинету и воспользоваться средствами на счете.

Поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Для проверки активных номеров можно в Кабинете. Потребуется кликнуть на значок настроек в углу экрана. В открывшемся меню выбрать Мобильный банк. Отобразятся номера, подключенные к сервису, по каждой карточке, а также те, на которые приходят СМС для подтверждения проводимой операции.

В Личном кабинете указан телефон, который прикреплен к активированной карточке

Здесь же можно выполнить настройки оповещений по таким направлениям:

  1. Вход в Кабинет.
  2. Информация от службы поддержки.
  3. Статус операций.
  4. Новости банка.

В окне оповещения указано, куда поступают СМС- уведомления

Рассылку можно направить на e-mail, если сообщения клиент считает неудобным вариантом, а также можно отказаться от доставки всех типов уведомлений, кроме первого. Банковское учреждение настаивает, чтобы клиент всегда получал информацию о входе в интернет-банк, чтобы своевременно обнаружить взлом страницы или действие мошенников.

Способы изменения телефонного номера

Рассмотрим несколько вариантов, которыми клиенты могут изменить данные о своём номере мобильного телефона.

Контактный центр или банкомат

Как мы выяснили, через Сбербанк Онлайн поменять номер телефона не представляется возможным. Сегодня для этого есть несколько путей:

  • Контактный Центр. Такой способ подойдет при условии наличия действующего номера. С него потребуется сделать звонок оператору. Только в этом случае будет произведена замена. Потому, если СИМ-карта утеряна, этот вариант не используется.
  • Банкомат. Необходимо посетить подраздел Личные данные, пункт Сменить номер. Из предложенного перечня операторов выбрать соответствующего и ввести свои новые данные. Выполнить процедуру допустимо только при наличии банковской карты. Изменения происходят в течение некоторого времени (до 3-х дней), что необходимо для проверки данных с целью обеспечения безопасности.
  • Банкомат. Второй способ предусматривает отключение Мобильного банка, а потом повторную активацию, но уже на измененный номер. При этом необходимо действовать через подраздел меню Мобильный банк.
  • Офис. В ряде случаев возможно получить отказ в выполнении переподключения через удаленные сервисы, если возникнет опасность, что действия производит посторонний человек.

Инструкция, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн при личном посещении выглядит таким образом:

  • В отделении заполнить бланк на отключение. Указать причину проведения процедуры (смена, утрата, т.п.). В заявлении необходимо вписать все прикрепленные карты. Узнать нужную информацию можно в отделении, попросив помощи у оператора, или заранее посмотрев информацию в онлайн-сервисе.
  • Написать заявление на подключение. Также стоит указать, для каких карточек он должен быть активным (если их несколько). Заявления имеют одинаковый вид, отличие составит только проставленная в соответствующем окошке галочка «отключить» или «подключить». В бланк потребуется вписать карточки и счета, к которым новый номер активировать, и указать тариф: Полный, Экономный.
  • Передать бланки сотруднику, предъявить паспорт для удостоверения своей личности, озвучить цифровую комбинацию счета (карты) или предъявить договор. При наличии УДБО идентификация произойдет скорее, т.к. все счета гражданина объединены в его рамках. В случае отсутствия паспорта, допустимо использовать любой документ, но желательно, с фото, например, водительские права или загранпаспорт.
  • Сотрудник выполнит действия и сообщит, когда можно использовать сервисы. Обычно, процедура занимает несколько часов или день-другой. После активации поступит соответствующее СМС-уведомление.
  • Пока не произошло изменений, старую СИМ-карту стоит заблокировать, чтобы не давать возможностей для действий мошенников (особенно если она украдена).

Для проведения процедуры нужно написать заявление в отделении банка

Выполнив все действия, нужно зайти в сервис и перенастроить доставку СМС, если обновление информации не произошло автоматически. При возникновении проблем с работой в интернет-банке, следует обратиться в Контактный Центр и запросить помощь.

Обычно, в Сбербанк Онлайн, если поменять номер телефона Мобильного банка, изменения происходят автоматически. При первом же входе в сервис, поступает оповещение о входе. На него же и направляется доставка СМС с ключами для подтверждения процедур и уведомления о некоторых операциях. Если этого не случилось, нужно проверить в настройках и позвонить в Центр для разрешения проблемы.

Меры безопасности

Зная, какую опасность для сбережения средств несут мобильные устройства связи, компьютеры и сохраненная в них личная информация, стоит соблюдать минимальный перечень мер безопасности:

Рекомендации

  1. Не оставлять телефон, сумку, кошелек без присмотра.
  2. Устанавливая новые программы, проверять, какие разрешения и доступы она запрашивает.
  3. Устанавливать на компьютер и смартфон качественные антивирусные программы.

  4. Не подключать к интернет-банку телефоны посторонних лиц, даже родственников.

  5. При краже телефона или карты, сразу сообщить в Контактный Центр и оперативно поменять номер в Личном кабинете или заблокировать пластик, чтобы мошенники не могли воспользоваться средствами на счете.

Заключение

При утере или краже банковской карты необходимо соблюдать все меры безопасности и своевременно блокировать продукт. Так же оперативно стоит действовать со смартфоном. В этом случае надо в обязательном порядке изменить телефонный номер в онлайн-сервисе, выбрав оптимальный для себя способ.

08-06-2018

  • Поделиться
  • Нравится

Источник: https://sbankami.ru/servisy/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn.html

Как поменять номер «Мобильного банка» Сбербанк через интернет, и в Сбербанк-онлайн?

Подключая услугу «Мобильный банк», клиент в качестве идентификатора устанавливает текущий номер телефона, на который вследствие поступают все уведомления о действиях на счету конкретной карты.

Сейчас нередко возникают ситуации, когда по разным причинам пользователь меняет мобильные номера, а соответственно приходится переподключать услуги на новый источник связи. Узнать от том, как поменять номер телефона в «Мобильном банке» Сбербанка через интернет хотел бы каждый клиент.

Это помогло бы избежать траты времени на посещение отделения банка или звонки в контактный центр.

Сбербанк-онлайн: как поменять номер телефона для «Мобильного банка»?

Мобильный банк даёт очень много возможностей для удалённого и быстрого управления деньгами, находящимися на карте. В 2018 году всё больше и больше клиентов присоединяются к числу пользователей этой услуги.

Кроме быстрых переводов и пополнений чужих счетов, этот сервис используется, как дополнительный идентификатор для входа в Сбербанк-онлайн и пользования интернет-банкингом.

Полученные СМС содержат код подтверждения для всех операций, которые клиент совершает через интернет.

В целях обеспечения высокого уровня безопасности банк не предоставляет возможность смены номера удалённо. В противном случае злоумышленники могли бы очень легко получить контроль над средствами клиента, находящимися на карте. В таком случае, как поменять номер «Мобильного банка» Сбербанк?

Чтобы удалённо подключить к мобильному банку другой номер необходимо иметь доступ к старому. В сервисе интернет банкинга можно уточнить сколько номеров подключены к карте и какие именно из них дают возможность управления.

Полезный Совет!

Если клиент планирует прекратить использование одного из них, то можно заблокировать услугу отправив с нужного номера команду на 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ».

Но нужно помнить, что услуга не отключена полностью, а только приостановлено её действие, плата за использование продолжает ежемесячно списываться с текущего счета.

Дистанционный способ смены номера

Как изменить текущий мобильный, на который приходят оповещения на новый номер без посещения отделения банка? Это можно сделать с помощью контактного центра финансовой организации. Нужно позвонить на номер горячей линии Сбербанка и сообщить оператору о своём намерении.

Нужно быть готовым к тому, что оператор может запросить следующую информацию, чтобы убедиться – позвонивший действительно является владельцем карты.

  1. ФИО и паспортные данные.
  2. Полную информацию по пластиковой карте, включая защитный код, указанный на ее обороте.
  3. Кодовое слово или фраза, указанные при регистрации карты.
  4. Три последние действия, выполненные с текущей банковской картой.

После того как представитель банка убедится, что ему на самом деле звонит настоящий владелец карты, он отправит на старый номер сообщение с кодом для подтверждения проводимой операции. После указания кода произойдёт привязка нового номера и получение на него очередного кода подтверждения. По завершении процесса можно будет вновь пользоваться услугами сервиса.

Как отключить старый номер?

Как отключить от услуги номер, доступ к которому потерян? Без посещения офиса Сбербанка не обойтись. Клиентам банка следует серьёзно относиться к номерам, подключённым к сервису.

Если есть необходимость изменить номер и отказаться от использования прежнего следует отключить его от сервиса.

Спустя определённое время, старый номер отдадут новому пользователю, и он получит доступ к финансам старого пользователя через мобильный банк.

Для отключения нужно прийти в офис и написать заявление. С собой нужно взять паспорт и карту, к которой привязан номер. Менеджер банка сделает все самостоятельно и максимум через три дня привязка будет снята. По желанию клиента он параллельно может выполнить подключение к услуге нового номера.

При необходимости смены номера смело обращайтесь в контактный центр или отделение банка. И не игнорируйте процесс отключения старых контактных данных, иначе это может повлечь много неприятных последствий.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Источник: https://sbank.online/online/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-mobilnom-banke-sberbanka-cherez-internet/

Как изменить номер мобильного телефона в «Сбербанк Онлайн»

Прежде чем поменять номер телефона в «Сбербанк Онлайн», нужно проверить, к какому номеру привязана карта.

Есть возможность сделать это несколькими способами:

  1. СМС-запрос. Нужно отправить сообщение с текстом СПРАВКА или ИНФО на номер 900, в ответном сообщении придёт информация о наличии подключения к Мобильному банку.
  2. Звонок. Нужно набрать номер горячей линии Сбербанка, действующий для звонков мобильных телефонов: 900.
  3. Интернет. Требуется перейти в сервис «» и осуществить вход, используя свой логин и пароль. Вверху справа кликнуть на «Настройки». В левой части новой страницы, в меню выбрать «Мобильный банк». Откроется перечень всех действующих карт с подключённой услугой мобильных оповещений, возле каждой карты указан привязанный номер сотового.

Как сменить номер привязанного телефона

Если изменился номер, привязанный к карте, можно заменить его как самостоятельно, так и путём обращения к банковским работникам.

Изменение номера через банкомат, если услуга «Мобильный банк» подключенаИзменение номера путём звонка по горячей линии Сбербанка

В личном кабинете «Сбербанк Онлайн»

В своём кабинете на сайте «Сбербанк Онлайн» или через мобильное приложение изменить привязанный к карте номер нельзя. Это сделано для обеспечения безопасности клиентов банка от мошенников.

С помощью банкомата или терминала самообслуживания

Для замены телефонного номера на другой через банкомат или терминал потребуется карта.

Введя пин-код и оказавшись в меню, следует:

  1. Выбрать пункт «Мобильный банк».
  2. Нажать кнопку «Прекращение обслуживания» и оставаться на странице, пока операция не будет выполнена.
  3. Выбрать пункт «Подключение услуги Мобильный банк» и указать новый номер.

Наталья Дмитриева представляет видеоинструкцию по пользованию Мобильным банком Сбербанка.

Через контактный центр Сбербанка

Вариант подходит тем, кто хочет осуществить смену номера, обладая старой сим-картой, т. к. звонить по горячей линии Сбербанка следует только с того телефона, который связан с картой.

Через личное посещение отделения Сбербанка

Последний вариант отнимает больше времени, чем предыдущие, но при отсутствии доступа к телефону (потеря сим-карты, кража мобильника) личный визит в банк является единственно возможным.

Нужно иметь при себе паспорт для заполнения заявления на отключение телефона и/или изменение его на новый. Надо указывать каждую карту, к которой был подключён предыдущий тел.

номер, и каждую карту, которую требуется привязать к новому.

Если с собой не оказалось паспорта, требуется назвать сотруднику банка кодовое слово или предоставить паспортные реквизиты.

Рассматривать заявление будут от 3 до 5 рабочих дней. После того как клиент поменял номер, он получает на него соответствующее СМС-сообщение об активации.

Меры безопасности

Следует беречь все гаджеты, в которых содержится личная, бизнес или финансовая информация, сохранять бдительность в общественных местах.

Нельзя привязывать к мобильному банку телефонные номера посторонних людей, даже если это друзья или родственники.

При хищении или утере телефона и/или карт следует срочно обратиться в Службу поддержки, советуется блокировать карты и менять номер сотового телефона, к ним привязанный.

 Загрузка …

Видео

В видео ещё раз перечисляются действующие способы и указываются номера Контактного Центра. Снято каналом «Видео уроки и Лайфхаки. Веб, Софт, Девайсы».

Источник: https://tiboss.ru/mobilnyj-bank/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn-8015/

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Неважно, какие обстоятельства могут подтолкнуть вас перейти на новый абонентский номер сотового оператора, изменить или поменять контактные данные необходимо для сохранения финансовой безопасности.

Поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн в таком случае также крайне важно.

На мобильный телефон, привязанный к банковскому счёту, приходят СМС-уведомления о приходе и расходе денежных средств, коды подтверждения по покупкам в Интернете, а так же коды для смены пароля в интернет- и мобильном банке.

Поэтому актуальным встает вопрос: Как изменить номер телефона и привязать его в Сбербанк Онлайн, если предыдущая сим-карта уже не работает или не нужна?

Ответ: К сожалению, в целях предупреждения возможных финансовых махинаций, смена номера телефона через личный кабинет Сбербанк Онлайн НЕ ВОЗМОЖНА, так как это противоречит правилам безопасности банка. Однако есть другие

Три способа поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Существуют три проверенных способа смены номера телефона, мы приведем их ниже.

Горячая линия

Телефон «горячей» линии Сберегательного банка 8-(800)-555-55-50. Чтобы привязка новых цифр мобильного банка через оператора прошла успешно, необходимо выполнение следующих условий:

  • Звонить в Контактный центр следует с номера, который в данный момент привязан к банковской карте.
  • Чтобы идентифицировать личность клиента понадобятся паспортные данные и кодовое слово, указанное в договоре об оказании банковских услуг.
  • Обязательно продиктовать новый номер сотового, на который следует перепривязать онлайн-сервис.

ВАЖНО! В процессе разговора сотрудник банка может запросить дополнительную информацию (например, прописку).

Через банкомат

Есть пара способов заменить основной номер через банкомат. В обоих случаях нужно найти свободное устройство самообслуживания, вставить банковскую карту и войти в меню, предварительно набрав персональный ПИН-код. Далее возможны варианты:

  • Зайдя во вкладку «Личные данные», найдите пункт о смене сотового. Выбрав мобильного оператора и вписав новый телефон, необходимо ждать около трёх дней, чтобы информация в Сбербанк Онлайн изменится.
  • Через вкладку «Мобильный банк» можно убрать старый номер, отключив указанную услугу. Затем опять подключить её, но уже на другой телефон.

ВАЖНО! Если вы выбрали вариант с переподключением услуги не забудьте выбрать пакет подключения (полный или экономный).

В отделении Сбербанка

Сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн можно придя с паспортом в филиал банка. Следует написать несколько заявлений, одно об отключении мобильного банка, другое заявление — о подключении на другой сотовый.

Причем в заявлении требуется указать тариф (полный или экономный) и свой банковский счёт, к которому будет привязана новая СИМ-карта. Стоит отметить, что если мобильный банк будет подключен к нескольким банковским картам, необходимо перечислить их все.

Обратите внимание!

ВАЖНО! Узнать № счета банковской карты можно лично в филиале или воспользовавшись онлайн-услугами.

Когда на новый мобильный поступит сообщение об активации – номер телефона в Сбербанк онлайн будет сменен.

Подключение второго номера

Кстати, если у Вас предыдущий телефон остаётся в активном пользовании, но требуется так же добавить еще один основной мобильный, Сбербанк предлагает услугу подключения дополнительного сотового.

Для этого через устройства самообслуживания Сбербанка осуществите вход в личный кабинет, предварительно введя пароль. Далее зайдите в меню мобильного банка, нажмите соответствующую кнопку, чтобы добавить еще одни цифры сотового, выберете необходимый тариф пользования мобильным банком. Сбербанк представляет на выбор два пакета услуг:

  • тариф экономный – без дополнительной платы, приходят оповещения только о входе в систему;
  • полный пакет – стоимость от 30 до 60 рублей в месяц в зависимости от вида карт, приходят оповещения обо всех совершаемых операциях.

ВАЖНО! При необходимости вы всегда можете удалить ненужный номер одним из вышеперечисленных способов.

Источник: https://finqa.ru/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn/

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн: все способы

Большинство клиентов интересуются, как сменить номер в Сбербанк Онлайн, выполнив вход в личный кабинет. Данный интернет-сайт действительно позволяет подключать и отключать различные услуги банка, однако не все это можно сделать собственноручно.

Если вы выполните вход в личный кабинет, введя свои логин и пароль, то для начала следует посмотреть, какой мобильный номер является активным на данный момент. Сделать это можно через меню параметров пользователя.

Настройки на открывшейся странице позволяют выбрать, для каких операций может быть использован номер, но сменить его здесь не получится.

Обратите внимание на нижнюю часть страницы, где указан контактный номер для связи со службой поддержки Сбербанка: 8-800-555-555-0, который является бесплатным для всех категорий граждан. Позвоните на него и дождитесь соединения с оператором.

Сообщите, что хотите поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн и назовите новый мобильный номер. Для подтверждения личности оператор может запросить кодовое слово (его можно выбрать или поменять только в отделениях банка).

После этого произойдет смена номера, который впоследствии отобразится в личном кабинете вместо старого.

В случае утери старого номера, поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через личный кабинет, разумеется, не получится, так как не будет возможности выполнить вход с вводом проверочного кода, отправляемого посредством СМС.

Скорее всего, не выйдет и смена номера через обращение в службу поддержки по линии 8-800-555-555-0 (хотя обратиться сюда за справочной информацией все же можно), поскольку старый номер может понадобиться для проведения завершающего этапа процедуры.

В случае утери основного номера, привязанного к карте, мобильному банку и сервису Сбербанк Онлайн, необходимо обратиться в любое ближайшее отделение Сбербанка.

Главное!

Сотрудники учреждения сначала отключат все услуги со старого телефона, и клиенту будет предложено составить заявление на подключение сервисов Сбербанка к новому мобильному номеру. Данная процедура совершается сразу и не требует дополнительного времени.

Не забудьте захватить с собой паспорт и мобильный телефон с активной сим-картой, которую вы планируете использовать в дальнейшем.

Источник: https://www.kakprosto.ru/kak-937707-kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlayn-vse-sposoby

Как сменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн»?

Привязка сотового номера к интернет-системе «Сбербанк Онлайн», принадлежащей крупнейшему российскому финансовому учреждению, — непременное условие дальнейшего использования его онлайн-сервисов.

Обычно клиент сообщает номер своего телефона уже на стадии заключения универсального договора банковского обслуживания; в дальнейшем указанные данные можно сменить, но удалить все свои номера из базы данных структуры, оставив за собой возможность входа в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», не получится.

Обычно у пользователей и не возникает такого желания — необходимо просто поменять внесённый в систему номер телефона на другой. Как проверить, какая сим-карта в настоящее время привязана к сервису «Сбербанк Онлайн», и что предпринять, чтобы скорректировать данные, — мы и поговорим.

Как узнать, какой номер телефона привязан к карте?

Узнать, какой именно номер мобильного телефона привязан к личному кабинету пользователя (а следовательно, и к пластиковым картам, выданным банком клиенту), не сложнее, чем научиться переводу по номеру телефона на карту Сбербанка. В обоих случаях клиенту отечественного финансового гиганта придётся авторизоваться в системе, а затем действовать согласно приведённой ниже инструкции.

Но перед тем, как изменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн», следует знать, для чего он используется. Зачастую интерес финансового учреждения к личным и контактным данным клиентам вызывает справедливое раздражение, но в данном случае он совершенно оправдан.

Сменить сотовый номер, привязанный к личному кабинету «Сбербанк Онлайн», не так сложно, как может показаться

Дело в том, что Сбербанк, как и другие российские и зарубежные структуры, подключён к международной системе SWIFT, отличающейся повышенной безопасностью хранения и обработки информации. Мобильный номер клиента в рамках этой системы используется для:

  • предоставления держателю карты возможности совершать дистанционные платежи безналичным способом;
  • подтверждения совершаемых клиентом операций — от очередной авторизации в личном кабинете до перевода средств на счёт третьего лица или организации;
  • защиты каждой транзакции с помощью одноразового пяти- или шестизначного пароля, передаваемого посредством SMS.

Чтобы узнать, какой именно сотовый номер привязан к «Сбербанк Онлайн», следует:

  • Перейти на сайт системы по ссылке online.sberbank.ru. Авторизоваться в личном кабинете. Для этого на главной странице необходимо в верхнем и нижнем полях ввести свои идентификатор, или логин (выдаётся системой и остаётся неизменным на всём протяжении пользования онлайн-сервисом), и пароль (может быть сменён пользователем), после чего нажать кнопку «Войти».
  • Ввести пришедший в коротком текстовом сообщении одноразовый пароль в редактируемое поле второго окна формы авторизации. Если SMS долго не приходит, следует запросить новую отправку, кликнув по соответствующей ссылке, размещённой непосредственно под этим полем.

Источник: https://uvolsya.ru/raznoe/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn/

Как изменить номер телефона в Сбербанк онлайн?

Бывает, что любимый смартфон безвозвратно утерян, или же владелец устройства решил сменить номер по одной из достаточно веских причин.

А услуга «Мобильный банк» от Сбербанка не отключена, и сервисом можно воспользоваться по запросу с утраченного номера.

Чтобы не пострадать от мошенничества и обеспечить цифровую безопасность, гражданам обязательно следует знать, как сменить номер телефона в сбербанк онлайн достаточно быстро.

1. Где посмотреть номер прикрепленного телефона?

У вас некогда была подключена полезная услуга «Мобильный банк», но вы позже от нее отказались, номер телефона все равно остался прикрепленным к вашим карте и аккаунту в сервисе. Определить, какой набор цифр до сих пор связан с вашими банковскими счетами, можно так.

  1. Откройте страничку браузера
  2. Вбейте с клавиатуры в свободную адресную строку online.sberbank.ru.
  3. В белые поля вбейте идентификатор и пароль (получаете в банкомате, нажав на иконку «Мобильный банк»)
  4. Зайдите в сервис сбербанк онлайн (СБОЛ), в личный кабинет
  5. Найдите вверху имя, отчество, первую букву фамилии.
  6. Кликните по инициалам.

Вы переместитесь на страницу профили и увидите все телефоны, которые прикреплены к аккаунту в сбербанк онлайн. Допустим, некоторые из указанных там настала пора сменить. Часто происходит такая оказия с рабочим номером.

2. Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн

Когда вы задумываетесь над сменой заветных циферок, составляющих ваш старый номер телефона, в СБОЛ, знайте, что не покидая уютное кресло перед монитором такое провернуть не выйдет. В аккаунте финансового сервиса нет такой опции, чтобы вы самостоятельно переменили номер. У вас есть выбор между тремя чуть более сложными вариантами.

Меняем номер телефона через банкомат

Самый наипростейший метод. Необходимо отыскать ближайшее устройство моментального самообслуживания Сбербанка. Вам сюда: sberbank.ru. На обозначенной странице выберите «Отделения и банкоматы».

После клика вы сумеете обнаружить карту с яркими бело-зелеными точками с характерным логотипом банка. Это — метки и адреса, где расположены терминалы и филиалы Сбербанка.

Отправляйтесь к удобно расположенному — к тому, который по пути, и посещение которого не отнимет у вас драгоценное время.

Там, как всегда, аккуратно просуньте карту в лоток нужной стороной кверху (это та, на которой чип). Введите пин-код, чтобы получить доступ к желаемым услугам.

  • Выберите в меню «Мобильный банк».
  • Там отыщите пункт «Отключение обслуживания».
  • Завершите операцию. Снова зайдите во вкладку «Мобильный банк».
  • Выберите «Подключить Мобильный банк», а при заполнении форм укажите новый номер телефона.
Это интересно:  Как перечислить деньги с карты на карту

Смена номера сотового в отделении

Отделение сбербанка может быть любым, выбранным произвольно. Перед походом соберите документы: паспорт, все имеющиеся в наличии рабочие карты.

Пройдите в помещение филиала, дойдите до стойки электронной очереди, прикоснитесь к надписи «Банковские/Кредитные карты», заберите отпечатанный талончик и дожидайтесь, пока механический голос не объявит ваше окошко.

В окне объясните оператору суть проблемы. Сотрудник выдаст вам документ — заявление об изменении информации по «Мобильному банку». Предельно точно и ясно заполните его. Для верности лучше воспроизвести на листе печатные буквы.

Это важно

Особое внимание — данным о картах. Чтобы не вписать неверный их номер, прикрывайте внесенные цифры пальцем и перепроверьте сведения минимум два раза

После того, как бумагу официально примут, в течение пяти рабочих дней проблема, как изменить номер телефона в сбербанк онлайн, решится.

Как сменить номер через колл-центр

Служба поддержки «Сбербанк» не дремлет. Звоните в любой день, но лучше в рабочее время с 8-ми утра до 7-ми вечера. После набора 8 (800) 555-55-50 дождитесь ответа оператора и объясните видение проблемы. Нежелательный номер телефона должны заблокировать тот же час.

3. Меры безопасности при прикреплении телефона к счету

  • Когда ваш любимый мобильник с симкой пропал, а к данному номеру были подключены услуги онлайн сбербанка, следует срочно дозвониться до вашего оператора связи и заблокировать симку, и в поддержку сбербанка — с заявлением о блокировке услуг «Мобильный банк»/ «Сбербанк-Онлайн». Помните, что оператор связи передает устаревший и неиспользуемый «номерок» другим лицам. Будут ли они действовать в ваших интересах?
  • Не оставляйте личный смартфон без присмотра, чтобы им не воспользовались неустановленные лица в мошеннических целях. На смартфоне есть возможность устaновки пароля разблокировки.
  • Никогда не подключайте к сбербанк онлайн телефоны знакомых, друзей, близких. То же самое относится и к номерам, что вам могут продиктовать от имени сотрудников финансового учреждения. В сбербанке такое не принято, так действуют жулики.
  • Устанавливая программки на смартфон, следите, какие она запрашивает разрешения. Если среди них значится отправка смс, откажитесь от такого «счастья». Вполне вероятно, что вы после останетесь без гроша на кредитке.
  • Пользуйтесь анивирусниками для мобильных устройств. Проверенные варианты для андроида -DrWeb, Kaspersky IS.
  • Не делайте перепрошивку, ведь она лишает смартфон защитных механизмов, при создании вложенных производителем.

Для информации

Если банк подозревает, что с вашего телефона совершены несанкционированные операции, то он может заблокировать их без уведомления вас как владельца. Чтобы возобновить предоставление услуг онлайн следует напрямую связаться с банком и подтвердить законность/легитимность операций.

В любом случае, хоть процесс смены номера и не слишком просто, его жизненно необходимо осуществить в кратчайшие сроки. Ведь эта мера нужна и для обеспечения безопасности, и для удобства эксплуатации услуг мобильного банка и сбербанк онлайн.

data-block2=>

Источник: http://sowetu.ru/read/kak-izmenit-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn.html

Как изменить номер мобильного телефона в Мобильном банке

Система удаленного обслуживания клиентов работает через привязку к мобильному. Потому вход в сбербанк онлайн можно осуществить исключительно с тем устройством, по которому подключена услуга. Процедуры изменения любых регистрационных данных осложнены идентификацией клиента.

Работа с сервисом

Текущий сотовый привязан к карте клиента. Любые движения финансов по карте осуществляются с оповещением на мобильное устройство. Если подключена услуга удаленного банкинга Сбербанка России, сотовый нужен для идентификации владельца и входа в аккаунт.

При каждом вводе логина и пароля, система отправляет на привязанный сотовый смс-сообщение с кодом подтверждения. В некоторых ситуациях бывает так, что пользователь не выходит из системы, но успел сменить аппарат.

А когда вышел из системы и решил повторно зайти, попытка не удалась, так как смс было отправлено по прежним данным. Возникает резонный вопрос, как поменять номер телефона на новый в мобильном банке Сбербанка, желательно, через интернет.

С помощью интернета

Взаимодействие с клиентом онлайн-банкинга происходит через Интернет. Но Сбербанк неохотно идет навстречу клиентам, которые желают изменить регистрационные данные через интернет. Это связано с повышенной процедурой обеспечения безопасности.

С помощью интернета можно совершать операции по оплате или получению средств, пополнению счета и покупок, но так как изменить номер телефона в мобильном банке Сбербанка с помощью интернета нельзя, рассмотрим другие варианты.

Если есть доступ к старому устройству

Рассмотрим, как сменить номер телефона в мобильном банке Сбербанка, если вы имеете доступ и к прежнему, и к новому устройству. Для начала убедитесь, что текущее устройство действительно представляет собой привязку мобильного банка. Для этого:

  • В онлайн Сбербанк зайдите в Настройки
  • В левом меню выберите Мобильный банк.
  • Ниже вы увидите данные, которые привязаны к карте, а также тариф и состояние услуги.
  • В этом же меню выберите пункт Оповещения, чтобы посмотреть, куда приходят смс от банка и как эти оповещения можно настроить.
  • Далее, убедившись, что информация в настройках действительно указана та, которую вы хотели бы сменить, следуйте одному из приведенных ниже вариантов, так как сменить номер телефона через это меню нельзя.

По телефону

Например, вы должны назвать полное ФИО держателя, информацию по карте, код CVV, расположенный под магнитной лентой, а также назвать последние три операции по карте и примерную сумму этих операций.

Тогда оператор вышлет вам сообщение для подтверждения на прежний телефон, а затем привяжет новый и снова вышлет сообщение о подтверждении на новый номер мобильного телефона.

Только после подтверждения можно снова использовать Мобильный банк Сбербанк.

Если нет доступа к старому аппарату

Если вы утратили доступ к старому сотовому, операция по его смене несколько труднее. Удаленно сменить сотовый не получится. Для этого нужно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. При себе нужно иметь документы, удостоверяющие личность, например, паспорт, водительские права или загранпаспорт.

Обратитесь к менеджеру, чтобы отвязать карту от старого номера и привязать новый банковский номер. Сначала вы должны написать заявление на отключение услуги по старому телефону. В бланке введите старые данные привязки карты, ваше ФИО, а также требуемую информацию по счету.

Затем вам будет выдано второе заявление, которое заполняется на подключение услуги и привязку счета на измененный номер. В течение суток доступ будет активен.

Терминалы

В терминалах самообслуживания также можно сменить номер мобильного банка, но для этого вы должны иметь доступ к старому устройству. Следуйте инструкции на экране, алгоритм похож на работу с оператором – вы получите смс на старый телефон, а затем введете код из смс, новые данные и снова код из смс.

Работа с терминалами считается наиболее быстрым способом, если есть доступ к старому устройству, но смена может происходить дольше, чем в течение суток. Без доступа можно обратиться только в офис банка, так как терминал не работает без старого устройства, по которому идентифицирует вас, как владельца счета.

Заключение

Источник: https://odengah.com/internet-banking/kak-izmenit-nomer-mobilnogo-telefona-v-mobilnom-banke

Как поменять пароль в Сбербанк Онлайн: приложение, личный кабинет

Чтобы поменять пароль в «Сбербанк Онлайн» существует несколько методов. Их особенности, а также вопросы безопасности, на которые стоит обратить внимание, подробно описаны в статье.

В каких случаях может понадобиться новый код доступа

Принудительно трансформировать пароль клиент не обязан, банк также не требует этого. Причины смены авторизационных данных:

  • Сложно запомнить сгенерированный системой код.
  • Забыли удалить логин и пароль, когда работали на чужом компьютере.
  • Заходили в онлайн-банк через сомнительную Wi-Fi сеть.
  • Есть подозрения, что конфиденциальные сведения стали доступны посторонним.
  • Компьютер или смартфон подвергся вирусному заражению, или обнаружились вредоносные программы.
  • Потеряли старые идентификационные данные.

В целях профилактики информационной безопасности, при регулярном использовании «Сбербанка Онлайн», код доступа лучше менять раз в месяц.

Требования к логину и паролю

Система строго отслеживает сложность создаваемых данных для входа.

  • Код доступа должен включать в себя не менее 8 символов.
  • Обязана присутствовать или одна цифра, или одна буква.
  • Не получится использовать более 3 одинаковых знаков сразу.
  • Запрещено сочетать больше 3 рядом стоящих символов на клавиатуре.
  • Пароль и логин должны быть разными.
  • Комбинация не может повторять коды, которые использовались для входа раньше трёх месяцев.
  • Регистр значения не имеет.
  • Символы – ! «»-@#&()+^- – могут быть использованы при создании кода доступа.

Трансформируем авторизационные данные в «Сбербанке Онлайн»

Изменить или получить новый логин и пароль от системы пользователь может с помощью:

  • банкомата или устройства самообслуживания;
  • оператора технической поддержки;
  • в личном кабинете;
  • в мобильном приложении.

Далее представлена подробная инструкция для каждого способа.

Заменить логин и код доступа через банкомат

Обратиться к устройству самообслуживания придется, если вы потеряли или забыли данные для входа в личный кабинет программы. Чтобы обзавестись новыми, необходимо вставить карту в банкомат, указать пин-код, выбрать пункт меню «Получить логин и пароль Сбербанк онл@йн».

Автомат напечатает чек, на котором указан идентификатор пользователя и постоянный пароль.

Эти данные можно изменить на более подходящие.

С помощью сайта «сбербанк онлайн»

Чтобы трансформировать логин и пароль с использование компьютера, необходимо:

  1. Войти в личный кабинет с помощью прежних идентификационных данных.
  2. Открыть меню настройки и выбрать кнопку «Смена пароля».
  3. Ввести старый код и два раза – новый.
  4. Нажать «Сохранить».
  5. Кликните «Подтвердить по SMS».
  6. Впишите пришедший на телефон пароль.

Если всё введено правильно и соблюдены требования системы к придуманному идентификатору, на компьютере появится сообщение: «Пароль успешно изменен».

Для смены логина в настройках необходимо нажать на соответствующую кнопку и следовать инструкции описанной выше. Единственным требованием к новому имени является уникальность. Программа сообщит, если выбранный логин уже занят.

Изменение идентификационных данных в мобильном приложении

Аналог личного кабинета на компьютере – программа «Сбербанк Онлайн» для гаджетов. Её можно установить на телефон бесплатно с AppStore и PlayMarket.

При первом входе, система попросит ввести логин, который вы получили в банкомате или изменили на сайте.

  1. Вводим идентификатор.
  2. Код для регистрации в системе придет по СМС.
  3. Создаете новый пароль из 5 цифр и работайте с программой.

При дальнейшем использовании мобильного приложения потребуется только эта комбинация цифр.

Как изменить пятизначный код

Чтобы поставить на телефоне новый пароль от интернет-сервиса, необходимо:

  1. В индивидуальных настройках сменить пользователя.
  2. Согласиться с предупреждением, войти в «Сбербанк Онлайн».
  3. Далее повторяются шаги, которые совершают при первом входе в систему.

Изменить идентификационные данные при помощи мобильного банка

Наличие этой услуги — обязательное условие работы системы «Сбербанк Онлайн».

Она предлагается в двух пакетах:

  • Экономный. Подключается бесплатно, СМС о списаниях в автоматическом режиме приходить не будут, но для работы программы этой версии достаточно.
  • Полный. На телефон поступают SMS об операциях. Услуга может стоить 30, 60 рублей в месяц или предоставляться бесплатно в зависимости от вида карты.

Как подключить мобильный банк

Активировать услугу оповещения по СМС можно:

  • в офисе учреждения, через контролера;
  • в устройствах самообслуживания;
  • позвонив с телефона по номеру 900;
  • в личном кабинете «Сбербанка Онлайн», доступ к которому обеспечивался через логин и пароль, сгенерированные банкоматом.

Для смены идентификационных данных потребуется обратиться к оператору службы помощи. При отправке текста «пароль» на номер 900, в ответ поступит сообщение: «Для получения пароля к Сбербанк онл@йн необходимо перейти по ссылке «Не могу войти» в личном кабинете».

Обращение в техподдержку

Позвонить в службу помощи Сбербанка можно по телефону 8-800-555-55-50 или набрав 900. Оператор попросит сообщить номер карты и кодовое слово, после чего напомнит вам логин от приложения. Новый пароль сгенерируется автоматически и придет по СМС.

Поменять пришедший код на более удобный можно после входа в систему через личный кабинет.

Что делать, если утерян старый номер телефона

Интернет-банкинг использует двухфакторную систему подтверждения операций, поэтому без гаджета ни одно действие совершить не получится. Если восстановить SIM-карту нельзя, активируйте услугу «Мобильный банк» на другом сотовом.

Важно! Заменить номер не получится, необходимо отключить старый и подключить новый.

Чтобы аннулировать опцию, придется посетить финансовое учреждение. Контролер уберет все сервисы, привязанные к старому телефону. Операции в банке осуществляются по предъявлении паспорта.

Безопасность

Необходимо соблюдать ряд правил:

  • Устанавливать только официальные программы.
  • При работе с телефона пользоваться мобильным приложением. Не применяйте интернет-браузеры.
  • Нельзя сообщать идентификационные данные посторонним. Если чек с личной информацией потерялся, срочно измените логин и код доступа для входа в систему.
  • При утрате телефона и СИМ-карты, незамедлительно сообщите об этом в колл-центр Сбербанка и заблокируйте приложение.

Своевременная замена кодов доступа – гарантия сохранности денег, находящихся на карте. Нельзя пренебрегать правилами защиты информации.

Источник: https://sberbank-on-line.com/kak-smenit-parol-v-sberbank-onlayn

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Необходимость новой процедуры актуализации номера обусловлена тем, что все секретные разовые пароли поступают держателю карты на мобильный в виде короткого сообщения.

То есть без подобного оповещения, какие-либо операции по счету становятся невозможны.

Если вы не знаете, как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн, то именно в этой статье мы дадим дельные советы для выхода из подобной ситуации.

Можно ли поменять телефон в Сбербанк Онлайн

Не вызывает сомнения тот факт, что интернет банк, созданный штатными программистами Сбербанка включает в себя огромнейший и разнообразный функционал, а также позволяет клиенту учреждения проводить всевозможные операции, причем в дистанционном режиме.

То есть, сидя за своим собственным компьютером в офисе или дома, человек сможет осуществить транзакции за пару минут и оплатить купленный товар, либо полученную услугу.

Мобильный банк – достаточно простая виртуальная площадка, с которой сможет разобраться даже неопытный пользователь.

При этом не следует забывать, что любое движение денежных средств должно быть подтверждено специальным кодом, который система высылает на номер мобильного телефона клиента банка.

Если смартфон бы утерян, потребуется изменить номер телефона в Сбербанк онлайн, в ином случае даже войти в личный кабинет не получиться.

Сразу скажем, что смена телефонного номера непосредственно в интернет банке невозможна по техническим причинам.

Ниже рассмотрим на примере порядок действий клиента:

  • Для начала выполните корректный вход в систему онлайн банка. Как только программа предложит ввести логин, а также пароль, следуйте ее распоряжениям. В целях безопасности, банк пришлет цифровой пароль на мобильный телефон, привязанный к конкретной пластиковой карте;
  • Как только Вы окажетесь в главном меню, обратите внимание на правый верхний угол. Там находится раздел с настройками, выполненный в виде шестеренки;
  • После входа в раздел, переходите в подменю, обозначенное как личная информация;
  • Именно там можно увидеть рабочий номер мобильного телефона, который и подключен к системе вашего мобильного банка.

Кстати говоря, в этом меню можно осуществить мероприятия по изменению индивидуальных настроек.

Для обеспечения безопасности, держателям банковской карты поменять номер телефона в личном кабинете не предоставляется возможным

Когда нужно произвести смену

В Сбербанке, всегда заботятся о каждом своем клиенте и обеспечивают ему достаточный уровень безопасности личных сбережений.

Именно поэтому держатели пластиковых карт должны осуществлять все без исключения финансовые операции по своим счетам при помощи привязанного мобильного номера.

А в каких случаях может понадобиться замена действующего номера телефона в Сбербанк онлайн? Рассмотрим эти ситуации детально:

  • Из-за банальной рассеянности вы просто потеряли свой смартфон вместе с сим-картой, а возможности организовать ее восстановление, нет;
  • Пользователь приобрел так называемый красивый номер и хочет сменить привязанный к Сбербанку телефон по личному желанию;
  • Вследствие какой-либо технической причины отсутствует возможность получения коротких сообщений на привязанный номер;
  • Произошла кража мобильного телефона и т.п.

Варианты изменения номера телефона

В настоящее время банк предлагает организовать процедуру изменения номера телефона несколькими способами, в том числе через терминал для самообслуживания, по-другому банкомат, либо через ближайшее отделение банка.

Бывает так, что люди подают заявление на смену телефона операторам Сбербанка, но никаких действий по этому поводу не происходит. Волноваться незачем.

В любое время посетите меню с настройками, где указана информация о том прошло ли обработку заявление, либо оно находится на стадии решения.

При подключении нового номера через банкомат, вы можете выбрать тариф на обслуживание услуги

Как провести процедуру через терминал

Осуществить мероприятие по подключению новых, а также по удалению старых телефонных номеров можно в любом ближайшем банкомате. Все, что потребуется для решения вопроса – это действующая банковская карта. Итак, как же осуществить замену номера? Рассмотрим шаги операции более детально:

  • Как только пластик будет отправлен в приемник карт банкомата, подсвеченный зеленым светом, система попросит ввести секретный ПИН-код. Вводите его внимательно, без ошибок;
  • После того, как окажитесь в главном меню, выбирайте раздел обозначенный как пункт меню мобильный банк. После открытия новой страницы перейдите в такую опцию, как отключение услуг. Как только вы осуществите подтверждение своих действий, устаревший номер будет исключен из общей системы банка;
  • Теперь потребуется организовать привязку нового номера. Чтобы операция завершилась успешно, выбирайте пункт по подключению услуг для мобильного банка. В открывшееся поле вбивайте свой новый телефон.

Как видите, ничего сложного в подобном мероприятии нет. Главное быть внимательным при общении с машиной и неукоснительно выполнять все предъявляемые ей требования.

Смена номера телефона в отделении банка

Не желаете тратить время на изучение всех нюансов работы с банкоматом? Тогда придется отправиться в ближайшее отделение Сбербанка, взять соответствующий талончик и выждать очередь.

При смене телефонного номера в отделении банка, необходимо предъявить паспорт, для идентификации личности

После того, как специалист приступит к работе, он выдаст вам бланк утвержденной формы, который нужно будет заполнить и подписать собственноручно. В заявлении будет указано то, что вы просите руководство компании отключить действующий номер телефона и поменять его на новый, который собственно и укажите в установленном поле бланка.

Заметим, что подобную операцию можно организовать практически в любом ближайшем к вам отделении. Как только готовая заявка попадет в руки оператора, она отправится на обработку, которая чаще всего требует от 3-х до пяти рабочих дней. После окончания мероприятия, клиент банка получит короткое сообщение о том, что привязка изменившегося номера завершена успешно.

Заключение

Из данного материала вы узнали, как поменять номер телефона в Сбербанк, дабы исключить любую возможность хищения денежных средств, в том числе онлайн.

Всего за несколько минут злоумышленник сумеет перевести ваши деньги на любой счет, если, конечно оставите свой мобильный телефон к которому и привязан личный кабинет без присмотра.

Вполне достаточно вбить короткое сообщение с командой USSD и отправить его на номер 900 с указанием сумму. Как только система обработает запрос, денежные средства будут украдены.

Источник: http://SBankom.ru/servisyi/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlayn.html

Как самостоятельно поменять номер телефона в Сбербанк онлайн

Утрата сим-карты или покупка нового номера иногда приносят неудобства. Телефонный номер относится к персональным данным клиента банка, поэтому при его замене следует позаботиться о том, чтобы финансовое учреждение имело обновленную информацию.

Сменить номер можно онлайн.

Причины смены номера телефона

Большинство счетов клиентов Сбербанка подключены к услуге «Мобильный банк». Информация о движении средств на карте мгновенно приходит на мобильный телефон. Если сим-карта не активна, то плата за услугу продолжает взиматься, несмотря то, что фактически клиент не может ней воспользоваться.

При утере номера или отказе от его использования необходимо как можно быстрее отключить «Мобильный банк». Если не сделать это, то ситуацией могут воспользоваться мошенники, совершая операции по карте с помощью СМС-подтверждения. Поэтому независимо от причины, по которой абонент перестал использовать телефонный номер, он должен отключить старую и подключить новую сим-карту к Сбербанку.

Способы замены телефона

Самый простой способ сделать данные актуальными, не требующий определенных знаний и наличия оборудования – обратиться в ближайшее отделение. Сотруднику финансового учреждения необходимо предъявить удостоверение личности и назвать кодовое секретное слово. Все остальные действия выполнит операционист, а клиент поставит подпись на распечатанном бланке заявления.

В банкомате клиент может сам изменить данные сим-карты, подключенной к расчетному счету. Для этого необходимо в меню аппарата найти кнопку «Мобильный банк», после чего отключить старый и подключить новый номер.

Для замены номера необходимо выбрать кнопку «Мобильный банк».

Замена через интернет

Самый экономный по времени способ заменить телефон, подключенный к счету Сбера, — сделать это через интернет-банк. Но подходит он только если вы не потеряли свой старый номер. Функционал дистанционного банка настолько богат, что позволяет осуществлять практически все операции, доступные держателям карт, и замена прикрепленного мобильного не исключение.

Для того, чтобы было понятно, как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн, необходимо следовать простым инструкциям.

  1. Вход в систему. Для этого необходимо иметь доступ к старому номеру, так как после ввода логина и пароля приходит СМС с кодом подтверждения.
  2. Вход в меню настроек. Это действие осуществляется нажатием на кнопку в виде шестеренки, расположенной вверху справа.
  3. Вход в раздел «Личная информация». Именно здесь осуществляется операция замены номера. Напротив графы «Мобильный банк» располагается актуальный способ связи с клиентом, который можно исправить, введя новый номер и подтвердив операцию. В этом же разделе клиент может изменить настройки оповещений, поставив галочки напротив соответствующих операций.

В меню интернет-банка можно не только изменить мобильный, но и проверить, обработана ли заявка на эту операцию.

Что необходимо учитывать

Важно не только знать, как сменить телефон, но и учитывать особенности этой операции. Независимо от выбранного способа заявка будет обрабатываться от 3 до 5 дней. Когда Сбербанк актуализирует информацию, клиент получит подтверждение в виде СМС на новый мобильный.

Некоторым клиентам удобно получать информацию об операциях на карте одновременно на два телефона. Сбербанк оказывает такую услугу, но оплачивать придется пользование двумя сим-картами. Тариф составляет от 30 до 60 рублей ежемесячно.

Источник: https://sbleaks.ru/mobilnyj-bank/kak-samostoyatelno-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn/

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Удаленный сервис дает возможность быстро и легко управлять финансовыми средствами на собственных счетах. И, безусловно, важнейшая функция в системе онлайн платежей отведена сервису, отвечающему за мобильность осуществления операций – «Мобильному банку».

Поэтому, если возникает необходимость сменить номер телефона, на который владельцу карты поступают смс-оповещения, контролирующие работу счетов и осуществление платежей, следует действовать оперативно, чтобы пресечь несанкционированный доступ к счетам в интернет-банке. Разберемся, как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн, сделав это быстро и успешно.

Что делать при утере телефона, подключенного к мобильному сервису

Подобная ситуация опасна, и при ее возникновении следует без промедления обратиться:

  • в службу помощи клиентам Сбербанка по любому из тел. +7(495)500-00-05, 8(800)200-37-47 и заявить о блокировке услуг мобильного сервиса;
  • к оператору сотовой компании с просьбой о блокировании сим-карты телефона. Из соображений безопасности и сохранности финансов на счетах впоследствии не стоит восстанавливать номер телефона, ведь утерянной сим-картой может воспользоваться кто угодно.

Лишь после проведения этих операций можно решать вопрос о том, как поменять номер телефона и привязать его к системе.

Как привязать новый номер к сервису Сбербанк Онлайн

Замена телефонного номера, на который поступают сообщения от мобильного сервиса – процедура непростая.

Поскольку во главу угла ставится безопасность финансовых средств, Сбербанк выстраивает несколько степеней защиты, и именно поэтому сменить номер в сервисе Сбербанк Онлайн невозможно.

Специалисты банка в инструкции, размещенной на сайте, детализируют порядок действий, необходимых для успешного решения вопроса: следует отключить и вновь подключить «Мобильный банк» уже используя новый телефонный номер по приведенному ниже алгоритму.

Отказаться от смс-оповещения, для чего:

  • при наличии старого действующего номера обратиться с просьбой об отключении услуги в Контакт-Центр Сбербанка, позвонив по тел. 8 (800) 555-5550 или 8 (495) 500-5550. Этот вариант не всегда актуален, так как зависит от статуса привязанной карты и предоставленных ее владельцем контрольных сведений – кодового слова, указанного в договоре банковских услуг, № карты и др. Оператор может провести отключение, лишь удостоверившись в личности позвонившего клиента, и при условии правильности указанных им сведений;
  • посетить ближайшее отделение банка с паспортом и картой, подать заявление типовой формы на отказ от услуги мобильного сопровождения и замену тел/номера, предоставленное сотрудником банка. Лучший вариант, если существует возможность посетить именно то отделение, где карта была выпущена и оформлена. Это дает возможность быстрее решить вопрос, поскольку сотрудник сможет продублировать договор о предоставлении услуги онлайн сервиса и после проверки документов, оформить заявление на замену тел/номера. На то, чтобы сменить контактный номер и привязать его к системе уйдет несколько дней. После того, как соответствующие изменения вступят в силу, старую сим-карту необходимо заблокировать, чтобы попросту обезопасить себя, перекрыв любой, даже случайный, доступ к счетам.
Это интересно:  Где можно оплатить коммунальные услуги

Второй этап: подключение «Мобильного банка»

После дезактивации услуги смс-оповещения приступают к следующему шагу: подключению мобильного сервиса к новому телефону, и для этого используют традиционные варианты:

  • банкомат Сбербанка с соответствующим функционалом: вставив карту в картоприемник и введя ПИН, в высветившемся меню находят поле «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк», и, кликнув по вкладке, получают индивидуальную информацию, открывающую доступ в личный кабинет сервиса;
  • сделав звонок в Контакт-Центр. Этот вариант возможен, если новый тел/номер раньше уже отмечен в банковских документах;
  • посетив офис Сбербанка с паспортом или заменяющими его водительскими правами, следует написать заявление о подключении «Мобильного банка». Упростит задачу, если при предыдущем посещении владелец счета известил оператора о смене телефонного номера и указал его – достаточно будет лишь звонка в отделение Сбербанка.

Несмотря на некую «громоздкость» этих действий, на практике доказано, что привязать новый телефон к онлайн-сервису без каких-либо осложнений и трудностей достаточно просто.

Источник: http://onlinevbank.com/sberbank-onlajn/kak-pomenyat-nomer-telefona.html

Как изменить телефонный номер в Сбербанк Онлайн?

Сбербанк

ПАО «Сбербанк России»

16.05.2017

Номер телефона в Сбербанк Онлайн является необходимым условие безопасности личного кабинета. Но иногда случаются ситуации, когда необходимо поменять привязанный к карте номер.

Зачем нужна привязка телефона

Чаще всего мобильный телефон привязывается к карте при оформлении платежного инструмента. Это необходимо:

  • для подключения услуги «Мобильный банк»;
  • для входа в личный кабинет в Сбербанк Онлайн;
  • для осуществления платежей;
  • для перевода с карты на карту при помощи телефона.

Услуга «Мобильный банк» может быть подключена в любом банкомате, а также на сайте СБ. Данный сервис удобен, поскольку позволяет не только отслеживать поступление платежей, но и оплачивать мобильную связь с помощью отправки суммы на номер 900. Средства на счет мобильного телефона зачисляются моментально.

При входе в личный кабинет на сайте СБ необходимо ввести логин и пароль с чека, который можно получить в любом банкомате. После этого на номер привязанного телефона придет СМС-код для входа. При отсутствии номера, зайти в личный кабинет будет невозможно. Впрочем, как и осуществить любые другие операции.

Случается, что номер телефона привязан к картам двух разных клиентов. Тогда смена просто необходима. Такое случается, поскольку мобильные компании перепродают номера, которые больше не используются.

Полезный Совет!

Так, например, у клиентки была оформлена кредитная карта 10 лет назад, но она ей не пользовалась и решила восстановить платежный инструмент. Номер телефона, привязанный к карте, остался прежним, но используется уже другим клиентом СБ.

На номер, в таком случае, будут приходить извещения об операциях с обеих карт.

Инструкция по замене номера в сервисе

Смена номера может быть осуществлена путем обращения в офис банка, на номер горячей линии, а также на сайте Сбербанка онлайн.

Алгоритм следующий:

  • войти в личный кабинет;
  • в настройках в левом меню нажать «Мобильный банк»;
  • посмотреть текущий номер телефона;
  • либо зайти в оповещения, где указан номер для получения СМС о состоянии счета.

Если номер действующий, но смена необходима по другим причинам, то в разделе Настройки (значок шестеренки) данные на сайте СБ Онлайн необходимо выбрать пункт Мобильный банк:

Затем, в открывшемся окне выбрать «Сменить номер». Указать оператора и ввести 10-тизначный номер. Отметим, что данная услуга действует не по всем видам карт. В основном это неименные карты классического уровня либо социальные.

Меры безопасности

Сегодня в Сбербанке система безопасности тесно взаимосвязана с телефонными номерами. Они несут серьезную опасность для сбережения средств клиентов, поэтому при работе с электронными сервисами необходимо соблюдать ряд мер безопасности:

  • не носить ПИН-код от карты и карту вместе в кошельке;
  • не носить с собой чек с идентификационным номером и паролем;
  • осуществляя платежи на сторонних ресурсах запрашивать сертификаты надежности, не переводить деньги непроверенным компаниям-однодневкам;
  • работать с качественными антивирусными программами;
  • препятствовать подключению к СБ Онлайн телефонов третьих лиц, будь то родственники или друзья;
  • при утере карты, чека, телефона, необходимо срочно поменять номер в СБ Онлайн и сообщить в банк о блокировке карты.

Таким образом, поменять номер в СБ Онлайн по утерянной сим-карте невозможно, однако на сервисе можно посмотреть текущие номера. Если все-таки смена необходима, то лучше обратиться в банк и написать заявление на новый номер.

Источник: http://credits.ru/firms/article/sberbank/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Главный сервис дистанционного обслуживания Сбербанка России, который называется Сбербанк Онлайн, при подключении привязывается к определенному номеру телефона клиента.

Данная процедура является обязательной, так как с помощью такой технологии осуществляется дополнительная защита денежных средств клиента. Например, совершая расходную операцию по карте, ее нельзя будет до конца провести, если не будет отправлен специальный СМС-код с мобильного телефона. Аналогичных действий требуют многие транзакции в интернет-банке.

Если в момент пользования сервисом ДБО у вас сменился основной номер телефона, его необходимо будет изменить в системе, сделав перепривязку к аккаунту.

Изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн можно, например, следующим образом:1) Явиться в ближайший офис обслуживания Сбербанка. Лучше всего будет, если вы придете именно в тот филиал, где была выпущена ваша пластиковая карта. В этом случае процедура перепривязки происходит максимально быстро.2) Оповестить операциониста о своем желании.

3) Получить надлежащие инструкции по самостоятельной смене телефона или доверить это дело сотруднику.

Чтобы к системе был прикреплен новый телефон, необходимо будет предоставить только свой паспорт (можно еще обойтись водительским удостоверением или загранпаспортом).

Не забывайте, что при смене телефона сбрасываются и все данные привязки в рамках сервиса Мобильный банк. Вам придется вновь подключить услугу к новой СИМ-карте любым удобным способом и подключить к ней нужные номера. Чтобы не тратить лишнее время, можно будет сделать это сразу в том же отделении, в которое вы обратились для изменения телефона в Сбербанк Онлайн.

Все возникшие вопросы по данной теме вы можете задать сотрудникам Сбербанка по телефону горячей линии: 8-800-555-55-50, +7 (495) 500-55-50.

Источник: https://online-lichniy-bank.com/novosti-mobilnogo-banka/208-kak-izmenit-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn.html

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн в личном кабинете

Интернет-банкинг на данный момент времени не позволяет поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через его личный кабинет, сделать это можно через обращение в банк, call-центр или банкомат. Рассмотрим подробно каждый из этих способов.

Как привязать другой номер к карте сбербанка

Неважно, какие обстоятельства подтолкнули вас перейти на новый абонентский номер сотового оператора, изменить или поменять контактные данные необходимо для сохранения финансовой безопасности.

На мобильный телефон, привязанный к банковскому счёту, приходят СМС-уведомления о приходе и расходе денежных средств, коды подтверждения по покупкам в Интернете, а так же коды для смены пароля в Сбербанке онлайн.

Если последняя информация наряду с номером телефона, указанная на лицевой стороне карты Сбера, станет известна злоумышленникам, можно лишиться всех средств со счёта. Хотя смена номера сотового телефона (SIM-карты) часто происходит по собственному желанию.

Обратите внимание!

Вопрос: Как изменить номер телефона и привязать его в Сбербанк онлайн, если предыдущая сим-карта стала не актуальной?

Ответ: К сожалению, в целях предупреждения возможных финансовых махинаций, смена номера через Интернет не возможна.

Есть и другие способы привязать новый сотовый к банковскому счёту, более времязатратные, но и более безопасные:

  • позвонив в сбербанковский call-центр;
  • выполнив ряд манипуляций в ближайшем банкомате;
  • непосредственно в отделении банка.

Горячая линия

Телефон «горячей» линии Сберегательного банка 8-(800)-555-55-50. Чтобы привязка новых цифр мобильного банка через оператора прошла успешно, необходимо выполнение следующих условий:

  1. Звонить в Контактный центр следует с номера, который в данный момент привязан к банковской карте.
  2. Чтобы идентифицировать личность клиента понадобятся паспортные данные и кодовое слово, указанное в договоре об оказании банковских услуг.
  3. Обязательно продиктовать новый номер сотового, на который следует перепривязать онлайн-сервис.

ВАЖНО! В процессе разговора банковский сотрудник может запросить дополнительную информацию (например, прописку).

Через банкомат

Есть пара способов заменить основной номер через банкомат. В обоих случаях нужно найти свободное устройство самообслуживания, вставить банковскую карту и войти в меню, предварительно набрав персональный ПИН-код. Далее возможны варианты:

  1. Зайдя во вкладку «Личные данные», найдите пункт о смене сотового. Выбрав мобильного оператора и вписав новый телефон, необходимо ждать около трёх дней, чтобы информация в Сбербанк Онлайн изменится.
  2. Через вкладку «Мобильный банк» можно убрать старый номер, отключив указанную услугу. Затем опять подключить её, но уже на другой телефон.

ВАЖНО! Если вы выбрали вариант с переподключением услуги не забудьте выбрать пакет подключения (полный или экономный).

В отделении банка

Сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн можно придя с паспортом в филиал банка. Следует написать несколько заявлений, одно об отключении мобильного банка, другое заявление — о подключении на другой сотовый.

Причем в заявлении требуется указать тариф (полный или экономный) и свой банковский счёт, к которому будет привязана новая СИМ-карта. Стоит отметить, что если мобильный банк будет подключен к нескольким банковским картам, необходимо перечислить их все.

Обратите внимание!

ВАЖНО! Узнать № счета банковской карты можно лично в филиале или воспользовавшись онлайн-услугами.

Когда новый мобильный поступит сообщение об активации – номер телефона в Сбербанк онлайн будет сменен.

Подключение второго номера

Если у Вас предыдущий телефон остаётся  в активном пользовании, но требуется так же добавить еще один основной мобильный, Сбербанк предлагает услугу подключения дополнительного сотового.

Для этого через устройства самообслуживания Сбербанка осуществите вход в личный кабинет, предварительно введя пароль. Далее зайдите в меню мобильного банка, нажмите соответствующую кнопку, чтобы добавить еще одни цифры сотового, выберете необходимый тариф пользования мобильным банком. Сбербанк представляет на выбор два пакета услуг:

  • тариф экономный – без дополнительной платы, приходят оповещения только о входе в систему;
  • полный пакет – стоимость от 30 до 60 рублей в месяц в зависимости от вида карт, приходят оповещения обо всех совершаемых операциях.

ВАЖНО! При необходимости вы всегда можете удалить ненужный номер одним из вышеперечисленных способов.

Меры предосторожности при пользовании онлайн-услугами

Пользуясь онлайн-серверами, совершая финансовые операции через Интернет, всегда есть риск нарваться на мошенников и лишиться сбережений.

Для некоторых пользователей всемирной паутины, финансовые аферы – довольно прибыльный бизнес. Чтобы минимизировать риски и повысить безопасность онлайн-сделок достаточно соблюдать следующие правила:

  1. В случае пропажи сотового телефона с СИМ-картой, привязанной к банковскому счёту, необходимо через мобильного оператора незамедлительно заблокировать потерянный номер, через «горячую» линию Сбербанка – мобильный банк.
  2. Меняя телефон с подключенным мобильным банком, следует сменить данные сотового телефона в Сбербанке онлайн.
  3. Во избежание использования вашего телефона третьими лицами в корыстных целях, вход в смартфон рекомендуем запаролить.
  4. Не привязывайте к банковской карте чужие телефоны, даже по просьбе якобы «сотрудников» банка.
  5. Пользуйтесь средствами защиты программного обеспечения, ряд сотовых операторов предлагают бесплатные антивирусы.
  6. Не устанавливайте на телефон сомнительные программы, особенно запрашивающие доступ к СМС-сообщениям.
  7. С осторожностью относитесь к СМС-рассылкам, особенно если они содержат интернет-ссылки и просьбу пройти по ним.

Выполняя все меры предосторожности, можете быть уверены – ваш банковский счёт будет в безопасности!

В представленном видео в этой статье вы найдёте дополнительную информацию по данной теме.

Заключение

Изменить номер телефона через личный кабинет в Сбербанк Онлайн на данный момент нельзя, для смены воспользуйтесь банкоматом или телефоном горячей линии call-центра. Так же данную процедуру можно совершить обратившись лично в отделение банка.

Источник: http://www.bkbank.ru/servisy/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn.html

Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Современные услуги часто привязывают к мобильному телефону. Это очень удобно тем, что повышает уровень безопасности для пользователей финансовых сервисов. Ведь кроме доступа к аккаунту пользователя мошенникам потребуется сотовый для проведения каких-либо операций. А это уже более серьезная проблема – заполучить телефон.

Привязка услуг к мобильному телефону

Но случается, что нужно оказаться от номера мобильного по разным причинам. Тогда все услуги, привязанные к нему, понадобится отключить или перенастроить на новый номер телефона.

Одной из таких услуг у владельцев банковских карточных счетов является доступ в интернет-банкинг. У крупнейшего банка страны этот сервис называется Сбербанк Онлайн.

Не все знают, как поступить в этой ситуации и как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн.

Отключение мобильного через интернет

Наиболее удобным и простым способом для пользователя было бы поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн. Просто авторизоваться в своем виртуальном кабинете и установить в настройках другой сотовый. Но такая возможность абсолютно исключена в целях безопасности.

Ведь если кому-то постороннему станет известен пароль и логин для входа в интернет-банкинг, то он сможет изменить самостоятельно этот параметр на свой. Далее все средства направить на другие счета и хозяин аккаунта останется ни с чем. Поэтому такой вариант и отсутствует в Сбербанке.

Также в телефонном режиме оператор не сможет оказать услугу по смене телефона. Ведь у сотрудника банка в этом случае не получится провести полную идентификацию клиента.

Изменения реквизитов при посещении отделения банка

Наиболее распространенным вариантом замены телефона является личное посещение офиса финансового учреждения. Необходимо будет взять паспорт для идентификации. Понадобится подписать заявление на замену этих параметров клиента в базе данных.

Занимает подача заявления всего несколько минут. Но если клиент обратился не в тот офис, в котором открывал счет, то замена может задержаться на день-два. Это зависит от того, как быстро информация попадет в отделение открытия счета.

Замена через банкомат

Более быстрым методом можно назвать отключение Мобильного банка с помощью банкомата. А после этого выполнить новое подключение с внесением нового номера телефона. Ведь, если сменить номер мобильного банка Сбербанк, то поменяется он и в интернет-банкинге. Это взаимосвязанные сервисы. Также будут изменены параметры СМС-информирования.

Источник: http://wallps.ru/sberbank/kak-smenit-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn

Как поменять номер «Мобильного банка» Сбербанк

Если вы подключили услугу Мобильный банк, то вас менеджер должен был поставить в известность о том, что идентификатором в сервисе является указанный вами номер телефона. Так же на данный номер в дальнейшем будут поступать все уведомления и пароли для авторизации в личном кабинете Сбербанка Онлайн, а так же любые действия которые были произведены на вашей банковской карте.

Однако иногда возникает необходимость сменить номер телефона, как, следовательно, и идентификатор Мобильного банка. В данной статье мы подробно опишем всю процедуру как поменять номер телефона в Мобильном банке Сбербанка с помощью сети интернет.

Данный вопрос актуален, так как мало людей хотят тратить свое личное время на посещение банковского офиса или же звонки на горячую линию поддержки.

Как поменять номер телефона для мобильного банка через Сбербанк онлайн

Мы ранее в статьях неоднократно касались различных функций и опций Мобильного банка. Это, несомненно один из самых удобных сервисов, реализованных Сбербанком.
На 2018 год практически у каждого абонента финансовой организации подключена полная либо эконом услуга Мобильного банка.

В настоящее время вы можете не только при использовании данного сервиса переводить деньги за услуги или пополнять счета сторонних людей не посещая банковский офис, но так же идентификатор использовать достаточно многофункционально, например, для авторизации в системе интернет банкинга Сбербанк онлайн.

Так как же все-таки сменить номер Мобильного банка Сбербанк, спросите вы?

Для того, что бы подключить к Мобильному банку новый номер телефона, вы должны в момент подключения все еще иметь доступ к старому.

Обратите внимание: таким образом услуга не отключается полностью, а только приостанавливается на время ее действие. Абонентская плата продолжит начисляться до тех пор, пока вы не посетите ближайший банковский офис, либо не позвоните на горячую линию.

Удаленный способ поменять номер

Вы решили поменять текущий мобильный номер на новый, что бы уже на него приходили все уведомления и не хотите при этом посещать филиал банка? В таком случае необходимо всего лишь позвонить на горячую линию Сбербанка и предоставить менеджеру необходимую информацию для аутентификации.

  1. Первое, что у вас спросят — это ФИО и паспортные данные
  2. Все реквизиты вашей банковской карты, включая СVC код.
  3. Уточнят последние действия, которые производились по карте (обычно три последние операции)
  4. Кодовую фразу, которую вы задавали, когда регистрировали карту и подписывали договор.

Все вышеперечисленные моменты необходимы для того, что бы менеджер с полной уверенностью мог опознать вас как владельца банковской карты.

После идентификации вам на старый номер телефона, который в дальнейшем вы собираетесь отключать, придет смс сообщение с кодом подтверждения операции.

После того, как вы укажете полученный код, ваш номер будет привязан к банковской карте и вы полноценно сможете пользоваться мобильным банком.

Как отключить старый номер телефона

Если же по какой-либо причине у вас отсутствует доступ к старому номеру телефона, то в данном случае вам все равно придется сходит в ближайший банковский офис. При чем в случае утери телефонного номера не стоит тянуть с визитом в банк, ведь если вы его не отвяжете от услуги, то новый владелец номера получит возможность управлять вашими финансами через мобильный банк Сбербанка.

Не устали? Тогда читайте еще:  Как проверить баланс на карте Сбербанка

Во время визита в банк вам будут необходимы следующие документы:

  • Ваша банковская карта.
  • Паспорт.
  • Заполненное заявление на смену номера, привязанного к мобильному банку.

В общей сложности процедура займет порядка 3-х дней.<\p>

Источник: http://www.markint.ru/kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-banka-sberbank-cherez-internet-i-v-sberbank-onlajn/

Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Телефон – основной инструмент управления средствами на картах через удаленные сервера и обеспечения быстрой связи с клиентом. При его изменении важно вовремя сообщить об этом банку. Узнаем, как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн и возможно ли это.

При заказе банковской карточки всегда указывается телефонный номер, автоматически привязываемый к ней. После активации Мобильного банка и регистрации в Сбербанк Онлайн значение номера возрастает.

При помощи кроткого СМС-сообщения можно перевести деньги другому клиенту Сбербанка, оплатить покупку/услугу, провести иные операции.

Поэтому важно держать финансовое учреждение, обслуживающее карту, в курсе обновлений персональных контактных данных.

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка можно в два этапа: сначала отключив старый, затем подключив мобильный банк на новый

Причины, по которым нужно заменить номер, могут быть разными, но алгоритм смены одинаков:

  • отключите неактуальный номер;
  • подключите новый;

Если не поменять номер телефона, через Сбербанк Онлайн – нельзя будет проводить финансовые операции. Вы просто не сможете войти в личный кабинет, если забыли или не успели взять постоянный пароль или отключить авторизацию по СМС, потеряв доступ к устаревшему мобильному номеру. Причем каждая операция подтверждается СМС-кодами, получать которые станет невозможно.

Важность первого пункта зависит и от того, сами вы отказались от номера или вынужденно. Если он активен, вы продолжаете им пользоваться, просто решили привязать карту к другому телефону – с отключением можно подождать.

При потере или краже телефона требуется срочная блокировка во избежание использования интернет-банкинга сторонними лицами. Действовать надо быстро. Далее рассмотрим возможные варианты того, как это сделать.

Главное!

Итак, поменять номер телефона через Сбербанк Онлайн нельзя, но имеются другие способы. Сначала отключим прежний номер.

Чтобы поменять номер телефона, указанный при оформлении карты Сбербанка, необходимо его сначала отключить, обратившись в отделение банка или на горячую линию

Это возможно:

  • лично в офисе;
  • дистанционно по горячей линии банка;
  • СМС-командой (заблокировать).

По заявлению в отделении Сбербанка

Для отключения телефона в офисе напишите соответствующее заявление и подайте его сотруднику Сбербанка. Не забудьте прихватить с собой паспорт.

Скачать

Образец заявления на отключение мобильного банка.doc

По звонку на горячую линию

Так как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн невозможно, воспользуйтесь другим дистанционным способом – звонком специалисту колл-центра по номеру 900 или +7495 500-555-0.

Вариант менее надежен, поэтому для подтверждения личности, сотрудник уточнит такие данные:

  • ФИО;
  • контрольный вопрос/кодовое слово;
  • номер карты;
  • последние проведенные по ней операции.

Информация должна быть указана точно. Если рядом нет карты и невозможно указать ее номер или забыт контрольный вопрос – отключить телефон не получится.

Поменять номер телефона на новый (например, если старый был утерян) удастся только при получении оператором верных ответов на заданные запросы.

Банк должен убедиться, что это держатель пластика пытается сменить привязанный к ней мобильный номер, а не мошенник.

По СМС на номер 900

Используя этот вариант, отключить номер телефона и сменить его на новый не получится, возможно лишь заблокировать услугу перед последующим обращением в отделение Сбербанка или колл-центр.

При помощи СМС-сообщения отключить номер, для его дальнейшей замены, нельзя. Такой способ дает лишь возможность его блокировки.

Шаг второй — подключить новый телефон

Сменить номер телефона, после отключения старого, можно одним из трех способов:

  • в банкомате;
  • по заявлению в отделении Сбербанка;
  • через колл-центр

В терминале или банкомате

Потребуется выбрать пункт Подключить мобильный банк и один из двух возможных тарифов.

Смена номера телефона и подключение мобильного банка на новый

Шаг 1Шаг 2Шаг 3Шаг 4

В отделении банка

При подаче заявления на отключение номера телефона для последующей его замены в отделении, сразу же можно заполнить второе заявление на подключение мобильного банка к новому номеру.

Через специалиста контактного центра

Сменить номер телефона на новый возможно и с помощью специалиста контактного центра, пройдя необходимую идентификацию.

После того, как удалось сменить номер телефона, в личном кабинете Сбербанк Онлайн становятся доступны все ранее используемые функции. Можно снова полноценно пользоваться возможностями дистанционных сервисов.

В настройках Сбербанк Онлайн имеется информация о ныне привязанном номере телефона к мобильному банку. Можно изменить тарифный пакет банкинга или регулярность поступления информационных оповещений в СМС.

Сменить телефон в личном кабинете Сбербанк Онлайн нельзя, там можно получить лишь справочную информацию по данному вопросу

Сменить номер через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Для смены номера посетите офис Сбербанка и сообщите об изменениях или позвоните на горячую телефонную линию. Подключить Мобильный банк на новый номер можно через терминал.

Итак, сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн нельзя – это возможно лишь при личном обращении в банк. Если вовремя не поменять номер телефона – через Сбербанк онлайн нельзя будет проводить финансовые операции. После смены номера доступ к услугам сервиса можно полностью восстановить.

Источник: https://fin.zone/dopuslugi/mbank/smenit-nomer-telefona-sberbank-onlajn/

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.