Как поменять авиабилет

Содержание статьи:

Как поменять электронный билет на самолет

как поменять авиабилет

В век глобализации, когда практически любой предмет или услугу можно приобрести не выходя из дома, покупка электронных билетов на самолет никого не удивляет. Более того, выбор в пользу данного типа оформления полетных документов, становится все более частым.

Однако, в силу разных причин, планы могут резко поменяться. В этом случае путешествие или деловая поездка откладываются на другую дату, а человека интересует вопрос, как поменять электронный билет на самолет с минимальными проблемами и затратами.

Электронный полетный документ хранится в базе данных авиакомпании и на руки не выдается вообще. Да это и не нужно. Ведь сесть в самолет можно по паспорту, не переживая за то, что билет (в бумажном виде) потеряется или испортится.

При оформлении авиабилета пользователь указывает адрес электронной почты, на который приходит маршрутная квитанция. В ней содержится вся необходимая для пассажира информация: номер брони, дата и время вылета, места пересадок и т.д. Это очень удобно — потеря маршрутной квитанции не приводит к печальным последствиям! При необходимости ее можно распечатать вновь.

Продажей авиабилетов в интернете занимаются не только авиакомпании, но также разного рода посредники.

Кроме того, существует немало сервисов, которые помогают найти билет на самолет подешевле, но не оформляют никаких документов, а перенаправляют пользователя к конкретному продавцу.

Обратите внимание!

То есть, сайт на котором электронный билет был найден и интернет-ресурс, где оформлялась покупка, могут не совпадать. Для обмена нужно будет найти именно тот сайт, где совершалась оплата. Данную информацию можно найти в маршрутной квитанции.

Несмотря на то, что электронный билет оформляется онлайн – это все тот же договор между пассажиром и авиакомпанией о предоставлении определённого рода услуг. Соответственно правила обращения с ним остаются прежними.

Условия обмена зависят от конкретной авиакомпании, тарифа, класса обслуживания, даты вылета и т.д. Подробнее об этом можно почитать в статье, как поменять билет на самолет. Там указано, что в ряде случаев изменить дату вылета и рейс не сложно – правда иногда придется заплатить штраф и доплатить разницу в стоимости.

Если билет приобретается на иностранных интернет-ресурсах, обязательно найдите раздел с правилами и внимательно его изучите. Лучше знать заранее, как у них. Но это тема для отдельного разговора.

Разобравшись с вопросом, можно ли поменять электронный билет на самолет в конкретном случае, можно перейти к самой процедуре.

Под рукой необходимо иметь маршрутную квитанцию, паспорт, банковскую карту для оплаты издержек.

Не выходя из дома:

  • 1. Зайти на сайт продавца.
  • 2. Если это официальный сайт авиакомпании, то, как правило, есть специальная форма, посредством которой можно поменять дату и рейс, а иногда маршрут. Например, у «Аэрофлота» она находится здесь.
  • 3. У посредников подобный сервис встречается реже, но бывает.
  • 4. Независимо от того, кто продавец, на сайте обязательно есть телефон службы поддержки. Позвонив по нему, можно получить исчерпывающую информацию по вопросу, как поменять онлайн билет.

В ряде случаев онлайн обмен билета на самолет невозможен – придется посетить офис продаж авиакомпании. Там нужно будет предъявить паспорт и маршрутную квитанцию, заплатить штраф.

Если до вылета осталось совсем немного времени, не стоит выполнять лишние действия – нужно сразу ехать в аэропорт и там обращаться к менеджерам авиакомпании. Иначе можно не успеть поменять электронный документ до окончания регистрации на рейс и тогда деньги будут безвозвратно потеряны.

Кстати, если пассажир поменял фамилию до вылета (например, в случае выхода замуж), ему обязательно придется менять билет на самолет! Как это сделать в соответствующей статье. И тут не важно, в какой форме приобретались полетные документы – электронной или бумажной.

Поедитесь с друзьями

Источник: http://samolety.org/kak-pomenyat-elektronnyj-bilet-na-samolet/

Как обменять авиабилет

Авиабилеты обмениваются строго в соответствии с правилами тарифа авиакомпаний.

Обменять билет можно только на рейс той же авиакомпании, которую вы выбрали при покупке билета и только на того же пассажира, на которого он приобретен.

Будьте внимательны, по некоторым тарифным правилам добровольный обмен запрещен.

Как поменять билет на самолет?

Отправить заявку на обмен авиабилета можно, совершив одно из трех действий на выбор:

-позвонив по телефону +7 (495) 587-43-05. Вам нужно будет назвать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанный при оформлении в заказе;

-прислав письмо на почту info@tutu.ru или avia@tutu.ru. В письме нужно будет указать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанного при оформлении заказа. Обязательно напишите желаемые даты и рейсы;

-отправив заявку из личного кабинета, нажав кнопку «Подробнее» напротив заказа, который необходимо изменить. Пройдите по ссылке внизу открывшейся страницы «Возврат или изменение авиабилетов». Напишите желаемые даты и рейсы.

Для подтверждения обмена требуется согласие заказчика. Подтвердить свое согласие можно либо с номера телефона, либо с адреса электронной почты, указанных в заказе.

Менять билет лучше заранее — места в самолете могут разобрать. Кроме того, от наличия мест зависит размер доплаты.

Главное!

При выполнении операции обмена помимо сбора авиакомпании взимается дополнительный сервисный сбор, размер которого можно уточнить у оператора. Как правило, чем меньше времени до вылета, тем больше штраф авиакомпании. Лучше производить обмен более чем за 48 часов до вылета по билету.

Оплату за обмен нужно будет произвести в течение 1-2 часов по банковской карте через интернет. После оплаты оператором вручную будет оформлен обмен и отправлена новая маршрутная квитанция.

Как обменять билеты на самолет, если вы хотите сменить авиакомпанию?

В зависимости от правил тарифа авиакомпании, можно оформить заявку на возврат билета и оформить новый билет на другую авиакомпанию.

Была ли полезна статья: Да Нет

Источник: https://avia.tutu.ru/2read/avia/ticket_exchange/

Можно ли изменить дату вылета или переоформить авиабилет на другого человека

При планировании туристической или деловой поездки билеты чаще всего приобретаются заранее. Но иногда могут измениться планы или возникнуть непредвиденные обстоятельства. В этом случае встает вопрос, как поменять авиабилет.

Следует иметь в виду, что поменять дату вылета и обменять билет можно только на рейс того же направления и авиакомпании.

Если возникла необходимость сделать переоформление на другого человека, то осуществляется возврат авиабилета и покупка нового.

Правила обмена

Если обмен билета возможен, то в большинстве случаев это сопряжено с уплатой штрафа. Правила тарификации предусматривают установленную сумму штрафа.

У определенных авиаперевозчиков поменять электронный билет на самолет на другую дату разрешено после покупки другого билета. При этом обмен возможен только на авиабилет того же или более высокого класса. Обмен авиабилета на более дешевый не допустим.

Перебронирование с изменением класса предусматривает помимо штрафа дополнительную оплату разницы тарифов.

Переоформить билет, купленный непосредственно в авиакомпании, можно только через нее. Для этого следует позвонить или связаться по электронной почте и узнать, как поменять дату, на которую необходимо оформить купленный билет. Существуют правила тарификации и фиксированных размеров штрафа, в которых указано как поменять билет на самолет с доплатой разницы в цене.

Некоторые сайты авиакомпаний и сервисы бронирования разрешают вносить изменения в электронный билет онлайн в личном кабинете. У определенных авиаперевозчиков возврат авиабилета не разрешается, но легко можно поменять дату вылета без доплат или с небольшим взысканием. В целом, условия обмена полностью зависят от правил авиакомпании, времени года и выбранного направления.

Иногда пассажиры желают поменять билет, который купили, на субсидированный. В этом случае, например, компания Уральские авиалинии предлагает купить новый субсидированный билет, после чего вернуть старый.

Также поменять приобретенный авиабилет возможно в зависимости от правил тарифа. Есть невозвратный билет на самолет и существует также не подлежащий обмену.

Такие билеты характерны для рейсов, осуществляемых бюджетными перевозчиками.

Полезный Совет!

В большинстве авиакомпаний переписать авиабилет на другого человека невозможно. Обменять его можно исключительно на рейс авиалайнеров той же компании и только на того же человека в авиабилете, на которого он был куплен. Выходом будет только оформить возврат и приобрести другой проездной документ.

Например, в компании S7 Airlines это довольно просто сделать, не зависимо от того, что именно нужно изменить – фамилию или дату вылета. Осуществить это можно путем звонка в контактный центр авиакомпании S7 Airlines с просьбой о необходимом изменении. Если надо исправить только номер и серию паспорта, то сделать это можно на сайте компании.

В некоторых случаях внесение изменений в бронирование осуществляется за определенную плату. Например, лоукостер Победа меняет имя пассажира за дополнительную сумму, а маршрут, дата и рейс не могут быть однозначно изменены, возможно отменить бронирование полностью. Стоимость всех этих манипуляций может меняться, поэтому их необходимо уточнять у операторов лоукостера Победа.

Способы обмена

Менять билеты на самолет следует через агента, при помощи которого они приобретались. Как обменять билет на самолет, отправив заявку, тремя способами:

  • Войти в личный кабинет и отправить заявку с указанием нужной даты и рейса.
  • Отослать письмо с просьбой на почту с указанием заказа, номера бронирования и телефона. Указать нужную дату и рейс.
  • Позвонить оператору и указав номер бронирования, попросить поменять авиабилеты на нужное время.

В случае переоформления через интернет оплату по карте за обмен билета нужно совершить в ближайшие 2 часа. После этого будет осуществлен обмен и выслана новая квитанция.

Обмен без штрафа

В некоторых авиакомпаниях существуют тарифные ограничения не позволяющие поменять билеты без определенного штрафа. Правилами установлен бесплатный обмен только в строго определенных случаях:

  • при отмене посадки в указанном в документе аэропорту;
  • в случае необходимости присутствовать на похоронах близких людей;
  • при снижении класса обслуживания или смене типа авиалайнера;
  • если данный рейс отменен.

Поменять билеты Аэрофлот можно с взысканием штрафа и без оного. Чем дороже приобретался билет Аэрофлот, тем меньше величина штрафа. В некоторых случаях можно изменить билеты Аэрофлот на другую дату без взыскания штрафа, если авиаперевозчик был заранее поставлен в известность. Изменение даты вылета возможно по телефону, электронной почте или через сайт перевозчика.

Многие авиакомпании без проблем вносят изменения, если клиент приобрел билет высокого класса. Например, компания Трансаэро осуществляет смену даты вылета для билетов премиум и бизнес класса на аналогичный тариф при наличии мест. Аналогично, при покупке электронного авиабилета Ютэйр, некоторые изменения можно сделать на сайте авиакомпании, например, изменить рейс или дату.

Иногда возникают ситуации, когда обмен или перебронирование можно произвести, только если лично явиться в кассу, взяв с собой паспорт и электронный билет в распечатанном виде. К таким случаям относится исправление паспортных данных, изменение рейса или даты на маршрутах, которые осуществляются UTair вместе с другими авиаперевозчиками.

Источник: https://aviapravila.ru/pomenyat-bilet

Как поменять билет на самолет: на другой день или человека

Здравствуйте, дорогие любители путешествий! Уверена, многие из вас не любят менять свои планы. Я тоже. Но, к сожалению, всякое бывает. Случается, что ты просто вынужден отложить долгожданную поездку, и тогда вопрос «как поменять билет на самолет?» становится первоочередным.

Давайте сегодня попробуем разобраться с этим вместе…

Если вы покупали билет через интернет

Для начала вам необходимо обратиться в службу поддержки сайта, где вы бронировали / покупали авиабилет.

Здесь нужно понимать, что сайт, на котором вы искали билеты и сайт, на котором вы совершали покупку это обычно 2 разные вещи. Обращаться нужно именно к тому сайту, где вы покупали билет, то есть оплачивали покупку.

Узнать название сайта можно из маршрутной квитанции, которую вы должны были получить на электронную почту.

Теперь осталось найти сайт в интернете, разыскать телефон службы поддержки или контактную форму для связи и узнать, как можно поменять авиабилет. Более точной информации по своему билету вы нигде не найдете, к сожалению. Так как возможность обмена авиабилета зависит от нескольких факторов, о которых я расскажу ниже.

Если вы покупали билет в кассе

Если вы покупали билет в кассе, за всеми вопросами вам нужно обратиться именно туда. Прежде чем ехать, обязательно позвоните для уточнения подробностей.

Какие документы нужны для обмена

Для того чтобы поменять билет в кассе аэропорта при себе необходимо иметь:

  • паспорт (гражданина РФ или загран)
  • маршрутную квитанцию или другие документы подтверждающие покупку
  • деньги для оплаты штрафных санкций

Нужно ли менять билет, если поменял паспорт

Если вы поменяли паспорт, вам также следует внести коррективы в авиабилет.

Можно ли поменять билет на другое лицо

Авиабилет является официальным документом, договором между определенным лицом и авиакомпанией. Поэтому чаще всего его нельзя просто передать другому лицу (исключение компания Победа, см. ниже). Если вы хотите, чтобы вместо вас полетел другой человек, вам нужно прийти вместе с вашим знакомым в кассу, сдать свой билет, а другой человек должен купить авиабилет заново.

Можно ли осуществить такое через интернет, я не могу вам точно сказать, но, думаю, что вполне.

При этом вы должны понимать, что в этом случае никаких взаиморасчетов не будет. То есть, вы сдаете билет и ждете получения своих денег в установленном порядке. А ваш знакомый, который полетит вместо вас, покупает билет заново.

Удастся ли вам поменять билет, зависит от следующих факторов:

1. Даты вылета

Чем больше у вас времени до дня полета — тем больше вероятность того, что замена состоится с наименьшими моральными и материальными потерями. И соответственно, наоборот, чем ближе час Х, тем эта вероятность меньше.

2. Тарифа

Чем дешевле авиатариф, тем сложнее его обменять. Специальные предложения со скидкой, на особых условиях, вообще не обмениваются. Некоторые тарифы предполагают обмен / возврат, но с вас обязательно будут удержаны денежные средства, в качестве штрафа. Как правило, не возникает проблем, если вы обладатель дорогостоящего билета.

Если ваш маршрут предполагает использование различных классов обслуживания в пути следования, то в случае обмена, применяются правила тарифа с большими ограничениями.

4. Авиаперевозчика

Поменять билет на другое число можно только у одного и того же перевозчика.

Правила обмена / возврата билетов у авиалиний, использующих совместно один самолет, могут отличаться.

«Аэрофлот»

Пассажиры бизнес- и премиум-класса могут обменять свои билеты без доплаты.

Путешественникам эконом-класса в этом случае придется потратиться. Плата будет зависеть от рейса. Международный — придется заплатить больше, внутренний — меньше.

Компания практикует так называемые «невозвратные билеты» (с июня 2014 года). Возврат таких документов невозможен. Изменение условий перевозки международного рейса обойдется вам в 150 евро, внутреннего рейса в 7000 рублей.

«Трансаэро»

Обратите внимание!

Изменения можно внести по телефону или в сервисном центре. Если вы авиапассажир бизнес- или премиум-класса, то вы можете поменять ваш билет на другое число совершенно бесплатно. Билеты эконом класса меняются только платно. Стоимость зависит от тарифа, который вы выбрали.

Если ваш билет был куплен в составе тура, то изменить день полета может только турфирма.

«Победа»

День / время / маршрут / имя пассажира(!) можно корректировать за дополнительную плату. Удовольствие изменить день или направление полета обойдется вам в 2000 рублей. Поменять имя пассажира будет стоить уже подороже — 4000 рублей.

Все корректировки могут быть осуществлены не позднее, чем за 4 часа в колл-центре, и не менее чем за 40 минут, но уже в кассе аэропорта.

На этом у меня все. Очень надеюсь, что статья была полезной в решении возникших неудобств. А я желаю вам удачных полетов. Всем пока-пока!

Ваша Лена Исхакова

Источник: http://i-love-tourism.ru/kak-pomenyat-bilet-na-samolet.html

Как обменять или переоформить билет на самолет компании Аэрофлот и других: на другого человека или дату? Можно ли поменять электронные или невозвратные авиабилеты?

Любые поездки на большие расстояния лучше планировать заранее, однако не всегда получается учесть все возможные трудности.

Операции с авиабилетами могут стать большой проблемой, если не знать всех тонкостей этого процесса. Рассмотрим основные вопросы, связанные с процедурой переоформления.

К примеру, можно ли поменять билет на самолет на другую дату? Или можно ли переоформить билет на самолет на другого человека?

По правилам большинства авиакомпаний переоформление этого документа на другое лицо запрещено, поскольку он является договором между перевозчиком и пассажиром, где указываются личные данные. Единственным выходом в данной ситуации является возврат билета.

С собой необходимо иметь паспорт. С вас снимут бронь в течение нескольких минут, но вот ожидать сиюминутного получения денег не стоит: такая процедура обычно занимает несколько недель.

После этого человек, на которого вы хотели переоформить билет, сможет его купить.

Из каждого правила есть исключение, в данном случае, это бюджетная авиакомпания «Победа». Любые корректировки вносят платно: 2000 рублей за изменение даты вылета и 4000 рублей за оформление на другого человека.

При этом операции с билетом возможны не позднее, чем за 4 часа до вылета в колл-центре авиакомпании или не менее, чем за 40 минут до вылета в кассе аэропорта.

Надо сказать, что авиакомпания «Победа» позиционирует себя, как бюджетный перевозчик, где цены начинаются от 999 рублей во время специальных акций.

Стоит ли менять билет, приобретенный за 1000 рублей, оплатив при этом 4000, — это вопрос, который каждый решает сам для себя. Возможно, лучше его сдать, а потом сразу уже оформить новый.

Как поменять билеты на самолет на другую дату (Аэрофлот и другие компании)? Далеко не каждый билет можно обменять, также большинство крупных авиакомпаний взимает за такую процедуру штраф, однако конечная сумма обычно больше и включает в себя дополнительные выплаты.

Главное!

Информацию о том, к какому типу относится именно ваш, можно найти на самом документе.

“Charg eeur 30.00” – это сумма штрафа, которую вы оплатите при внесении каких-либо изменений.

Но этой суммой дело не ограничится, поскольку обменять билет, оплачивая лишь штраф, можно, если в необходимый вам день в самолете есть свободные места, тариф оплаты которых тот же, как и в первоначальном документе.

Под тарифом подразумевается не просто цена авиаперевозки, так как в одном только эконом-классе этих тарифов может быть сразу несколько.

Нетрудно догадаться, что если вы покупали билет по самому выгодному тарифу, то обменять на такой же вы его уже навряд ли сможете. Поэтому, помимо 30 евро штрафа вы доплатите еще и недостающую часть по новому тарифу.

Переоформление целесообразно в том случае, если его цена значительно выше штрафа, в остальных случаях лучше его сдать и приобрести новый.

Как поменять билеты на самолет на другую дату (другое число, время)? Если вам все же необходимо срочно поменять дату вылета, то сделать это можно несколькими способами.

Через сайт авиакомпании. Лидером среди российских авиа-перевозчиков является «Аэрофлот». У них есть свой веб-сайт, который будет понятен даже неопытным путешественникам.

Для того, чтобы скорректировать данные по вылету, нажмите сначала на кнопку «Купить билет». На открывшейся странице сразу перед данными о бронировании будет гиперссылка «Обмен /Возврат».

После нажатия, вас перенаправят на страницу, где нужно будет ввести код бронирования и фамилию пассажира, на которого оформлен документ. Когда система найдет вашу бронь, вы сможете поменять дату вылета.

Через сайт компании-посредника. Компания-посредник продажи авиабилетов – это, как правило, крупные сайты, куда стекается информация от авиаперевозчиков.

Можно ли обменять билет на самолет на другую дату в этом случае? Если билет вы приобрели на таком сайте, то обменять его вы можете тремя способами: позвонив по телефону, отправив заявку по электронной почте или воспользовавшись функцией обмена в личном кабинете.

Адрес электронной почты и номер телефона может получить в разделе «Справка», который есть у каждого сайта.

Звонком по телефону. У сайтов-посредников и официальных сайтов перевозчиков есть свои колл-центры, куда вы можете обратиться с любым интересующим вопросом.

Найти номер вы можете в разделе информации или же в конце страницы веб-сайта, где указан не только телефон, но и адрес электронной почты.

Посетив авиакассы. Это наиболее легкий способ. От вас требуется сам билет и паспорт, по которому вы его купили. Обратитесь с этими данными в авиакассу, где вам оформят обмен.

Могу ли я обменять электронный авиабилет в авиакассе?

Электронный билет, как и купленный в кассе, является документом, поэтому обменять его вы можете любым удобным вам способом.

То же самое касается и документов, оформленных в авиакассе или купленных через интернет на сайтах-посредниках.

Поскольку оплаченный вами билет уже есть в базе авиакомпании, то данные о нем поступают и во все другие службы, занимающиеся их распространением.

Разумеется, обменивать билет, приобретенный на официальном сайте или в авиакассе через сайты-посредники нет никакого смысла, тогда как купленные у таких посредников билеты обменять в кассе или официальном сайте авиакомпании можно.

Это интересно:  Какие банки дают ипотеку без первоначального взноса

Какие правила действуют для невозвратных проездных документов?

К таким относится болезнь пассажира, либо члена его семьи, а также смерть близкого родственника. Для возврата денег понадобится предоставить медицинское заключение, подтверждающее вашу причину.

Сделать это необходимо до окончания регистрации на рейс.

В том случае, если вы по какой-то причине пропустили самолет, то имеете право на частичную компенсацию: вам вернут сумму, предназначавшуюся на аэропортовые сборы, которая включена в стоимость авиаперевозки.

Таким образом, обмен билета – довольно хлопотное дело, лучше всего его просто сдать, а затем купить новый.

Полезный Совет!

Если же такой возможности нет, то обращаться с заявкой о смене даты или времени лучше заранее непосредственно в саму авиакомпанию.

Источник: http://prozvi.ru/zashhita-prav-potrebitelej/kak-obmenyat-ili-pereoformit-bilet-na-samolet-kompanii-aeroflot-i-drugix-na-drugogo-cheloveka-ili-datu-mozhno-li-pomenyat-elektronnye-ili-nevozvratnye-aviabilety

Как поменять билет на самолет на другую дату?

Иногда в жизни возникают непредвиденные ситуации, которые самым прямым образом влияют на наши планы. Так, например, может случиться, что запланированное путешествие придется отложить или вовсе отменить.

Как поменять билет на самолет на другую дату? Во многом ответ на этот вопрос будет зависеть от тарифа бронирования. Именно по этой причине следует внимательно читать условия приобретения или оформления брони.

Как оформить возврат или изменить день вылета?

Существует такое понятие, как «невозвратные билеты». Как правило, для данной категории действуют определенные ограничения на внесение изменений. Зачастую их вовсе нельзя обменять или вернуть. Опытные путешественники знают, что, чем дешевле им обходиться перелет, тем больше всевозможных ограничений прописано в условиях авиакомпании.

Как поменять билет на самолет на другую дату, если по условиям тарифа вы все же имеете право это сделать? Обычно, в таких случаях пассажирам приходится платить штраф за проведение данной процедуры.

При этом сумма денежного удержания будет прописана непосредственно в условиях брони или покупки. Некоторые перевозчики допускают изменения при наличии у пассажира нового документа для регистрации на рейс.

Таким образом, можно изменить время перелета только при условии, что вы полетите тем же классом или более высоким, соответственно, за более высокую цену.

Если вы собираетесь изменить класс бронирования на более низкий, помимо штрафа вам придется оплатить разницу в тарифах.

Как поменять билет на самолет на другую дату максимально быстро? Для этого нужно обратиться в соответствующую авиакомпанию. В некоторых случаях сделать это можно, позвонив по телефону или через интернет. Например, на сайте uan.ru вы можете оформить сервисный пакет, который станет гарантией вашего спокойствия и комфорта во время путешествия.

Вы можете выбрать один из наших сервисных пакетов:

  • Стандарт – бесплатный пакет, по условиям пакета которого удержание за возврат составляет 1500 рублей, а за обмен – 1700 рублей (без учета сбора авиакомпании).
  • Премиум – удержание за возврат/обмен составляет 800 рублей (без учета сбора). Стоимость пакета «Премиум» составляет 290 рублей.
  • VIP — бесплатный возврат/обмен. Стоимость пакета «VIP» составляет 590 рублей. Оформив сервисный пакет на сайте uan.ru, вы обезопасите себя от внушительных финансовых затрат в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

Какова компенсация?

В ряде случаев внесение изменений вылета или вовсе отказ от путешествия может обойтись дороже, чем сама покупка. Поэтому перед тем, как принимать окончательное решение, проанализируйте все возможные варианты.

Авиакомпании рассматривают заявки на решение подобного рода вопросов индивидуально.

Так, например, если вы серьезно заболели или вам не дали визу, перевозчик может пойти навстречу и оформить возврат или обмен совершенно бесплатно.

Как поменять билет на самолет на другую дату, если у вас веская причина? Прежде всего, необходимо предоставить соответствующий официальный документ – справку из больницы или консульства.

Если причина отказа от полета действительно весомая, вы сможете вернуть всю сумму, внесенную ранее.

В других индивидуальных случаях размер штрафа и условия внесения изменений будут напрямую зависеть от политики перевозчика.

Обратите внимание!

Можно ли вернуть деньги, если вы опоздали на рейс? Как поменять билет на самолет на другую дату, если вы опоздали на рейс. Многие компании без проблем возвращают деньги, однако взимают довольно крупные штрафы.

Поэтому, если вы опаздываете на регистрацию, постарайтесь как можно быстрее связаться со специалистом, чтобы сообщить о непредвиденных обстоятельствах. Возможно, вы успеете вернуть хотя бы часть внесенной за него суммы. Учтите, что многие перевозчики считают опоздание на регистрацию за неявку на рейс.

Так, если вы не успеете приехать до завершения регистрации, деньги вам вряд ли удастся вернуть.

Однако, есть и другие компании, которые идут навстречу своим пассажирам и возмещают часть внесенной стоимости, даже если человек вовсе не явился в аэропорт. Ответ на вопрос, как поменять билет на самолет на другую дату, во многом зависит от политики авиакомпании. Поэтому перед осуществлением покупки внимательно изучайте условия брони.

Источник: https://uan.ru/kak-pomenyat-bilet-na-druguyu-datu.html

Как и где можно поменять авиабилет

Если вам необходимо поменять авиабилет, то следует прочитать правила тарифа, согласно которому вы его приобретали. Существуют билеты, которые нельзя вернуть и даже обменять. Это касается, в основном, купленных по акционным предложениям и на рейсы лоукостеров. Все остальные билеты вполне можно поменять.

В правилах тарифа смотрите строку «Changes» — рядом с ней или чуть ниже написаны условия.

Например, фраза «before departure» означает, что какие либо изменения в билет можно вносить только до вылета.

Далее смотрите на цифру: к примеру, «charge EUR 30.00 for reissue/revalidation». Это значит, что поменять дату вылета, или внести в билет любые другие изменения, можно при удержании с вас штрафа 30 евро.

Но чтобы поменять билет, в большинстве случаев придется заплатить не только штраф. Если вы выбрали для перелета другую дату, но билеты на нее стоят дороже, то разницу между вашим прежним билетом и новым нужно будет также оплатить.

Например, ваш билет стоил 100 евро, а на новую выбранную вами дату есть билеты по 50, 150 и 200 евро. Вы в праве выбрать только билет за 150 или за 200 евро (значит, дороже). Самый дешевый (дешевле, чем купленный вами ранее) вы не можете выбирать. Если берете за 150 евро, то оплачиваете штраф 30 евро + 50 евро разницы.

Главное!

О том, что нужно платить разницу стоимости билетов, говорит фраза «passenger pays the difference in fare plus change of reservation fee if any applies». Не забудьте также, что для обмена на вновь выбранную вами дату должны быть свободные места.

Какие конкретно изменения предполагает ваш авиабилет, можно узнать в условиях вашего тарифа. Они могут позволять изменить число перелета, время вылета, время прилета, даже вид тарифа или города вылета/прилета. В редких случаях можно переоформить билет на другого человека. Вот некоторые наиболее распространенные фразы:

  • rerouting is not permitted — запрет на изменение городов вылета/прилета;
  • routing — разрешено изменение маршрута;
  • name change — разрешает изменение имени пассажира.

В большинстве авиакомпаний разрешается менять авиабилет исключительно до вылета. В правилах тарифа этот пункт прописан так: «changes not permitted in case of no-show». Фраза «no-show» означает отсутствие пассажира на регистрации.

Есть билеты, которые предполагают сдачу или обмен уже после того, как самолет взлетел. Однако, в такой ситуации вам придется заплатить уже не штраф за простой обмен, а штраф повышенной величины.

Например, простая такса за обмен 30 евро, а если захотите поменять после вылета, заплатите уже 50 евро и даже больше.

Информация об этом удержании также есть в правилах вашего тарифа и прописана, например так: «no-show additional penalty 50 EUR».

Тут все просто: там, где вы его приобретали. Если в кассе авиакомпании, то меняете там, если покупали электронный авиабилет через сервис по бронированию, то вносите изменения через этот ресурс, открыв личный кабинет. Там же можно запросить расчет стоимости обмена. В основном, на сервисах в форме нужно указывать:

  • номер билета («заказа»);
  • вновь выбранные даты вылета/отлета назад;
  • измененные (или прежние) названия пунктов вылета/прилета;
  • количество авиабилетов, которые меняете;
  • имена пассажиров (или ваше имя);
  • ваши контакты: номер телефона, адрес электронной почты.

Учтите, что если вы приобретали билет на сервисе по бронированию, то за проведение процедуры обмена он возьмет комиссию. Как правило, она небольшая и составляет около 500 рублей. То есть, вы заплатите штраф а/к за обмен, разницу тарифов и комиссию интернет-сервиса.

К сожалению, во многих случаях получается так, что менять авиабилет дороже, чем купить новый. Если все-таки решились менять, или посчитав поняли, что потери не такие огромные, то штрафы можно оплатить:

  • по банковской карте (также, как платили, когда покупали авиабилет);
  • через терминал QIWI в течение установленного сервисом по бронированию билетов времени (примерно за 24 часа);
  • наличными в кассе авиакомпании.

Статья по теме: Как перевезти велосипед в самолёте

Поделитесь с друзьями в соцсетях: источник: puteshestvenniku.ru

При перепечатке материала «Как и где можно поменять авиабилет» активная ссылка на источник обязательна!

Источник: http://puteshestvenniku.ru/aviaperelet/kak_pomenyat_aviabilet/

Как поменять билет на самолет на другую дату

Обычно туристы заранее планируют дату авиаперелета. При заблаговременном бронировании мест в отеле, а также покупке билетов на самолет, можно существенно сэкономить семейный бюджет.

Путешественники, позаботившиеся об отпуске за несколько месяцев, спокойно подготавливаются к предстоящему отдыху и не переживают об отсутствии номеров в выбранной гостинице или невозможности купить авиабилет в назначенную дату.

Но непредсказуемые ситуации могут сместить предстоящий отдых на несколько дней или недель.

Покупка билетов на самолет является недешевым удовольствием, и если полностью отказаться от поездки, то получится огромная денежная потеря. Поэтому туристы стремятся перенести вылет на другой день.

Не все пассажиры самолетов знают о возможности совершить обмен проездных документов с минимальными финансовыми потерями.

Действия первой необходимости

Чтобы благополучно поменять билет на самолет на другую дату, необходимо действовать без паники и оперативно. Для этого вы можете приехать в аэропорт или совершить необходимые действия через интернет или по телефону.

Для этого вы должны приготовить следующие документы:

  • Паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт (в зависимости от места назначения);
  • Приобретенный авиабилет (в электронном или бумажном варианте).
  • Для обмена электронного билета требуется выход в интернет с мобильного или стационарного устройства;
  • Если вы владелец обычного бумажного билета на самолет, можете позвонить по телефону или обратиться в офис авиаперевозчика лично.

Сменить дату вылета вы можете в любой авиакомпании. Но для этого вам потребуется доплатить установленную сумму, а ее размер зависит от определенных факторов. Каждый авиаперевозчик устанавливает свои правила авиаперелетов, а также имеет значение тариф, по которому был приобретен проездной документ.

Источник: https://www.sellvoyage.ru/kak-pomenyat-bilet-na-samolet-na-druguyu-datu/

Как поменять билет на самолет Аэрофлот на другую дату

Приобретая билеты у Аэрофлота, наверное, всякий задавался вопросом: “Как поменять билет на самолет Аэрофлота на другую дату, если изменятся те или иные обстоятельства?” У вас поменяли даты командировки или отпуска или перенесли полностью на другие числа. Вы судорожно бросаетесь к компьютеру и начинаете искать где поменять билет.

На самом деле, многое зависит от тарифа, по которому вы его приобретали. Но об этом подробнее ниже. О невозвратных билетах и правилах возврата билетов вы можете прочитать здесь и тут.

Виды тарифов

Кнопка «Тарифы» на сайте Аэрофлота.

Причем к разному классу обслуживания действуют и разные тарифы. Давайте рассмотрим каждый из них отдельно, а заодно и правила по обмену билета Аэрофлота на другую дату.

Бизнес класс

До этого класса действуют два тарифа — Премиум и Оптимум. Разница между ними достаточно велика — в тысяче разных деталей.

Итак, если вы приобрели билеты по первому, то вам обменяют их без всякой доплаты. Если же по второму, то в таком случае нужно будет уплатить определенную сумму:

  • для поездок по России — 5000 руб.;
  • для полетов по Европе, Ближнему Востоку, странам СНГ — 70 евро;
  • по остальным странам, кроме Японии — 100 евро;
  • для рейсов до Японии — 15 000 йен.

Комфорт класс

Здесь также действуют те же два тарифа — Премиум и Оптимум. Для первого также обмен билетов осуществляется бесплатно.

А для второго, в случае, если вы изменяете даты до отправления самолета, обмен идет с доплатой:

  • 1500 руб. для рейсов по России;
  • 2500 руб. для поездок между Россией и ее азиатской частью, а также между пунктами последней.
  • 50 евро — для полетов по Европе, Ближнему Востоку и странам СНГ;
  • 100 евро — для перелетов во все прочие страны, кроме Японии;
  • 15 000 йен при поездке в Японию.

Изменять дату после отбытия самолета запрещено по этому тарифу, кроме рейсов из городов Ближнего Востока до России и Ближнего Зарубежья. В последнем случае из стоимости билета удержат 85 долларов.

Кнопка «Правила применения тарифов» в меню «Тарифы».

Эконом класс

Для Эконома их действуют 4: Премиум, Оптимум, Бюджет и Промо. Для первого, как и в прочих случаях, обмен авиабилета можно осуществить без всяких других. Для трех других действуют определенные правила.

Для Оптимума суммы доплаты и условия обмена такие же, как и для класса Комфорт. У двух последних обмен либо полностью запрещен, либо только с доплатой.

Бюджет тариф

Если вы меняете дату до отправления рейса:

  • 1500 руб. — для полетов по европейской части России;
  • 2500 руб. — для полетов между европейской и азиатской части, а также по последней;
  • 50 евро — для перелетов по Европе, Ближнему Востоку и странам СНГ;
  • 100 евро — для прочих стран, кроме Японии;
  • 15 000 йен — при поездке в Японию.

После отправления самолета изменения вносить нельзя, кроме поездок из городов России на Ближний Восток, в Европу или страны Ближнего Зарубежья. Однако, с вас удержат 85 долларов.

Тариф Промо

Это самый неудобный в этом плане тариф, так как в любом случае обмен не разрешается. Только в случае перелетов в республику Южная Корея, можно изменить даты перелетов до поездки, но с удержанием 200 долларов.

Можно ли поменять дату вылета в авиабилете Аэрофлот и сколько это будет стоить при разных тарифах мы выяснили, а как поменять дату вылета электронного билета Аэрофлот?

Условия обмены билетов

Если вы покупали билет по Интернету, то нужно зайти на официальный сайт Аэрофлота. Там выбираете кнопку “Купить билет”. А если хотите узнать о бонусной программе Аэрофлота, то нажимаете соответствующую кнопку.

Выбираем в меню сверху «Купить билет».

Дальше нужно нажать кнопку “Обмен/Возврат билетов”.

Далее жмем «Поиск бронирования, Обмен/Возврат».

Там будет указана необходимая информация, а ниже форма, в которой нужно указать код вашего бронирования и фамилию. Далее, заполняя нужные формы, будет оформлен обмен.

Нужно вписать код бронирования и вашу фамилию.

Но если вы покупали билеты не в рублях, то обмен можно осуществить только в офисах или контакт-центре Аэрофлота. Тоже самое касается, если вы приобретали билеты там.

Иногда проще оформить возврат билета и оформить новый. Но все зависит от выбранного вами тарифа.

Источник: http://nasamoletah.ru/bilety-registracija/kak-pomenyat-bilet-na-samolet-aeroflot.html

Можно ли поменять билет на самолет на другую дату

Путешествие – это такое событие, которое желательно планировать заранее. Если покупать билет за два месяца до даты вылета, своевременно бронировать номера в отеле, можно в значительной мере сэкономить, а эти деньги потратить на сувениры или развлечения.

Также вы будете более спокойны и сможете спокойно готовиться к перелету. Однако вместе с тем жизнь непредсказуема, и бывают разные ситуации, в том числе такие, когда приходится переносить отпуск. Семейные неурядицы, простуда, подготовка отчета на работе – причины тут не так важны.

Как известно, перелет стоит немалых денег и просто терять их, отказываясь от билета – дорогое удовольствие. Возникает вопрос: «Можно ли поменять билет на самолет на другую дату?». Более того, некоторые люди попросту не знают о своих правах.

А ведь при правильном подходе можно поменять дату без слишком больших трат.

Что необходимо сделать в первую очередь?

Чаще всего, чтобы справиться с возникшей проблемой, нужно действовать быстро и без паники. Вам понадобятся:

  1. Паспорт.
  2. Купленный билет.
  3. Интернет и компьютер под рукой, если речь идет об электронном билете.
  4. Телефон, если нет времени приехать в аэропорт.

Как видно, список не слишком большой. Стоит понимать, что услуга по смене даты есть во всех авиакомпаниях. Но в подавляющем большинстве случаев вам придется доплачивать.

Сколько? Это зависит от политики фирмы и установленного тарифа, который в разных организациях может составлять разные суммы. Обычно такая информация предоставляется на официальном сайте или в call-центре, а также при запросе к менеджеру.

Однако суммы не идут ни в какое сравнение с покупкой еще одного билета на другую дату.

Не нужно покупать новый билет, можно просто поменять приобретенный

Что делать в аэропорту?

Если вы задаетесь вопросом, как поменять билет на самолет на другую дату и все еще находитесь в аэропорту, это наиболее некритичная ситуация. Просто обратитесь к менеджерам или в офис авиакомпании.

Работники заменят билет тут же, вся процедура занимает немного времени. Этот способ удобен, если прошло совсем немного времени с момента покупки, вы стоите с билетом на руках, а вылетать нужно срочно.

Источник: http://samoleting.ru/bilety-i-registraciya/kak-pomenyat-bilet-na-samolet-na-druguyu-datu.html

Как обменять авиабилет

Если вы хотите изменить даты полета или маршрут путешествия, сначала нужно узнать, позволяет ли билет вносить какие–либо изменения. Не каждый авиабилет можно обменять. Существуют определенные ограничения в зависимости от правил тарифа.

Правила тарифа

Информация о том, можно ли обменять авиабилет, доступна в личном кабинете на сайте OZON.travel в разделе «Личный кабинет». Нажмите на номер заказа, в новом окне с подробной информацией о заказе нажмите на ссылку «Условия применения тарифа».

В зависимости от того, в какой глобальной системе бронирования хранит информацию о местах ваша авиакомпания, правила тарифа будут на русском или английском языке.

Если информация о тарифе билета на английском, найдите подзаголовок CHANGES, под которым будет текст о правилах обмена авиабилета. Строка CHANGES ARE NOT PERMITTED означает, что изменения не разрешены и в этом случае поменять даты полета невозможно.

Если под словом CHANGES есть фраза CHARGE EUR 30.

Полезный Совет!

00, вылет по такому билету можно перенести на другую дату со штрафом 30 евро за каждого пассажира (возможно также, что штраф взимается за изменение дат каждого полета в маршруте, если он включает в себя несколько перелетов).

Однако это не значит, что потери ограничатся 30 евро.

По правилам авиакомпании, с минимальными потерями поменять билет можно только в том случае, если на новые желаемые даты есть места по тому же самому тарифу, по которому оформлен первый билет.

Например, в эконом–классе может быть около десяти тарифов. В случае, если по первоначальному тарифу мест уже нет, придется доплатить разницу в цене до более дорогого тарифа.

Если вы хотите поменять маршрут путешествия, обратите внимание на слово REROUTING в правилах тарифа. Согласно общему правилу, если изменение маршрута допускается, то оно возможно только внутри маршрутной сети той же авиакомпании и, чаще всего, в пределах одной части света (например, Европы).

Стоит помнить, что если в одном билете несколько перелетов разными авиакомпаниями или использованы разные тарифы, то, как правило, ко всему билету применяются наиболее строгие правила.

Заявка на обмен авиабилета

Чтобы узнать, сколько будет стоить обмен билета, отправьте запрос через Личный кабинет — рядом с номером интересующего вас заказа нажмите на кнопку «Возврат и обмен», выберите опцию «заявка на обмен» и оформите запрос, следуя инструкциям системы. На основании заявки специалист нашей компании рассчитает точную стоимость.

Заявки обрабатываются ежедневно с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Напоминаем, что изменить дату поездки (если правила тарифа это разрешают) Вы можете как в нашей компании, так и в представительстве авиакомпании.

В случае возникновения срочной необходимости изменить даты поездки после 18:00 накануне вылета рекомендуем вам обратиться в представительство авиакомпании в аэропорту.

Минимальный срок рассмотрения срочной заявки на обмен — 4 часа.

Обратите внимание!

Информация о возможности обмена и расчет стоимости предоставляется только по e–mail.

Если вы согласитесь на обмен билета по указанной стоимости — вам будет необходимо оплатить выставленный в Личном кабинете счет. после оплаты обмен будет произведен. Если сумма вас не устроит — просто не оплачивайте счет, ваш заказ останется без изменений и вы сможете им воспользоваться.

При обмене авиабилетов взимаются штрафы и сборы, предусмотренные авиакомпанией, плюс сбор OZON.travel за процедуру обмена в размере 1000 р. с пассажира для заказов, созданных после прямого перехода на сайт, и 2500 руб.

для заказов, созданных после перехода с сайта метапоискового агрегатора. Для заказов, созданных до 09:00 19.01.2016 применяется сбор 1000 руб. с пассажира для всех категорий заказов. Аналогичный сбор в размере 1000 р.

взимается за добавление в уже оформленный заказ младенцев. В случае, если обмен билета производится в связи с изменением данных пассажира (ошибка в написании фамилии и/или имени и др.

) при условии, если это разрешено правилами авиакомпании, взимаются штрафы и сборы, предусмотренные авиакомпанией, плюс сбор OZON.travel за процедуру обмена в размере 1500 р.

Источник: https://www.OZON.travel/help/avia/how-to/change/

Переоформление авиабилета на другого человека

Каждое длительное путешествие должно планироваться загодя, но все затруднения предвидеть удается далеко не каждый раз.

Действия с билетами на самолет могут создать немало сложностей, если пренебречь нюансами этой процедуры. Коснемся основных вопросов, связанных с переоформлением билетов.

Можно ли переоформить авиабилет на другого пассажира?

Большинство авиаперевозчиков не предусматривают переоформления билета на иное лицо, так как он является подтверждением того, что перевозчик и пассажир заключили договор, подразумевающий включение в него личных данных. Тут можно решить вопрос только путем возврата проездного документа.

Наилучшим вариантом является обращение к представителю компании-перевозчика, у которой производилось приобретение билета (в зале каждого аэропорта можно увидеть стойку авиакомпании) или же в кассу, где был куплен билет.

При себе у вас должен быть паспорт. Бронирование билета отменят не больше, чем через две-три минуты, однако рассчитывать так быстро получить деньги не следует: как правило, этот процесс занимает 2-3 недели.

После этого человек, на которого вы хотели переоформить билет, сможет его купить. Из всех правил бывают исключения, здесь это относится к бюджетной авиакомпании «Победа». Все изменения придется оплачивать: чтобы изменить дату, на которую назначен вылет, необходимо будет внести 2000 рублей, а для переоформления на другое лицо – 4000 рублей.

Любые действия с билетами должны производиться не позже чем за 4 часа до отправки рейса, если пассажир обращается в колл-центр авиаперевозчика или не позднее, чем за 40 минут до времени отлета, если вопрос решается в аэропорту через кассу.

Следует отметить, что в авиакомпании «Победа» заявляют о себе как о бюджетном перевозчике, у которого в те моменты, когда проводятся специальные акции, можно приобрести билет стоимостью от 999 рублей.

Имеет ли смысл обмен билета, купленного за 1000 рублей, доплачивая 4000 – личное дело каждого. Вероятно, практичнее будет осуществить сдачу билета и покупку нового.

Некоторые особенности

  • Когда за билет была уплачена полная стоимость, и не применялась скидка, вернуть его получится без серьезных сложностей. При этом денежная сумма, подлежащая возврату, будет значительно выше, если документ был приобретен во время акции;
  • Когда при покупке билета действовал какой-либо специальный тариф, имеющий ограничения (спецпредложение), обменять его можно будет только на самолет другого рейса;
  • Некоторые перевозчики возвращают средства только когда наступает дата, на которую был забронирован билет. На таких билетах может стоять пометка «NON REF».

Что еще нужно учесть?

У каждой компании существует своя система ограничений и правил, касающихся возвращения денег за билет. Необходимо, чтобы все нормативы и правила не вступали в противоречие с законодательством тех стран, на территории которых организации осуществляют свою деятельность.

Чем ближе вылет, тем большую комиссию возьмет авиакомпания. Когда гражданин хочет вернуть билет, а до вылета больше суток, ему будет возвращена полная стоимость. Чем меньше времени остается до вылета, тем большей будет комиссия авиакомпании.

Когда пассажир хочет поменять билет меньше чем за 24 часа до отлета, то назад он сможет получить, как правило, 75 % от уплаченной за билет суммы. Сюда входят штрафы, сбор и комиссии платежных систем.

Это интересно:  Как заработать дома в интернете

Вернуть билет вы должны, когда до отлета остается не менее 4 часов. В противном случае придется заплатить повышенную комиссию за возвращение билета.

По каким причинам нельзя оформить свой авиабилет на другого гражданина?

Чтобы обеспечить авиационную безопасность и финансовый учет, авиакомпаниями накладывается запрет на изменение фамилии гражданина, купившего билет.

При покупке авиабилета, не имеет значения, через перевозчика или уполномоченное агентство, гражданин фактически заключает с компанией договор об осуществлении воздушной перевозки, и в данном случая билет является документом, подтверждающим, что договор был заключен.

Когда гражданин оформляет билет, туда включаются не только сведения о рейсе, но и информация о путешественнике: ФИО, дата рождения, данные паспорта.

Билет является именным документом, который оформляется на определенное лицо, и ни один человек, кроме непосредственно записанного в билете, использовать его не сможет.

С помощью этой системы у авиакомпании всегда есть информация относительно личностей пассажиров, времени и направления их полетов, что позволяет обеспечить необходимую безопасность авиаперевозок.

Помимо прочего, отрывные купоны посадочных талонов используются для осуществления внутреннего бухгалтерского учета авиакомпании и ее расчетов с посредниками, продающими авиабилеты.

Авиабилет представляет собой документ строгой отчетности, в который недопустимо вносить какие-либо изменения и исправления, о чем и говорят правила, регулирующие оформление такой документации.

Главное!

Если вами был приобретен билет на свой паспорт, но лететь не собираетесь и хотите передать билет другому лицу, вы должны вернуть билет и оформить новый на другого гражданина.

Чтобы это сделать, обратитесь непосредственно туда, где вы покупали билет и предъявите билет, который вы не использовали, а также документ, удостоверяющий личность. Когда билет, купленный вами, будет возвращен, можно будет осуществить оформление на иное лицо.

Нельзя забывать, что если пассажир добровольно (не по вине авиакомпании) отказался лететь, то оплата расходов, связанных с возвратом и переоформлением билета ложится на него.

Какую именно сумму сборов и издержек придется вернуть, зависит от того, какой был выбран тариф и когда поступил отказ от совершения полета.

С пассажира могут взимать агентский сбор, денежные средства на оплату оформления другого проездного документа, сборы, которые предусматривает тариф, и другие.

Обобщая вышесказанное, можно сказать, что у авиаперевозчиков действует следующее правило: чем ниже цена на билет и чем позже обратились с заявлением об отказе, тем дороже обойдется вернуть билет.

Отдельные виды билетов, обычно продающиеся по самым низким ценам, «горящие» или те, которые распространяются в связи с рекламной акцией, вообще нельзя вернуть.

Источник: http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/vozvrat-biletov/pereoformlenie-aviabileta-na-drugogo-cheloveka.html

Как поменять билет Аэрофлот на другую дату вылета

Ситуации, когда нужно отказаться от авиаперелета и перенести рейс, случаются нередко, несмотря на предварительное планирование. Аэрофлот предлагает эту возможность, однако есть особенности процедуры, а иногда приходится выплачивать штрафы. Рассмотрим, как обменять билет Аэрофлот на другую дату.

Отказы от полета

Отказы на рейс делятся на два типа – принудительные и на добровольной основе.

Принудительные отказы происходят по следующим причинам:

  • рейс задерживается или полностью отменяется;
  • изменение авиакомпанией маршрута;
  • нехватка кресел или другие ситуации, возникшие по вине авиакомпании;
  • отказ компании обслуживать согласно установленному тарифу на билете;
  • авария, несчастный случай.

Если отказ принудительный, потребуется предоставить доказательства, и тогда выплачивать штраф не будет необходимости. Также авиакомпания предлагает пассажирам приятные условия для того, чтобы уменьшить дискомфорт от вынужденного ожидания:

  • когда приходится ждать от 6 часов, клиентам предлагается номер в гостинице, питание, перемещение от отеля до аэропорта бесплатно (оплата происходит средствами Аэрофлота);
  • от 4 часов – питание за счет авиакомпании;
  • сроком от 2 часов – 2 телефонных звонка, плата за которые не взымается.

Добровольный отказ и основания для возврата и изменений происходят из-за возникновения непредвиденных обстоятельств (к примеру, на указанные даты человека вызывают на работу в срочном порядке, и ему требуется поменять проездной документ).

Как поменять билет на самолет

То, можно ли поменять документ на другое число, зависит от его тарифа, с которым необходимо ознакомиться до его оформления.

Отличительная характеристика обмена билета Аэрофлот на иную дату состоит в том, что чем больше его исходная стоимость, тем ниже цена замены. Это же правило действует и наоборот.

Наиболее простой способ обменять проездной на рейс – связаться с колл-центром Аэрофлота. Телефонный номер по всей территории РФ – 8-800-444-55-55, по Москве – 8(495)223-55-55.

Полезный Совет!

Аэрофлот не требует выплаты комиссии при возврате билетов, приобретенных в режиме онлайн, что следует уточнить с его представителем, связавшись с ним по e-mail или телефону.

Чтобы обменять билет на другую дату самостоятельно, нужно посетить сайт авиакомпании, кликнуть на ссылку «Купить билет» и перейти на страницу «Обмен/возврат».

Процедуру можно провести только в том случае, если оплата была произведена в рублях (иначе потребуется обратиться в колл-центр или офис авиакомпании).

Для обмена электронного документа потребуется внести информацию в специальные формы.

В компании существует особая категория невозвратных проездных документов с низкой стоимостью.

Не получится их вернуть/обменять или получить с невозвратных деньги обратно, но есть исключение: если такая ситуация произошла по причине болезни/смерти родственника пассажира или кончины последнего, то необходимо предоставить авиакомпании доказательства случившегося. В таком случае ей придется внести изменения.

Виды тарифов

Приобретая проездной, покупатель выбирает один из четырех тарифов, к которым относятся: Промо, Бюджет, Оптимум, Премиум.

В бизнес-классе предлагаются Оптимум и Премиум. Замена по Оптимум не требует дополнительной оплаты. Чтобы поменять билет на Аэрофлот в случае со вторым, придется доплатить:

  • для полетов в пределах РФ – 5 тыс. р.;
  • по странам СНГ, Ближнему Востоку и европейским государствам – 70 евро;
  • для полетов до Японии – 15 тыс. йен;
  • до иных государств – 100 евро.

В комфорт-классе также предлагаются Премиум и Оптимум. Замена по Оптимум не требует дополнительной оплаты, а по второму придется доплатить:

  • для полетов в пределах РФ – 1 500 р.;
  • между РФ и ее азиатской областью, в том числе между пунктами данной области – 2500 р.;
  • по странам СНГ, европейским государствам и Ближнему Востоку – 50 евро;
  • до Японии – 15 тыс. йен;
  • до другой страны – 100 евро.

В классе «Эконом» есть все четыре тарифа. Обмен Премиум проводится бесплатно, а замена в случае с Оптимумом имеет те же особенности, что и в предыдущем классе.

У Промо и Бюджет обмен или допускается с доплатой, или запрещен.

В некоторых ситуациях проще вернуть документ, после чего оформить его заново, а не поменять дату вылета, что зависит от указанного ранее тарифа.

Еще по теме:

Источник: http://PraktikaPrava.ru/zashhita-prav-potrebitelej/kak-pomenyat-bilet-aeroflot

Как поменять авиабилет

Любая авиакомпания дает пассажирам возможность сдать авиабилет по заранее установленным условиям. Большинство тарифов, по которым приобретаются авиабилеты, имеют серьезные ограничения, в виде выплаты штрафа или неустоек.

Приобретая билет по льготным ценам или наиболее дешевому тарифу, учтите, что, скорее всего, вы не сможете внести изменения в даты вылета и маршрут. В таком случае единственный выход – сдать билет и купить новый.

Существуют тарифы, которые допускают возможность доплаты денег за новый билет, если его стоимость выше. При этом из суммы также вычитаются проценты на штраф.

Бывает, что изменить нужно лишь дату вылета, а маршрут следования остается тем же. В таком случае нужно будет также уплатить штраф и доплатить разницу в стоимости билетов.

Самые большие траты понесет пассажир, который решит отказаться от части маршрута, либо заменить весь. В таком случае, вам будет предложено аннулировать билет и приобрести новый.

Существуют тарифы, которые допускают обмен билета или внесение изменений. Для этого нужно заполнить заявление и осуществить доплату в рамках данного тарифа, если она требуется.

Главное правило – чем дороже купленные билеты, тем меньше проблем у вас будет при необходимости обмена. Если вы заплатили за билет полную стоимость, без скидок, то вы сможете без проблем менять дату вылета и маршрут следования. Однако если ваш полет обслуживает сразу несколько авиакомпаний, то на такие действия могут быть наложены серьезные ограничения.

Источник: https://aviatickets.by/articles/kak-pomenyat-aviabilet/

Как поменять билет на самолет онлайн?

Вы запланировали перелет, приобрели электронный авиабилет, но внезапно ваши планы изменились, и теперь необходимо перенести дату вылета. Рассмотрим, как это сделать, и какие трудности могут возникнуть.

Можно ли поменять билет на самолет?

Возможность обмена билета зависит непосредственно от правил авиакомпании, у которой был куплен билет. Поэтому очень важно перед покупкой билета хорошо ознакомиться с правилами обмена, даже если вы абсолютно уверены, что не собираетесь переносить дату вылета, и выбрать такую авиакомпанию и тариф, которые вам наиболее подходят.

В общем случае билеты бывают 3-х видов:

  • необменные;
  • обменные со штрафом;
  • обменные без штрафа.

Размер штрафа и возможность обмена сильно зависят от цены билета (тарифа). Так, необменные билеты встречаются при самых низких тарифах у бюджетных авиакомпаний.

При этом следует отличать необменный и невозвратный билет. Необменный билет может быть и невозвратным.

Покупать такой билет есть смыл при действительно низкой цене, когда окупается риск того, что в случае изменения планов вы просто выбросите билет.

Обратите внимание!

Большинство тарифов предусматривают обмен билета с уплатой штрафа. Размер штрафа может существенно отличаться — от 20$ до нескольких сотен. Он может зависеть от количества мест в самолете, которые есть в наличии, поэтому проводить обмен лучше как можно раньше.

В правилах тарифа, условия обмена и размер штрафа указывается в графе «Changes». Следует помнить, что обменять билет можно либо на такой же тариф, либо на более дорогой с оплатой разницы стоимости.

Также нужно учесть, что при выполнении операции обмена, помимо уплаты штрафа и компенсации стоимости, может взиматься сервисный сбор.

Вариант обмена билета на самолет без уплаты штрафа существует только для некоторых тарифов премиального класса. Цена таких авиабилетов высока, однако их обмен прост и удобен. Например, существуют билеты, которые можно вернуть даже после вылета самолета и без уплаты штрафов.

Способы обмена авиабилетов онлайн

Чаще всего в правилах тарифа указано, что вы можете изменить время и дату вылета и сделать это только до вылета. Иногда можно встретить также и возможность изменения маршрута.

Менять билет вы должны через агента, у которого он был куплен. Есть два способа поменять авиабилет онлайн:

  • через личный аккаунт на сайте агента;
  • по электронной почте.

Использование аккаунта на сайте более предпочтительно, поскольку это автоматизированный процесс, то есть вам необходимо будет приложить меньше усилий, а процесс обмена произойдет быстрее по сравнению с перепиской по электронной почте.

Для осуществления этого способа обмена вам необходимо зайти в свой аккаунт на сайте агента, через которого были куплены авиабилеты.

Здесь нужно найти желаемый заказ, перейти к форме обмена билетов и отправить ее, предварительно заполнив необходимые поля.

Использовать для обмена электронную почту имеет смысл в том случае, когда вы не можете воспользоваться обменом, используя личный аккаунт. Например, сайт не доступен или возникают ошибки при работе системы.

Для этого вам необходимо знать адрес электронной почты агента — его можно узнать на сайте в разделе контакты.

От вас потребуется отправить на соответствующий адрес письмо, в котором указать такую информацию, как номер заказа и рейс, желаемое время, дату, рейс, а также свои контактные данные, например, номер телефона.

Небольшой совет: обязательно укажите в заголовке письма, если обмен необходимо осуществить срочно.

Главное!

После того, как все детали согласованы, необходимо совершить оплату с помощью банковской карты или через электронную систему платежей, поддерживаемую агентом.

Источник: https://flight.kz/blog/kak-pomenyat-bilet-na-samolet-onlayn.html

Как поменять авиабилет, дату вылета. Форма заявления

Внимание! Если вы хотите вернуть или обменять авиабилеты, а до вылета остается менее 48 часов, пожалуйста, срочно позвоните в Центр обслуживания клиентов по телефону 8 499 270 35 34 (круглосуточно).

Вы можете обменять авиабилет, приобретенный на Moireis.

ru, если это предусмотрено условиями авиакомпании и правилами применения тарифа. Авиабилеты ряда иностранных и российских перевозчиков по некоторым тарифам могут не подлежать обмену.

Условия обмена Вы найдете в правилах применения тарифа авиакомпании, нажав на соответствующую ссылку на третьем шаге бронирования в самом низу формы.

Мы рекомендуем обязательно ознакомиться с правилами применения тарифа перед выпиской билета, так как в них содержится информация о наличии штрафов со стороны авиакомпании за аннуляцию или изменения дат вылета.

Параметры, подлежащие изменению

Если это предусмотрено правилами применения тарифа, обмен авиабилетов производится только в рамках одной авиакомпании и на то же направление и подразумевает изменение:

  • Рейса
  • Даты вылета
  • Класс обслуживания

В случае отсутствия в Системе бронирования мест по тарифу обмениваемого авиабилета взимается доплата до тарифа, имеющегося в свободной продаже.

Если Вы хотите изменить маршрут, авиакомпанию, данные пассажира (ФИО, дата рождения, паспортные данные) или переоформить билет на другое лицо, Вам необходимо осуществить возврат и приобрести новый авиабилет.

Поскольку за операцию обмена согласно условиям тарифов с пассажиров будут взиматься сборы, следует помнить, что обмен авиабилета может обойтись дороже, чем возврат и покупка нового. Особенно это касается дешевых билетов на некоторые авиарейсы.  Советуем Вам прежде, чем принять окончательное решение, обязательно сравнить все доступные варианты.

Сбор за обмен

Стоимость сбора за операцию обмена авиабилета на одного пассажира составляет 1050 рублей. Также авиакомпаниями может взиматься сбор за обмен авиабилета. Его размер зависит от близости даты вылета, класса перевозки, условий применения тарифа.

Как внести изменения в авиабилет

Также вы можете обратиться в Центр обслуживания по телефону 8 499 270 35 34.

Для проведения операций Обмена, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром поддержки клиентов по телефону +7 499 270 35 34. Просьба предоставить следующую информацию:

  • ФИО пассажира
  • Номер бронирования или заказа, который отображается в теме письма подтверждения.

Источник: https://www.moireis.ru/help/exchange/

Обмен билетов Аэрофлот на другую дату

Компания Аэрофлот лидер в пассажирских авиаперевозках в России благодаря высокому уровню обслуживания, гибким тарифам и множеству направлений.
Немногие пассажиры знают о том, что купленный билет можно заменить на другую дату или рейс.

В этой статье расскажем о процедуре обмена и возврата билетов на самолеты Аэрофлота, какие штрафы предусмотрены за их возврат и прочее.

Обмен авиабилетов на другую дату

Если вы решили отказаться от полета, вам следует знать, что отказы бывают двух типов:

  • Добровольный;
  • Вынужденный.

Возврат считается вынужденным в следующих случаях:

  • Отмена рейса или его задержка;
  • Если авиакомпания изменила маршрут;
  • Несостоявшаяся перевозка по вине авиакомпании. В том числе, нехватка свободных кресел;
  • Если авиакомпания-перевозчик отказывается обслуживать согласно тарифу;
  • По причине ДТП и т.п.

В случае вынужденного отказа от перелета, штраф не оплачивается, однако нужно предъявить доказательства.

Возможность обмена вашего проездного документа на другую дату напрямую зависит от тарифа по которому он был куплен. Важно еще до покупки ознакомиться с правилами выбранного вами тарифного плана.

В компании Аэрофлот действует правило: чем выше начальная цена проездного документа, тем дешевле вам обойдется замена на другую дату, и наоборот. С обменом не должно быть особых проблем. Это можно сделать не только в аэропорту, но и по телефону. Для Москвы — 8(495)223-55-55, для звонков по России — 8-800-444-55-55.

Обмен билетов Аэрофлот на другой рейс

В Аэрофлоте, как и во многих других компаниях, нельзя считать заменой проездного документа, если вы хотите изменить не только дату вылета или прибытия, но и направление. В том случае, если вы желаете совершить обмен на другой рейс, необходимо сдать старый проездной документ и купить новый.

Правила обмена билета Аэрофлот

Чтобы у вас не возникали проблемы при оформлении и возврате, рекомендуем ознакомиться с правилами обмена:

  • Возврат или обмен проездного документа происходит офисе компании где была произведена покупка;
  • Проездные документы бюджетного класса и те, что со скидкой поменять будет сложно. Это связано с большой суммой удержания при сдаче;
  • Поменять билет на другое время или дату вылетаприлета можно только с доплатой. Сумма доплаты будет зависеть от тарифа.

Обмен невозвратных билетов Аэрофлот

В июне 2014 года в Воздушный кодекс были внесены некоторые изменения, согласно которым существует категория билетов без возможности замены или сдачи — невозвратный тариф. Данная категория есть и у Аэрофлота. Особенности невозвратных билетов:

  • Нельзя обменять или вернуть;
  • Не предусмотрен возврат денежных средств;
  • Главное отличие таких проездных документов, в их низкой цене.

Преимущество этой системы в том, что можно приобрести билет любого класса обслуживания.

Комиссия за возврат авиабилетов

Если вы решили добровольно сдать авиабилет, будьте готовы к тому, что придется заплатить штраф. Его сумма зависит от класса проездного документа. Кроме того, учитывается вид рейса — внутренний или международный. Комиссия за возврат проездных документов авиакомпании Аэрофлот следующие:

  • Внутренние рейсы — 1400 рублей плюс 25% от стоимости, при условии, что сдача осуществляется в течении 24 часов до вылета или прилета. Если сдается за сутки до вылетаприлета, оплачиваются только 1400 рублей;
  • Международные рейсы — штраф составляет 35 евро плюс 25% от стоимости, если сдавать в течение суток до вылета. При сдаче за 24 часа до вылета самолета, необходимо заплатить только 35 евро.

При покупке билетов Аэрофлот через интернет, комиссия за возврат отсутствует.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 404-01-39 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 494-88-69 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (499) 404-01-39 — все регионы РФ.

(2

Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/kak-pomenyat-bilet-aefoflot-na-druguyu-datu.html

Возврат и обмен билетов

Билеты авиакомпании «Победа» являются невозвратными, поэтому вы можете отказаться от перевозки, но денежные средства возврату не подлежат, если иное не определено правилами применения вашего тарифа.

Однако есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным, и после подтверждения причин возврата мы вернём вам деньги. Возврат считается вынужденным в случае:

  • отмены или задержки рейса, указанного в билете,
  • изменения авиакомпанией маршрута перевозки,
  • выполнения рейса не по расписанию,
  • несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете,
  • несостоявшейся перевозки пассажира, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов,
  • неправильного оформлением билета перевозчиком или его уполномоченным агентом,
  • внезапной болезни пассажира, либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами. Возврат может быть признан вынужденным, если болезнь была внезапной и продолжалась в день вылета при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете. Указанные обстоятельства должны быть подтверждены листком нетрудоспособности или иным подлинным медицинским документом, выданным имеющим соответствующую лицензию лечебно-профилактическим учреждением.

Подробнее о вынужденном возврате.

Обмен билетов

Добровольное изменение договора воздушной перевозки не допускается за исключением следующих изменений:

  1. Изменение имени (фамилии) пассажира не позднее чем за 4 (четыре) часа до времени отправления рейса по расписанию, указанному в билете, возможно через личный кабинет на сайте www.pobeda.

    aero или через колл-центр авиакомпании, и не менее чем за 40 (сорок) минут до времени отправления рейса по расписанию — через кассу аэропорта.

    За внесение изменений в договор воздушной перевозки пассажира, связанных с изменением имени (фамилии), взимается дополнительная плата в порядке и размере, предусмотренном условиями применяемого тарифа.

  2. Дата, время рейса и/или маршрут могут быть изменены за дополнительную плату не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до времени вылета рейса по расписанию через колл-центр авиакомпании или на сайте.

    В случае если размер нового тарифа превышает размер тарифа, по которому первоначально был приобретен билет, разница оплачивается пассажиром в полном объеме.

  3. Заказ пассажиром дополнительной услуги не позднее чем за 4 (четыре) часа до времени отправления рейса по расписанию, указанный в билете, возможен через личный кабинет на сайте www.pobeda.

    aero или через колл-центр авиакомпании, и не менее чем за 40 (сорок) минут до времени отправления рейса по расписанию — через кассу аэропорта.

    За внесение изменений в договор воздушной перевозки пассажира, связанных с заказом пассажиром дополнительной услуги, взимается дополнительная плата в порядке и размере, предусмотренном условиями применяемого тарифа.

  4. Размер сбора за изменение даты вылета и/или маршрута составляет 5000 рублей за 1 пассажира за 1 сегмент.

  5. Размер сбора за изменение имени пассажира в бронировании составляет 5000 рублей за 1 пассажира.

Источник: https://www.pobeda.aero/information/book/returns_ticket

Как поменять электронный билет

Посещение какого-либо города или страны неизменно сопровождается покупкой проездного билета. Исключением являются разве что поездки на личном или арендованном транспорте. Современные технологии позволяют многие товары и услуги заказывать через интернет. Проездные билеты на тот или иной вид транспорта — наземного или воздушного — также можно приобрести удаленно.

Однако, как быть, если ваши планы изменились и необходимо поменять электронный билет? Возможно ли произвести данную операцию и какие особенности данной процедуры следует знать? Если пассажиру необходимо изменить направление или дату поездки, он должен сдать ранее приобретенный билет и оформить новый проездной талон.

1

Обмен автобусного электронного талона

Возврат проездного талона через сайт — наиболее удобный и «прозрачный» метод. Не забывайте, что вернуть билет на автобус можно не позднее, чем за 15 минут до отправления последнего.

  • Переходите на сайт, через который был приобретен талон.
  • Выбираете «Вернуть билет» или кликаете соответствующую пиктограмму рядом с билетом.
  • Далее заполняете и отправляете заявление на возврат проездного талона. После этого появляется новый раздел, в котором вы отслеживаете статус возврата.
  • Приобретаете новый билет.

Возврат денежных средств производится в течение 1-5 дней на те же реквизиты, с которых была произведена оплата билета, включая электронный кошелек Qiwi. Не забывайте, что расчет суммы к возмещению производится не от итоговой цифры по билету, а от тарифа по данной перевозке. Дополнительные платежи (в т.ч. сбор автовокзала, платеж за предварительную продажу билетов) возврату не подлежат.

2

Обмен железнодорожного электронного талона

Если необходимость обмена проездных документов автобусного сообщения возникает не так часто, то с железнодорожными талонами ситуация обратная.

Обменять билет можно как непосредственно на вокзале (в кассе), так и на сайте, осуществляющем реализацию проездных талонов.

В первом случае необходимо предъявить документ-удостоверение личности человека, указанного в талоне, а также сообщить номер последнего. При обмене проездного документа через интернет необходимо:

  • Перейти в «Личный кабинет».
  • Открыть раздел «Мои заказы».
  • Кликнуть запрос статуса билетов.
  • Выбрать пункт оформления возврата.

Кроем того:

  • Обмен (переоформление) билета — платная услуга.
  • Дополнительные сборы и платежи не возмещаются.
  • Проездной талон не может быть переоформлен на иного человека. Так называемый обмен предполагает выставление билета в свободную продажу и возврат средств пассажиру.
  • В случае приобретения талона без места (для, например, детей до 5 лет) процедура обмена также не предусматривается.
  • В пределах одного места нельзя обменять взрослый талон на детский и наоборот.
  • При обмене билета ограничения по выбору даты и сообщения поезда отсутствуют.
  • Если до выезда пассажирского состава из пункта отправления остается менее 1 часа, возврат билета производится лишь после заполнения специального заявления-претензии (при наличии электронной регистрации).

3

Обмен электронного билета на самолет

Единых правил обмена билетов по авиационным сообщениям не существует. Каждая компания-перевозчик устанавливает свои условия сотрудничества с пассажирами, в т.ч. в отношении продажи и обмена талонов на перелет. Перед совершением обмена билета рекомендуем внимательно с ними ознакомиться. Если ваш авиабилет возможно и вы желаете обменять, то:

  • Переходите на сайт, через который была произведена оплата авиаталона. Это может быть страница непосредственно компании-перевозчика или же сайт организации-посредника.
  • В разделе бронирования находите форму с информацией по вашему билету. Сайты-посредники подобный сервис предлагает не всегда. Если вы не можете найти свой билет на сайте — обратитесь в службу технической поддержки организации (контакты указаны на сайте продавца талонов).
  • В открывшейся форме производите необходимые коррективы (например, меняете дату вылета).
  • Сохраняете информацию.
  • В подавляющем большинстве случаев перевозчик в случае обмена билета предусматривает штраф, поэтому перед переоформлением проездного документа необходимо будет его оплатить.

Источник: http://SovetClub.ru/kak-pomenyat-elektronnyj-bilet

Как я могу поменять или вернуть уже оплаченные билеты?

Иногда возникают обстоятельства, когда может понадобиться поменять планы путешествия. Может возникнуть необходимость полностью отказаться от путешествия или внести изменения в даты или маршрут.

Возврат

Для того, чтобы произвести возврат билета, оплаченного пластиковой картой, вам необходимо:

1. При бронировании перелёта на сайте uzairways.online вам приходит письмо с подтверждением:

В этом письме есть ссылка на заказ (1) и код доступа (2). Эта информация вам необходима, если вы хотите произвести возврат билета или переоформить перелёт на другую дату.

2. Перейдя по ссылке и введя код доступа, вы попадаете в ваш оплаченный заказ:

3. Для возврата авиабилета вам необходимо нажать «Возврат билета» (1), после чего вы попадаете на страницу заявки на возврат:

Увеличить

Внимание! Запрос будет обработан в срок до 36 часов в зависимости от оплаченного вами при покупке сервисного пакета и технической возможности.

Ответ будет направлен на электронную почту покупателя, также информация будет продублирована в данном разделе. Места будут сняты только после согласия покупателя с условиями возврата и оплаты сервисного сбора (если он предусмотрен при возврате).

До согласия покупателя с условиями возврата билеты остаются без изменений! Места не снимаются!

Вам необходимо выбрать тип заявки — вынужденный возврат / добровольный возврат:

Вынужденным возврат считается по следующим причинам:

  • Отмена или задержка рейса более чем на 3 часа
  • Смерть пассажира — подтверждение родства и справка о смерти

Некоторые авиакомпании признают достаточным основанием для вынужденного возврата авиабилета:

  • Официальный отказ в визе — необходима копия страницы паспорта с отметкой об отказе
  • Болезнь пассажира, повлекшая госпитализацию — необходимы подтверждающие документы из больницы
  • Смерть близкого родственника пассажира — подтверждение родства и справка о смерти

Добровольным возврат считается, если вы решили отказаться от перелёта по не уважительной причине.

При вынужденном возврате вам будет доступно поле, в котором вам надо описать причину возврата, при добровольном возврате данного поля нет:

В обоих случаях для возврата авиабилета вам необходимо воспользоваться формой:

И приложить скан-копию всех документов, в том числе копии паспортов пассажиров, которым необходим возврат.

Контактные данные берутся из заказа, но, в случае необходимости, вы можете их изменить:

Кнопкой «Оправить заявку» вы отправляете заявку о возврате:

Полезный Совет!

В заказе вы видите сформированную заявку на возврат, также вам на почту приходит подтверждение:

Увеличить

После того, как наши менеджеры произведут расчёт и внесут изменения в заявку, вы получите уведомление по почте:

Увеличить

Вам необходимо зайти в заказ и ознакомиться с расчётом возврата для вашего авиабилета:

Вам необходимо согласиться с условиями возврата авиабилетов и подтвердить возврат.

Либо, если вы передумали осуществлять возврат, отозвать заявление.

После подтверждения заявления на возврат с вашей стороны оно принимается в работу, и менеджеры осуществляют аннуляцию бронирования и возврат средств:

Возврат будет осуществлён на карту, с которой совершалась покупка авиабилетов. Срок возврата зависит от банка. В среднем до 10 рабочих дней.

В крайнем случае вы можете заполнить образец заявления (.doc, 113 kb) и отправить его нашим менеджерам

Обмен

Для того, чтобы произвести изменения авиабилета, оплаченного пластиковой картой, вам необходимо:

1. При бронировании перелёта на сайте uzairways.online вам приходит письмо с подтверждением:

В этом письме есть ссылка на заказ (1) и код доступа (2). Эта информация вам необходима, если вы хотите переоформить перелёт на другую дату.

2. Перейдя по ссылке и введя код доступа, вы попадаете в ваш оплаченный заказ:

Обратите внимание!

3. Для изменения авиабилета вам необходимо нажать «Обмен билетов» (2), после чего вы попадаете на страницу заявки на обмен:

Увеличить

В поле «Желаемые изменения» (1) вы вносите информацию о том, какие изменения надо внести в авиабилет.

Контактные данные (2) берутся из заказа, но, в случае необходимости вы можете их изменить.

Кнопкой «Отправить заявку» вы отправляете заявку на обмен.

На странице заказа вы увидите сформированную заявку на возврат, также вам на почту придёт подтверждение:

Увеличить

После того, как наши менеджеры произведут расчёт и внесут изменения в заявку, вы получите уведомление по почте:

Увеличить

Вам необходимо зайти в заказ и ознакомиться с расчётом возврата для вашего авиабилета:

Сбор за обмен — стоимость первоначального авиабилета.

Сбор а/к за обмен — штраф авиакомпании за изменение даты вылета.

Сбор агентства — собственный сбор агентства за процедуру обмена авиабилета.

Если вы передумали осуществлять обмен, то можете отозвать заявление, нажатием ссылки «Отозвать заявку».

Если вы хотите осуществить обмен, отметьте пункт «С условиями согласен» и подтвердите процедуру.

Главное!

После этого появляется окно с выбранным методом оплаты «Оплата картой VISA, MasterCard».

После того, как вы нажимаете кнопку «Оплатить», вы будете перенаправлены на страницу платежной системы для оплаты.

После оплаты сборов наши менеджеры произведут изменения в авиабилете и вышлют вам на почту новую маршрут-квитанцию.

Источник: https://www.uzairways.online/answer-2-4.html

Как поменять в электронном билете на поезд дату и место?

Покупкой электронного билета пользуются многие пассажиры. Это удобно, нет необходимости тратить время, чтобы ехать на вокзал или ближайшую кассу. Однако нередко возникает необходимость поменять его.

Причиной может быть что угодно — изменение даты, места или самого пассажира. Для такой процедуры следует знать основные правила обмена и возврата документов на поезда РЖД.

Не все действия могут быть осуществлены, а если и могут — то при определенных условиях.

Как поменять электронный билет РЖД?

Поменять электронный билет в большинстве случаев можно по принципу обмена. То есть внесение изменений требует возврата старого и оформления нового документа. Однако можно осуществить обмен на другую дату, более раннюю, тут следует учитывать основные моменты:

  • до даты отправления указываемого поезда остается не менее суток;
  • поезд является или скорым, или пассажирским, не допускается возможность поменять проездной на скоростной состав.

Определенные данные в электронном билете поменять также нельзя:

  • указать другого пассажира;
  • изменить пункт отправления или конечного назначения.

Также следует учитывать, что переоформление потребует уплаты комиссии.

Имеется список условий, по которым поменять электронный билет на другую дату не разрешается:

  • при оформлении документа на проезд в поезде без указания места;
  • нельзя изменить детский вариант на взрослый и наоборот;
  • если за безналичный расчет оформлен был в другом государстве;
  • не меняется документ на поезда международного следования.

То есть, в данных случаях следует сдать по общим правилам старый и купить новый билет.

Можно ли поменять электронный билет на поезд на другое число

При соблюдении указанных условий покупатель может поменять число отправления на другую дату. Предписывается, что если она меняется на более раннюю, то до отправки поезда должно быть не менее 24 часов.

Если до новой даты отправления остается менее суток, то при согласии пассажира документ переоформляется в другой тип вагона. Разница в его стоимости будет взята или возвращена, в зависимости от того, в какую категорию переводится клиент.

Как поменять место в поезде в электронном билете

Поменять место в приобретенном через интернет проездном можно по тем же правилам, что и дату. То есть, если имеются свободные места в вагоне, то за сутки до отправления состава можно изменить данный пункт на более подходящий. При смене типа вагона так же предоставляется возможность оформить другое место.

Однако если посадочный документ был оформлен без указания места, сменить его не разрешается. Таким может быть проездной для детей до 5 лет. Здесь учитывается и то правило, что подобный обмен подразумевает переоформление его из детского во взрослый. А правила исключают такую возможность.

Как обменять электронный ЖД билет на бумажный?

Нередко возникает вопрос, как поменять электронный билет на поезд на обычный. Следует знать, что при посадке проводнику предъявляется два основных документа — проездной и удостоверение личности, на основании которого он был куплен. При необходимости также предоставляются и льготные бумаги.

Необходимость поменять онлайн форму проездного на бумажную зависит от того, была ли произведена электронная регистрация. Пройти ее можно в любое время, но не позже чем за час времени до отправления поезда. Если такая регистрация пройдена, то менять проездной на бумажный бланк стандартного образца не обязательно. Достаточно при посадке в вагон показать проводнику обычную распечатку.

В случае, если регистрация не состоялась, то есть два основных способа получить бумажный бланк:

  • обратиться в кассу и указать номер билета, а также предъявить удостоверение личности;
  • оформить бланк через терминал.

При этом, если на вокзале терминал имеется, то в кассе переоформление проездного будет платным. Однако чтобы получить бумажный документ через автомат, следует также иметь распечатку — указанный в ней штрих-код необходимо будет представить сканеру.

Ржд — сдача электронного билета

Сдача электронного билета на поезд РЖД осуществляется на сайте, через который он был куплен. Если документ не оформлялся на стандартном бланке, то достаточно лишь отменить заказ.

При этом следует учитывать, что при прохождении электронной регистрации сдать проездной можно не позднее, чем за час до отправки поезда.

Если осталось меньше времени, то сдача документа производится только с подачей претензии.

При безналичном расчете возврат денег будет осуществлен не сразу. Указывается, что данный процесс может затянуться до месяца, хотя обычно он меньше. Поэтому если возникает необходимость сдать старый и взять новый проездной, то либо придется потратить соответствующую сумму, либо дождаться, когда на счет придут деньги.

Следует также учитывать, что взимаемые терминалами и платежными системами комиссии и иные сборы не подлежат возврату. Только сумма за проезд и сопутствующие растраты.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юристаЗадать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 404-01-39 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 494-88-69 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (499) 404-01-39 — все регионы РФ.

(5

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/kak-pomenyat-v-elektronnom-bilete-na-poezd-datu-i-mesto.html

Как поменять билеты

Ваши планы поменялись и теперь перед вами стоит задача поменять авиабилет? Сегодня мы расскажем можно ли это сделать и как. А также с какими трудностями вы можете столкнуться при обмене авиабилета.

Самая частая причина обмена авиабилета — изменение даты вылета.

Можно ли поменять авиабилет или нет, зависит от правил тарифа по которым он был куплен. Если вы регулярно читаете наш блог, то уже знаете, что есть невозвратные авиабилеты, но помимо них существует также и необменные. К счастью, встречаются они редко, как правило на рейсах бюджетных перевозчиков.

Сначала о хорошем – в большинстве случаев, поменять билеты на самолет можно!

Полезный Совет!

На другое число, рейс или в более высокий класс обслуживания. Правила распространяются даже на провозные документы, купленные в интернете и так называемые «невозвратные» билеты (хотя здесь есть свои нюансы, о которых речь пойдет ниже).

Так что, полная потеря денег не грозит. Но доплатить, вероятно, придется.

Условия обмена, зависят от множества факторов и условий, среди которых:

  • тариф авиакомпании
  • дата вылета и дата обращения
  • причины обмена билета

Информация о том, возможно ли поменять билет на самолет и какие именно правила существуют по конкретному тарифу у данной авиакомпании, обязательно есть на сайте перевозчика. Учитывая цену авиабилетов, настоятельно рекомендуем ознакомиться с этими правилами еще до совершения покупки. Чем ниже стоимость авиабилета и ближе срок вылета, тем сложнее и дороже выходит обмен.

Сразу заметим, что поменять билет на другого человека не получится.

Авиабилет по своей сути – договор между пассажиром и перевозчиком, который заключается на определенную фамилию, изменить которую в договоре нельзя. (Исключение авиакомпания «Победа» — у них такая услуга стоит 4 000 рублей).

Если после приобретения билета на самолет пассажир сменил фамилию, ему обязательно нужно обратиться к представителям авиакомпании для того, чтобы внести изменения в полетный документ. Подробнее об этом написано в статье смена паспорта после приобретения авиабилета.
Также нельзя при обмене билета выбрать другую авиакомпанию или более низкий класс обслуживания.

Существуют разные способы приобретения и оплаты авиабилетов. Соответственно и процедура обмена несколько отличается. Как правило, людям нужно поменять билеты на самолет на другую дату. Гораздо реже граждане обращаются с вопросом об изменении класса обслуживания. В любом случае порядок действий один и тот же.

Важно! Поменять дату вылета можно только при наличии соответствующих билетов у перевозчика.

Именно поэтому, вопрос желательно решать как можно быстрее. Штраф зависит от конкретной авиакомпании и выбранного тарифа.

Например, в тарифной группе «Премиум» «Аэрофлота», независимо от класса обслуживания (Бизнес, Комфорт, Эконом) внесение изменений в оформленную перевозку разрешено без доплаты. Причем сделать это можно даже после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете.

Заметим, в большинстве случаев (кроме дорогих тарифов), корректировка даты, времени, маршрута в аэропорту производится не позднее, чем закончится регистрация на рейс. Но до последнего момента ждать не советуем.
При обращении в call-центр, кассы компании или к посредникам, сроки еще более жесткие.

Случай 1. Билет приобретенный в аэропорту.

Самая простая ситуация, когда планы меняются стремительно и вопрос возник еще до выхода из аэропорта. В этом случае нужно вернутся на кассу или в офис авиакомпании и заявить о своем желании поменять дату билета. Процедура не сложная и вряд ли отнимет много времени.

Случай2. Билет купленный в кассах.

Вновь прийти в офис продаж, в котором документ был приобретен, и обратиться к менеджерам. С собой нужно иметь:

  • Паспорт гражданина РФ
  • Авиабилет
  • Деньги на оплату сервисных сборов и доплату при повышении класса тарифа

Если заранее позвонить на кассу, то можно будет узнать подробности обмена и как следует поступить именно в данном случае.

Случай 3. Билет купленный в интернете.

Сегодня многие граждане совершают покупки билетов в режиме онлайн, не выходя из дома. В интернете множество сервисов и посредников, которые не просто предлагают приобрести авиабилеты, но еще и дают скидки. Кроме того, большинство авиакомпаний предлагают подобный способ бронирования и покупки на собственных официальных сайтах.

Важно! Если в аналогичном тарифе билеты на другую дату отсутствуют, при обмене придется доплатить разницу за повышение класса обслуживания!

Обратите внимание!

Как уже указывалось выше, данный вопрос несколько сложнее. Когда в Воздушный Кодекс России внесли изменения, которые позволили авиакомпаниям продавать «невозвратные» авиабилеты, большинство перевозчиков перевело в данный разряд самые дешевые тарифы. Кроме того, к данному классу относятся все провозные документы, распространяемые по промо-акциям.

Как следует из названия, возврат здесь не предусмотрен. Однако, возникает вопрос, можно ли поменять невозвратный билет на самолет и как это сделать.

Все опять же зависит от перевозчика, его политики в отношении клиентов и тарифов. Рассмотрим пятерку крупнейших авиакомпаний России:

  • 1. «Аэрофлот – российские авиалинии». К невозвратным относятся Эконом-Бюджет и Эконом-Промо. Внести изменения до отправки рейсов возможно с доплатой. Сумма зависит от направлений: перелеты внутри европейской части страны 2000/4000 рублей соответственно; перелеты внутри страны, но с участием городов азиатской части от 4000 рублей; при полетах за границу от 100 евро.
  • 2. «Сибирь» S7 Airlines. «Невозвратные»: Эконом Базовый и Бизнес Базовый. В первом случае штраф составляет 3000 рублей, во втором 5000 рублей.
  • 3. «Россия». Входит в группу «Аэрофлот» — желающие поменять авиабилет (дату, время, рейс) могут ориентироваться на правила крупнейшего российского перевозчика.
  • 4. «Уральские авиалинии». Изменения данных в тарифах Эконом Промо и Бизнес Лайт запрещены. На тарифе Эконом Эконом придется доплатить по 1000 рублей за сегмент полета.
  • 5. Utair. На тарифе Лайт обменять билет на другое число не получится. Тариф Стандарт Эконом позволяет внести изменения в свои планы – при обращении ранее, чем за сутки доплата 1000 рублей; если обмен происходит позже штраф составит 2000 рублей.
  • 6. «Победа». Поменять дату, время или маршрут, согласно правилам авиакомпании нельзя.

Помимо штрафа, придется также доплатить разницу стоимости билетов, если она отличается в большую сторону.

Желающие поменять билет на самолет на другое число или даже вернуть его, должны знать, что законодательство страны предусматривает случаи, когда внести изменения в провозной документ можно без доплат и штрафов.

Обменять авиабилет без штрафа можно:

  • В случае серьезной болезни.
  • Если умер близкий родственник (кто относится к данной категории указано в п.3 статьи 108 ВК РФ).
  • Когда авиакомпания задерживает или отменяет рейс, самовольно изменяет класс обслуживания пассажира.

В первых двух случаях нужно будет подтвердить факт документально, обратившись к представителям авиакомпании не позднее, чем закончится регистрация на рейс.

Кроме того, как уже отмечалось выше, у большинства авиакомпаний существует подобная возможность в случае приобретения дорогого премиального билета на самолет.

Источник: https://bichka.info/eto-internesno/kak-pomenyat-bilety/

Как пользоваться электронным билетом на самолет. Как распечатать

Самое ценное, что имеет человек – это время. Люди живут, считая минуты и складывая их в годы. Лечатся, пытаясь продлить срок своей жизни. Придумывают новые технологии, чтобы угнаться за временем.

Когда придумали самолет, стало возможным быстро путешествовать с одного континента на другой. Люди экономят не только минуты в пути, они научились сокращать все подготовительные процессы.

Покупка электронного билета на самолет – это один из них.

Самолет в облаках

Не все знают, как выглядит электронный билет на самолет. Путешественники, нечасто летающие самолетом, не знают, как им пользоваться. С юридической точки зрения, он является договором, где закреплены обязательства авиакомпании перед пассажиром на предоставление услуги перевозки. Правила применения такого билета несложные.

Понятие электронного авиабилета – e-ticket

Все крупные мировые авиаперевозчики, в том числе российский Аэрофлот, используют такой вид билетов. Массовое применение системы началось в 2008 году, к настоящему моменту электронная форма практически вытеснила стандартную бумажную.

Чтобы понять, что такое электронный авиабилет, не нужно быть специалистом в области воздушных перевозок. Это сохранение в базе данных авиакомпании информации о конкретном пассажире, оплатившем определенный рейс.

Это электронный код в системе бронирования, который не имеет бумажного аналога. На руки клиент получает маршрутную квитанцию на обычном листе бумаги формата А4, где указаны все детали будущего полета.

Именно ее вы распечатываете для предъявления в аэропорту.

Образец электронного билета

Какие данные отображены в маршрутном листе? Форма квитанции не имеет жестких правил оформления, у каждой авиакомпании свой бланк. Общий вид и перечень информации всегда один и тот же:

  1. Паспортные данные пассажира. В верхней части листа указывается фамилия и имя пассажира;
  1. Номер рейса. Комбинация букв и цифр или только цифр, обозначающая направление;
  2. Время и дата вылета. Эта информация отображается в табличной форме рядом с номером рейса и аэропортами вылета и прилета;
  3. Название авиакомпании. Стандартно указывается в верхней части квитанции;
  4. Аэропорты отправления и назначения. Помимо названия города, может быть указан код аэропорта по классификации IATA;
  5. Точное время в полете. Эта информация отображается рядом с временем отправления и прибытия;
  6. Номер e-ticket. Важная часть документа. Именно номер, который состоит из 13 цифр, нужен для того, чтобы проверить подлинность билета;
  7. Код бронирования. Обычно он состоит из букв и цифр, не более 7 знаков. Он позволяет осуществить проверку активности маршрутной квитанции, ведь иногда рейс могут отменить или перенести.

Проверка электронного авиабилета

Проверка необходима, чтобы воспользоваться электронным билетом на самолет можно было без неожиданных происшествий. Два простых способа убедиться в точности данных:

  1. Через сайт авиакомпании, которая осуществляет полет.
    Чтобы проверить данные, необходимо зайти на сайт авиакомпании. Здесь нужно отыскать раздел «поиск брони». В открывшейся электронной форме вводят фамилию пассажира и код бронирования. Запрос выдаст полную информацию о будущем перелете. Так настроен поиск на сайте компании Аэрофлот;
  2. Через программу бронирования авиабилетов. Рейс также можно проверить через сайт компании, которая выполнила резерв. Онлайн-служб, которые выполняют эту операцию, множество.

Самыми распространенными являются «Amadeus», «Galileo», «Gabriel», «Sabre». В квитанции обычно указывается система резервирования, посредством которой ставилась бронь. На крайний случай в билете есть номер справочной службы, позвонив по которому можно выяснить название программы.

Следующим шагом будет посещение сайта оператора, ввод кода бронирования и личных данных клиента. Если все указанные манипуляции выполнены правильно, перед пассажиром откроется окно с информацией о полете.

В этом разделе клиент может внести изменения, добавить данные о предпочтительном питании, детском меню, желаемых местах, осуществить доплату.

Человек с лупой

Плюсы электронного билета

Использование такого билета гораздо удобнее и проще. Со стандартным бумажным квитком больше волокиты, ведь его можно потерять или испортить.

  • С электронным пропуском на рейс можно не беспокоиться о его сохранности. Раз и навсегда внесенная в базу информация может быть распечатана много раз. Как им пользоваться? Маршрутную квитанцию можно сохранить в PDF формате на любом носителе информации: компьютер, съемный жесткий диск, флеш карта, смартфон, ноутбук, планшет. Некоторые авиакомпании даже не требуют распечатанной версии билета, им хватит изображения на экране устройства. Это касается внутренних перелетов по России авиаперевозчика Аэрофлот и многих других;
  • Еще одним важным преимуществом этого билета является скорость оформления и получения. За считанные минуты, в несколько кликов мыши люди выбирают выгодный по финансам рейс, авиакомпанию, подтверждают свои личные данные и производят оплату. Нет необходимости ехать в авиакомпанию или офис посредника. Маршрутная квитанция будет отправлена на электронный ящик клиента в течение 24 часов. На практике она приходит быстрее, интервал в сутки указывается на случай непредвиденных обстоятельств. Как распечатать электронный билет и сохранить его на своем устройстве? Нужно воспользоваться стандартными командами операционной системы: CTRL+P (печать) или CTRL+S (сохранение);

Способы оплаты

  • Способ оплаты посредством онлайн систем дает возможность платить не только банковской картой. Крупные системы бронирования позволяют производить перечисление в платежных системах Яндекс.Деньги, Webmoney, Qiwi Кошелек, PayPal и другие;
  • Многие пользуются самостоятельной покупкой электронного билета, потому что получают возможность выбрать самое выгодное предложение от разных авиакомпаний. Отправив запрос в поисковые системы, пассажир сравнивает лучшие цены и тарифы, определяется с датой, количеством пересадок;
  • Любой человек, который знает, как купить электронный билет, может сделать это и для других: друзей, знакомых, родственников, а секретарь – для своего начальника. Понадобятся лишь паспортные данные и точные даты;
  • Такой билет можно обменять или вернуть на общих условиях.

Правила использования электронной квитанции

Распространенный вопрос, который возникает после того, как пассажир получил электронный билет на самолет, как им пользоваться. Имея на руках распечатанную версию (на всякий случай рекомендуется распечатывать электронный билет, даже если авиакомпания уверяет, что в этом нет необходимости), нужно показать ее на стойке регистрации в аэропорту.

Регистрация в компании Аэрофлот обычно начинается за 2 часа до вылета на внутренних перелетах и за 3 часа на внешних. Эти временные рамки считаются общепринятыми у большинства воздушных перевозчиков. Вместе с маршрутной квитанцией потребуется оригинал паспорта, свидетельство о рождении или заграничный паспорт для несовершеннолетних.

Регистрация на рейс

Существует также сервис, который позволяет сделать регистрацию на рейс через интернет. Это очень удобно и экономит время пассажира.

Условия возврата/обмена электронной квитанции

Иногда приходится отменять задуманные поездки и срочно менять планы. Купленные заранее авиабилеты можно вернуть или перенести дату вылета.

Что делать для возврата электронного билета? Необходимо обратиться в авиакомпанию либо заполнить на сайте перевозчика специальную форму на возврат.

Электронный билет ничем не отличается от стандартного, поэтому к нему применимы общие правила возврата. Существует два варианта возврата или обмена авиабилетов: добровольный и вынужденный.

Главное!

У компании Аэрофлот существуют возвратные тарифы, невозвратные и возвратные с наличием штрафа.

Возврат билета

Добровольный возврат подразумевает соглашение с правилами и требованиями тарифа, в соответствии с которым билет был куплен. Существуют и невозвратные тарифы, стоимость которых в случае отмены вылета не возвращается. Разные тарифы предполагают разные условия, важно тщательно знакомиться с ними перед бронированием.

Общая закономерность, на которую стоит обратить внимание: чем дешевле авиабилет, тем невыгоднее для пассажира условия его возврата или обмена.

Вынужденный возврат позволяет клиенту требовать свои деньги, даже при условии невозвратного тарифа. Основаниями для вынужденного возврата являются:

  • Отмена рейса, перенос на другую дату, задержка на срок более 8 часов по вине авиаперевозчика;
  • Смерть предполагаемого пассажира или кончина его ближайшего родственника;
  • Замена воздушного судна, что повлекло замену класса обслуживания.

Видео

https://www.youtube.com/watch?v=zi3UEQVVOo8

Путешествие должно доставлять удовольствие, независимо от его целей. И начинается оно не с самолета, а с покупки билета. Заказ электронного билета является оптимальным способом быстро и легко подобрать самое выгодное предложение и в кратчайшие сроки зарезервировать себе лучшее место в воздушном корабле.

Источник: https://AviationToday.ru/poleznoe/elektronnyj-bilet-na-samolet.html

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.