Как выйти из киви кошелька

Содержание статьи:

Легкая инструкция по удалению QIWI-кошелька

как выйти из киви кошелька

» Обучение » IT

Qiwi – новый вариант платежной системы. У тех, кто начинал с ней впервые, часто возникают вопросы, как открыть, пользоваться кошельком или удалить его. Как удалить киви кошелек навсегда?

   ↑

Желаете открыть кошелек?

Для того чтобы сделать себе Qiwi кошелек достаточно зайти на сайт системы Киви. Не нужно оставлять никаких данных.

Регистрация будет осуществляться после указания действующего номера телефона в открытом окне.

Если вы проживаете за пределами России и имеете SIM-карту операторов других стран, кликните по флажку и смените на тот, который соответствует необходимой символике.

Введите проверочный пятизначный номер, который высветится, и нажмите кнопку.

Буквально, через несколько секунд вам придет смс на телефон, в котором будет указан защитный код.

Введите его и подтвердите регистрацию.

Зарегистрироваться можно и с помощью терминала. Следует выбрать соответствующий ярлык, ввести ваш мобильный номер и нажать кнопку «Вперед».

Обратите внимание!

Откроется следующее окно, где будет написано о возможной ошибке. Необходим утвердительный ответ.

➤ Новинка: Лучшая статья о том как стать гибкой и в домашних условиях сесть на шпагат за короткий срок. Мы нашли очень крутой вариант сделать так чтобы муж ревновал и вспомнил про вас.

После этого придет SMS-ка с кодом для подтверждения процедуры. Регистрация завершена. Но у многих возникает вопрос, а можно ли удалить киви кошелек? Можно, следуя нижеприведенным правилам.

   ↑ https://miaset.com/education/it/qiwi.html

Способы пополнения Киви-кошелька

   ↑

Положить деньги на киви кошелек можно при помощи пластиковой карты любого банка

Рассмотрим на примере банкомата ВТБ24:

  1. Вставьте карточку в банкомат и введите PIN -код.
  2. Выберите операцию «Платежи».
  3. Далее необходимо указать, какой получатель («По коду»).
  4. Впишите код 1412.
  5. Следующий шаг – внесение дополнительных данных (номер телефона).
  6. После того, как введете сумму и подтвердите, она окажется уже на вашем Киви кошельке.

QIWI не сотрудничает со Сбербанком. При желании пополнить со счетов данного банка, вам придется воспользоваться услугами посредников.   ↑

С помощью системы перевода

Пополнять можно и с помощью платежных сервисов Webmoney или Яндекс Деньги. Просто выбирайте направления переводов и кликните «Обменять». Далее следуйте указаниям.

Для того, чтобы не переплачивать комиссию, привяжите Вебмани-кошелек к соответствующей платежной системе.

➤ Секреты: Несколько крутых вариантов о чем можно пообщаться с бывшей подругой на первом свидании. Появилась статья о том, как правильно познакомиться с женщиной в социальной сети и не только.    ↑

Через телефон

Следует выбрать метод переводов «Онлайн». Каждый оператор требует разную комиссию. Выберите необходимый пункт и войдите в личный кабинет. Чтобы осуществить перевод денег на свой киви кошелек вам потребуется заполнить предложенную анкету.

Пополнить счет киви кошелька можно и через любой терминал с функциями пополнений электронной валюты.

На экране терминала выберите раздел «Оплата услуг», далее найдите пункт для осуществления электронных платежей. Откроется перечень программ сервиса, среди которых найдите эмблему Qiwi-кошелька. Программа предложит ввести номер вашего телефона в специальную строку. Подтвердите данные и внесите наличные.

Кстати, при зачислении более 500 руб. комиссия не снимается!

Чтобы более подробно узнать о каждом из методов внесения средств, войдите на сайт сервиса и кликните по интересующему варианту.

   ↑

Вывод средств

Снять наличные с QIWI кошелька можно также несколькими вариантами:

  • Перевести на пластиковую карту
  • Нужно авторизоваться на ресурсе QIWI и выбрать отметку «Вывести». Кликните «Банковские счета» и действуйте указаниям.
  • На карту Киви
  • На счет в Вебмани. Откройте вкладку на сайте системы Киви «Список». Далее – среди вариантов платежных систем нажмите Webmoney. Потребуется ввода номера кошелька для рублей Вебмани и сумму вывода. Уточните сразу размер комиссионного сбора.
  • Оплачивать с помощью кошелька Киви продукцию, которую вы берете в интернет-магазине.
  • Оплачивать услуги коммунальных служб, интернет и т.д. На необходимом сервисе найдите логотип Киви. Впишите номер, за которым проводилась регистрация в системе, подтвердите операцию кодом с телефона. Нажимайте «Вперед» и снова введите пришедший код и войдите в кабинет на QIWI в терминале. Откройте вкладку «Оплатить», «Список». Далее требуется заполнение платежной формы.
  • Обналичить киви кошелек можно и на мобильный телефон. Выполните действия, аналогичные выводу на Вебмани, только выберите пункт «Мобильный телефон», и укажите оператора.
  • Снять наличные можно через PrivatMoney, Anelik, Contact, Unistream. Сделать это можно, выбрав раздел «Вывод».

   ↑

Посмотрите видеоролики этой теме

Какие данные нужны для удаления?

Если друг данная платежная система вам не понравится, вам нужно будет знать, как удалить киви кошелек навсегда. Об этом мы немного расскажем.

  1. Обратитесь в службу поддержки со своей просьбой. Заполните все строки (зарегистрированный номер, e-mail, сформулируйте причину). Отправьте сообщение и ожидайте ответа.
  2. Скорее всего, вам поступит ответ с рекомендацией обратиться по такому адресу e-mail: fm@qiwi.ru. Напишите еще раз свое обращение на этот сайт.
  3. Далее могут поступать аргументы от службы, во время которых необходимо отстоять свою правоту. Не обязательно вносить никаких дополнительных данных. Пишите несколько раз просьбу об удалении, пока вам не дадут утвердительного ответа.
  4. Укажите совершенные оплаты (последние 3). Для этого зайдите в историю платежей и скопируйте информацию. Отправьте ее.
  5. Cпустя 2 суток аккаунт будет удален.

➤ Это классно: Оригинальные яркие пожелания любимому помогут вам наладить с ним отношения. Для того, чтобы сохранить вам сначала нужно найти закладки в Opera перед переустановкой операционной системы, чтобы не потерять важные сайты.

Пример письма обращения в службу поддержки:

   ↑

Отписаться от СМС-рассылок

8-800-333-00-59
+7 (495) 626-52-52

Попросите оператора о прекращении рассылки.

Детально можно почитать информацию на самом сервисе, или свяжитесь со службой технической поддержки пользователей.

Источник: https://MiaSet.com/education/it/qiwi.html

Что дает идентификация Киви кошелька и как ее пройти?

Было время, когда при работе с электронными деньгами не нужно было никакой идентификации, достаточно было завести кошелек и подтвердить его, используя номер мобильного телефона.

Однако в 2014 году в один из Федеральных законов были внесены поправки, которые вынудили все платежные системы, работающие на территории Российской Федерации, собирать контактные данные с пользователей.

Основной целью этой процедуры назвали борьбу с мошенниками и теми, кто легализует доходы, полученные преступным путем. Исходя из этого, у всех новых пользователей Киви возникает вопрос: как пройти идентификацию в киви? В этой статье постараемся ответить на него.

Что дает прохождение процедуры?

Qiwi идентификация нужна только тем, кто пользуется платежной системой для серьезных покупок или для ведения бизнеса. Без подтверждения пользователям заблокированы крупные перемещения денежных средств. Кроме того, есть лимит на количество переводов, а так же на возможность перевода денег на банковскую карту.

Это интересно:  Кбк в квитанции что это

Пройдя верификацию можно создать онлайн-карту и пользоваться ей для покупок в интернете, чтобы обезопасить физическую банковскую карту. Еще одним немаловажным плюсом верификации является то, что вы получаете официальный статус в платежной системе.

К примеру, если вы работаете на удаленной работе, а зарплата перечисляется на идентифицированный киви кошелек, можно вполне официально получить выписку, чтобы предоставить ее налоговой.

Тем, кто ведет бизнес в сети, так же не обойтись без верификации. Подтвержденный Qiwi кошелек становится гарантом сделок в интернете, так как в случае совершения мошеннических действий ни одна сторона конфликта не пропадет бесследно, так как была произведена сверка личности и, можно предположить, кто на самом деле сидит по ту сторону монитора.

Уровни идентификации

Идентификация Qiwi кошелька разделяется на 3 уровня. Рассмотрим возможности и ограничения каждого:

  • Анонимный кошелек. Дается каждому пользователю, который только что зарегистрировался в системе. Так как о человеке ничего не известно, то и доверять ему большие суммы система не может. Из-за этого возникают естественные ограничения: максимальная сумма, которая может быть на балансе – 15 тысяч рублей. В день можно перевести на карту не больше 5 тысяч рублей. В месяц все платежи и снятие ограничены суммой 40 тысяч рублей.
  • Стандартный кошелек. Этот статус граждане РФ получают, даже не выходя из дома, с помощью процедуры упрощенной идентификации. Максимальный остаток на балансе возрастает до 60 тысяч рублей, однако лимит на снятие остается таким же, как и на анонимном статусе – 5 тысяч. Но увеличивается сумма ежемесячных операций – 200 тысяч рублей.
  • Максимальный кошелек. Для получения такого статуса необходимо пройти полную идентификацию. При этом лимит на остаток увеличивается в 10 раз – 600 тысяч, а снимать за раз можно 200 тысяч (правда это и месячный лимит на снятие). При этом отсутствуют лимиты на ежемесячные операции.

Инструкция как идентифицировать Qiwi кошелек

Для начала разберем более простой вариант как идентифицировать киви кошелек – упрощенная идентификация киви кошелька онлайн, необходимая для получения статуса «Стандарт».

Упрощенная форма

Если вы гражданин РФ, то пройти ее можно прямо на сайте. Для этого:

  • Входим в свой аккаунт.
  • Переходим в раздел «Настройки кошелька».
  • В графе персональные данные вводим:
  • Фамилию.
  • Имя.
  • Отчество.
  • Дату рождения.
  • Номер паспорта.
  • Еще раз проверяем заполненные графы и жмем на иконку «Сохранить».

Через некоторое время статус кошелька автоматически изменится и превратиться в «Стандарт». Все то же самое делается и через терминалы, либо через мобильное приложение. Для не граждан РФ (Беларусь, Украина и Казахстан) даже упрощенную идентификацию придется проходить в пунктах системы Contact или в офисе Киви.

Полная

С упрощенной идентификацией все понятно, а вот как пройти полную идентификацию в Qiwi? Тут придется найти адрес ближайшего отделения Киви банка, или системы Contact. С недавнего времени идентифицироваться можно и в отделении Связного, что намного удобнее, чем искать другие точки регистрации.

Кроме того, в отделении мобильной связи просят всего 50 рублей за подтверждение, тогда как в Contact требуют 150. Пусть 100 вернут на счет, это все равно играет свою роль при выборе места. При личном посещении нужен только паспорт.

Такая осторожность связана с участившимися случаями перевода граждан в другие пенсионные фонды в салонах связи, что приводит к потере накоплений. Лучше лишний раз никому не давать такие документы.

После того, как сотрудник заполнит все документы, еще раз внимательно все проверьте. После оплаты вам должно прийти СМС с кодом, который нужно будет ввести в разделе «Подтверждение идентификации» на сайте Qiwi. После этого статус кошелька изменится на «Максимум».

Что делать при сообщении «Ваш статус стандарт требует подтверждения»?

Если при прохождении какого либо из этапов идентификации вы увидели сообщение «Ваш статус стандарт требует подтверждения», то еще раз проверьте информацию на вкладке «Настройки кошелька» и при необходимости еще раз заполните все графы.

В некоторых случаях подтверждение может идти до 5 календарных дней. Если не получается решить проблему самостоятельно, то обращайтесь в техническую поддержку платежной системы.

Источник: https://paywallet.org/qiwi/pro-bezopasnost/kak-identifitsirovat-kivi-koshelek.html

Верификация кошелька Киви

Чем хороши электронные платежные системы, так это простотой регистрации. Большинство сервисов позволяет получить быстрый доступ к онлайн транзакциям, чем с успехом и пользуется большинство обывателей. Однако, электронные кошельки предоставляют своим клиентам разный функционал в зависимости от степени их «открытости» по отношению к системе, которая платит за доверие сторицей.

Например, Qiwi сразу при регистрации предлагает повысить статус, предоставив о себе больше данных. Идентификация Киви кошелька разграничивает возможности и сама система определяет клиентов по статусам.

Киви кошелек и личный кабинет

Электронная платежная система Qiwi появилась не так давно (в 2007 году), но быстро завоевала большую аудиторию поклонников, не в последнюю очередь, среди пользователей AliExpress. Сегодня это лидер на рынке электронных платежей в России.

Обладатель кошелька получает возможность оплачивать онлайн покупки, получая приличный кэшбек, и практически любые услуги, чему в немалой степени содействует функция «Свободный платеж». В отличие от аналогов, баланс мобильного можно пополнять USSD запросом, принимать к оплате счета других людей и так далее.

Возможностей много. Но чтобы пользоваться, нужно создать Киви кошелек.

Для регистрации достаточно иметь мобилку с активным номером. Пользоваться можно как терминалами, так и системой через интернет. В последнем случае все операции клиент проводит в личном защищенном пространстве — кабинете, который упрощает жизнь, экономит время и деньги. В другой статье подробно рассказывается, зачем нужен, как открывается и что может личный кабинет Киви.

Для чего нужна идентификация

Нашим законодательством установлены определенные ограничения на системы электронных платежей. Сегодня для работы с сервисом идентификация Qiwi обязательна.

То есть, требуется предоставлять минимальный пакет сведений личного характера, подтвержденных документально.

Причем, тут применяется многоуровневая система верификации пользователя на основе определения его статуса. Пройдя процедуру, клиент получает расширенные:

  • лимиты на платежи и остаток;
  • перечень доступных транзакций.

Разновидности аутентификации

Предусмотрено три статуса:

  1. Анонимный. Идентификации не требуется.
  2. Стандартный. Нужна упрощенная.
  3. Максимальный. Необходима полная идентификация.

Первый практически запрещен в РФ, да и плюсов у него маловато. В двух последних случаях требуется идентификация, но возможности клиентов существенно возрастают. С этой целью Qiwi Visa Wallet предусматривает две процедуры:

Отличие заключается в объеме информации, требуемой для признания системой статуса, от которого, в свою очередь, зависят возможности клиента.

Аноним Стандарт Максимум
Идентификация Без идентификации Упрощенная идентификация Полная идентификация
Лимит остатка на балансе 15 000 Р 60 000 Р 600 000 Р
Лимит платежей в месяц 40 000 Р 200 000 Р Нет ограничений на переводы и платежи
Лимит на снятие наличных при оформлении QVP 5 000 Р/день, не более 40 000 Р/месяц 5 000 Р/день, не более 40 000 Р/месяц 200 000 Р/за раз, не более 200 000 Р/месяц

Упрощенная верификация

Давайте рассмотрим, как идентифицировать Киви кошелек в самом простом варианте. Для начала скажем, что упрощенная процедура может выполняться дистанционно. Правда, это доступно для российских граждан, а иностранцы не имеют такой возможности.

Как проходить

Для этого можно воспользоваться сайтом, мобильным приложением, терминалом или звонком в колл-центр (бесплатный номер 8800-707-77-59). Очная процедура возможна:

  1. В пунктах «Контакт» (на всей территории РФ);
  2. В дополнительном офисе «КИВИ Банк».

Что предоставить

Помимо номера телефона, от соискателя статуса требуются следующие сведения/документы:

  • Ф.И.О.;
  • данные паспорта. Серия и номер паспорта для «Киви» важны, поскольку примеры недобросовестного использования сервиса имеются. Поэтому их желательно указывать.
  • дата рождения;
  • ИНН, СНИЛС (можно заменить полисом ОМС).

Граждане других стран обязаны предоставить свои паспорта. В некоторых случаях требуется показать документ, подтверждающий легитимность присутствия в РФ. При идентификации через Контакт потребуется нотариально заверенный перевод (за исключением граждан Белоруссии) и номер кошелька. Данные передаются один раз, а в случае изменений, процедура повторяется.

Это интересно:  Как посчитать ежемесячный платеж по кредиту

Детальная инструкция

Процедура онлайн выполняется в следующем порядке:

  1. Открывается сайт.
  2. Выполняется авторизация (по номеру телефона).
  3. Осуществляется переход в настройки аккаунта.
  4. Сведения об идентификации доступны также в одноименном разделе внизу главной страницы сайта.
  5. В открывшемся окне выбирается «Идентификация».
  6. Указывается вид, вводятся и подтверждаются требуемые данные.

В офисах CONTACT, которых у нас в стране более 13 тысяч, всю работу за клиента делает оператор. После получения согласия, он внесет данные в систему. Клиент проверит правильность и подпишет специальный документ. Операция занимает пару минут и стоит всего 10 рублей.

Максимальная аутентификация

Полная идентификация кошелька Qiwi дает клиенту максимум возможностей. Но удаленно ее провести не получится. Это не предусмотрено условиями пользования платежным сервисом, поэтому приветствуется только личная явка. За исключением москвичей и жителей крупных центров, которым услуга предоставляется через курьера.

Где выполняется

Процедуру можно провести в следующих офисах:

  • «Евросеть»;
  • «Контакт»;
  • «Банк КИВИ»;
  • Партнеров компании.

Что потребуется

Гражданам России для этого потребуется только паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. На сайте сервиса дан полный список возможных. Гражданам других стран необходимо предоставить:

  1. Паспорт и нотариально заверенный перевод.
  2. На выбор один из документов:
    • миграционная карта;
    • разрешение на проживание;
    • вид на жительство.

Беженцам нужно показать удостоверение или свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании таковым.

Инструкция: действуем по шагам

Примерно везде порядок одинаков. Нужно прибыть на место, объяснить суть проблемы и действовать в определенном сотрудником порядке. Ну, в конце придется заплатить за услугу.

В офисе qiwi банка

Здесь нужно действовать следующим образом:

  1. Предъявить сотруднику документы и сообщить о себе сведения.
  2. Дождаться, пока служащий заполнит форму.
  3. Когда на телефон поступит СМС с кодом, указать его в разделе «Подтверждение идентификации» (сообщить сотруднику банка).

Статус изменяется после проверки данных. В «Киви» за это денег не берут, в отличие от посредников.

В салонах «евросети»

Адреса легко найти на сайте сервиса. После объяснения ситуации и предъявления документов сотруднику необходимо:

  1. Назвать артикул. Для россиян — 231695, для остальных — 263144.
  2. Расписаться за разрешение использования персональных данных.
  3. Оплатить услугу (50 руб.).
  4. Проверить точность указанных данных и расписаться в документе.

Примерно через пять дней придет СМС с кодом подтверждения идентификации, после чего нужно:

  1. Войти в личный кабинет на сайте.
  2. Открыть вкладку «Работа со счетами» и выбрать пункт «Подтвердить идентификацию».
  3. Указать код и четыре последние цифры номера паспорта, после чего нажать кнопку «Подтвердить».

В пунктах системы contact

Идентификация Киви кошелька через «Контакт» выполняется в следующем порядке:

  1. Нужно посетить пункт приема платежей системы «Контакт».
  2. Сообщить о желании оплатить «идентификацию пользователя» в системе QIWI Wallet через систему CONTACT.
  3. Предоставить документ, удостоверяющий личность, и следующую информацию: сумма перевода – 0 рублей, номер кошелька, уникальный код услуги в Системе CONTACT: QONR (для россиян) или QONN (для нерезидентов).
  4. Оплатить стоимость услуги (250 рублей) и получить квитанцию.

Останется ввести код, который придет в СМС-ке через несколько дней.

Через пункты партнеров

Эта опция предоставляется исключительно российским гражданам. Выбрать удобный вариант можно на сайте qiwi.com после входа. Например, можно пройти в Лето Банке или офисах «В Контакте». Процесс идентичный, разница может быть только в стоимости услуги.

Сложности верификации и решение проблем

Как правило, проблем с идентификацией не бывает. Просто нужно правильно указывать актуальные данные.

Если завис сервер, всегда можно повторить попытку позже. Но если через десять дней СМС с кодом не придет или после ввода не появится подтверждения идентификации, нужно связываться с QIWI.

Для этого следует:

  1. Сообщить о проблеме в разделе «Техническая поддержка». Нужно максимально полно отразить суть.
  2. По просьбе сервиса отправить чек оплаты услуги и скан 1 и 3 страниц паспорта.

Через пару дней придет ответ с напоминанием, что еще через 10 дней поступит СМС с кодом верификации. Можно поступить проще и позвонить в техподдержку.

Как пройти идентификацию в Киви (видео)

Загрузка…

Источник: https://guland.biz/internet/qiwi/identifikatsiya-koshelka-kivi.html

Киви кошелек. Как удалить навсегда

Раздел «Инструкции и методы»

Основа данного раздела — это пошаговые описания решений определённых задач в сайтостроении (вёрстка, web-дизайн, программирование и прочее), но не только, а также примеры решения различных трудностей с помощью полезного софта и некоторые другие интересные материалы

инструкций по оценкам пользователей | Все инструкции и методы одним списком

К сожалению, почти все электронные платежные системы не совершенны для пользователя, поскольку их функционал в первую очередь направлен на получение прибыли владельцам системы.

Так, например, при создании электронного кошелька киви могут возникнуть сложности с использованием номера телефона при работе с терминалами оплаты.

Главное!

Ведь даже если вы не используете кошелек, средства будут автоматически на него переправляться и, следовательно, будет уплачиваться лишняя комиссия. Для того, чтобы этого не происходило, следует удалить аккаунт из системы.

Многие пользователи, у которых есть киви кошелек, как удалить его быстро и без последствий не всегда понимают. А все потому, что такой важной кнопки как “удаление аккаунта” тут нет, что и понятно, ведь разработчики так просто не отпустят своих пользователей.

Самый простой способ удалить кошелек киви — это перестать его использовать, а также не проводить платежи по указанному при регистрации телефону в терминалах. При этом через год профиль будет удален автоматически.

Впрочем, если ожидание не для вас, можно просто написать в техподдержку. Для этого в личном кабинете в самом низу окна найдите пункт “помощь”. На обновленной странице выберите пункт “Служба безопасности” и в появившемся выпадающем списке выберите причину обращения “Удалить свой аккаунт”.

Далее в соответствующие поля внесите свои персональные данные и причину удаления аккаунта. Если вы не хотите долго объяснять, чем вам не понравился сервис, лучше не вдаваться в особые подробности причин, а просто указать, что вы больше не будете использовать киви аккаунт.

После отправки письма, на указанный e-mail автоматически поступит письмо с номером заявки и примерными сроками ее рассмотрения специалистами технической поддержки. Как правило, ответ от последней о принятом решении придет в течение двух суток, за исключением праздничных дней.

Стоит знать, что у системы Qiwi предусмотрена такая хитрость, как перенаправление письма в отдел детерминирования аккаунтов. При этом, если обратиться непосредственно в этот отдел, минуя техподдержку, результат будет, как правило, нулевой.

Для того чтобы избежать необходимости предоставления копий документов и подтверждения личности, в переписке приложите копию экрана с окном вашего профиля (личного кабинета). Также для подтверждения прав владения кошельком специалисты сервиса могут потребовать информацию о нескольких последних транзакциях, скопировать которые можно зайдя в “историю платежей”.

Источник: http://www.nikmurashkin.ru/instrukcii-i-metody/91/kivi-koshelek-kak-udalit-navsegda

Подводные камни QIWI. Об удалении кошельков с деньгами и неспешной службе поддержки

QIWI — уникальный российский платежный сервис, который активно привлекает как новых потребителей, так и потихоньку перетягивает пользователей из других систем, вроде Webmoney и «Яндекс.Денег». Почему? Потому что банально удобно.

Хотите — легко выводите деньги через QIWI-кошелек, либо через фирменную пластиковую карту. А можно и счета оплачивать в пару кликов, работать с iTunes Store, переводить деньги другим пользователям системы, причем бесплатно, а все ваши действия отражаются через SMS-уведомления, за которые QIWI тоже денег не берет.

Тем не менее, в любой бочке меда найдется ложка дегтя или же пара камней в огороде. О них и поговорим ниже.<\p>

Дальнейший текст — это не попытка нажаловаться на сервис, собственно, жаловаться не на что, учитывая те возможности, что он предоставляет.

Полезный Совет!

Скорее это напоминание вам, дорогие читатели, о том, что надо внимательно читать Оферту, а если точнее, то вот эту ее часть. Да-да — все 17 страниц мелкого текста. Главное, в процессе не уснуть и не пропустить важных деталей (особенно в пункте 4.16).

Например, об условиях удаления кошелька, даже если на нем есть деньги. Именно такой случай произошел со мной. Но обо всем по порядку.

Это интересно:  Что такое потребительская корзина

Я написал несколько статей о QIWI (раз, два, три) и, естественно, обзавелся собственным кошельком, даже двумя: один привязал к российскому номеру, второй — к украинскому.

Какое-то время оплачивал покупки в российской учетной записи App Store с виртуальной карточки QIWI, но затем забросил работу с этой системой, так как в Украине она пока представлена слабо.

Тем не менее, в кошельки иногда наведывался, и небольшая сумма в районе 100 рублей на них была. Оставил себе эдакий резервный канал вывода интернет-денег.

Так как часто мотаюсь в Москву, то была возможность обзавестись и пластиковой карточкой QIWI Visa, с помощью которой можно получать интернет-деньги в форме «живых» бумажных денежных знаков в любом банкомате мира, поддерживающим Visa. Но когда дело дошло до реального снятия, я не смог попасть в свой кошелек QIWI, получая сообщение «Агента не существует в системе». Быстрый поиск привел к печальной информации.

Если кратко, то при отсутствии активности на счету в течение шести месяцев вам присваивают статус «неактивного Пользователя». При наличии такого с вашего счета каждый день будет списываться по 10 руб., а когда деньги закончатся, то кошелек окажется удален.

Я согласен, что поддержка счета, вероятно, стоит компании каких-то денег, и применение штрафных санкций — это нормально. Но вот вопрос: «Почему не приходит SMS-уведомления о присвоении статуса неактивного Пользователя?!».

Следом за ним всплывает второй вопрос: «Почему при списании средств не приходит SMS-уведомления об этом тоже?!». Получается какое-то выборочное информирование. Пока вы гоняете деньги в системе, то по каждой операции в телефон приходит текстовое уведомление.

Обратите внимание!

Но когда ваши средства начинает ежедневно забирать сама QIWI, то в этом случае молчок. Как это называется — втихаря содрать с паршивой овцы хоть шерсти клок?

У меня есть обратный пример украинского «ПриватБанка». Как-то понадобилось завести счет с привязкой к ЧП. Но в итоге вышло так, что он оказался не нужен. Закрыть его стоит денег, а при отсутствии активности он со временем будет банком закрыт бесплатно сам.

Так вот, когда подошел срок, мне из банка звонили три или четыре раза с промежутком в неделю, пару недель, потом позвонили через месяц, уточнив: «Вы все-таки уверены, что хотите закрыть счет и согласны с тем, что мы это сделаем?». Этот счет банк поддерживал в живом состоянии в течение пары лет и никаких денег с меня не брал.

Более того, окажись там хоть какая-то сумма, то и вопроса о закрытии не возникло бы, либо мне предложили бы что-то с этой суммой сделать: снять, перевести на другой счет и т. п.

QIWI — это не банк, но возможностей для простого пользователя система дает не меньше, а то и больше местами. Так почему же столь крутая компания не может своего клиента банально уведомлять по SMS об изменении статуса, о списании средств, об удалении кошелька, в конце концов? Я этого не понимаю.

Ну да ладно, раз есть проблема, то ее надо решать. Тем более что QIWI прореагировала на мой вопль в Тви:

Окей, обращаюсь в поддержку:

Получаю подтверждение, что заявка принята (обратите внимание на выделенное красным число):

После этого поддержка QIWI пропадает на 10 дней. Затем присылает просто феерическое письмо:

Главное!

Служба поддержки реагировала десять, я повторю еще раз — ДЕСЯТЬ дней. И это сервис, которому вы доверяете свои деньги. А если бы там зависло 100 тыс. руб., 200 тыс.

руб или больше, если это деньги на лечение, если их критично получить быстро и тут по какой-то причине происходит сбой в системе.

Я не хочу оказаться на месте такого человека, ждущего десять дней реакции со стороны QIWI.

Но на этом история не заканчивается. Естественно, я ответил, что вопрос все еще актуален, после чего получил ответ — внимание! — через ДВЕ НЕДЕЛИ:

И ответ странный. Ведь речь шла о восстановлении кошелька, а не мобильного номера. С номером у меня все в порядке.

Ладно, не буду придираться и попробую просто завести новый кошелек на этот номер — вдруг именно это имела ввиду поддержка QIWI. К сожалению, чуда не произошло.

Кошелек я без проблем завел снова, а вот привязать к нему пластиковую карточку не смог, получая сообщение о некоей «Технической ошибке» при вводе одноразового SMS-кода.

Раз уж делать дело, то надо довести его до конца. Решил еще раз обратиться в техподдержку QIWI и буквально через три дня (прогресс!) получил такой ответ:

Полезный Совет!

Вот интересно, а не могла техподдержка сразу написать именно его, причем быстро? Из Украины как-то проблематично заказать новую карту QIWI, в то время как одна поездка в Москву как раз в течение ноября у меня была, и в принципе мог бы в это время заказать и забрать другую карту.

Итак, что мы имеем — хитро составленную мелким забористым шрифтом Оферту и науку на будущее — если имеешь дело с любой финансовой структурой, внимательно читай договоры и прочие сопутствующие бумаги, сколько бы там букв ни было.

В этом плане каких-то особых претензий к QIWI нет, исключая момент отсутствия SMS-уведомления об изменении статуса пользователя и списания с его счета средств. Ответственные люди в QIWI, я не верю, что нельзя реализовать такую функцию.

Будьте добры, реализуйте SMS-уведомления для любой активности на счету, и люди вам скажут «спасибо», статус сервиса повысится, а ваша карма — улучшится.

Кроме того, была выявлена отвратительная работа службы поддержки. А вот с этим, как мне кажется, надо что-то делать, причем срочно! Вы же не колбасу продаете, а работаете с чужими деньгами и быстрое решение возникающих проблем в таких случаях критически важно.

На этом детективная история с QIWI закончилась. Надеюсь, ответственные люди сделают выводы, и удобный платежный сервис станет еще чуточку лучше. Ведь многого для этого не надо: только SMS-информирование и шустрая, адекватная служба поддержки клиентов.

Update: Стоит отметить, что практика незаметного перевода человека в статус неактивного пользователя (со списанием средств без уведомления) есть не только у QIWI, но и у большинства операторов сотовой связи и в других платежных системах. Кратко об этом написано в данной статье.

Оставайся в теме. Подпишись на наш Telegram

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/337082

Пополнение QIWI кошелька не выходя из дома

Сервис QIWI очень популярен, через него можно оплатить множество покупок в интернет магазинах. Пополнить его можно не отходя от компьютера и даже не имея кредитки. Достаточно лишь мобильника с деньгами на счету.

Сейчас я покажу как это делается.

Для начала нужна зарегистрироваться на сайте qiwi.com

Пишите свой номер телефона, никаких денег за регистрацию не спишут.

Далее жмите на кнопку пополнения счёта и выбирайте способ «Онлайн»

Следующим пунктом выбирайте «Счет мобильного телефона»

Как вы видите — все операторы взымают коммисию. С банковской картой коммисия будет меньше, или её вообще не будет.

Выбирайте своего оператора и жмите на его логотип.

Вот тут как-то прогадали с юзабельностью. «Громкой» кнопки «Продолжить платёж» нет. Поэтому нажимайте на «Подробнее».

Обратите внимание!

В открывшемся окне укажите сумму, которую хотите видеть на счету. Система сама посчитает полную сумму, сучётом комиссии.

Жмёте на «Перевести» и подтверждаете платёж.

После этого система попросит у вас подтверждения по SMS.

Ждёте SMS. Мне пришло очень быстро.

После этого деньги поступили на счёт. На всё-про всё ушло минут 20 максимум.

Источник: http://php-include.ru/stati/popolnenie-qiwi-koshelka-ne-vyhodya-iz-doma

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.