Зачем нужен мобильный банк сбербанк

Содержание статьи:

Мобильный банк и сбербанк онлайн в чем разница

зачем нужен мобильный банк сбербанк

Держатели карт Сбербанка Visa и MasterCard могут легко взаимодействовать с банком без банкоматов и визитов в отделения. С помощью Мобильного банка и Сбербанка Онлайн можно узнавать о балансе, расходах и поступлениях средств, выполнять финансовые операции в любом удобном месте – дома, на работе, в дороге.

Многие путают эти услуги, сомневаются, работает ли Сбербанк Онлайн без Мобильного банка. Сервисы действительно взаимосвязаны, предоставляют схожие возможности, но все же разница между ними есть.

Мобильный банк

Обеспечивает связь с банком посредством смс-оповещений и быстрых смс-команд и запросов. Действует на смартфонах или планшетах. Оператор связи значения не имеет.

Для подключения нужно обратиться в любое отделение Сбербанка или зарегистрироваться самостоятельно через банкомат. В отделении банка необходимо иметь с собой паспорт.

Подключить услугу через банкомат просто, и занимает времени эта процедура не более 5 минут. Нужная опция – подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк, далее – подключить Мобильный банк. Выбрать тариф и указать номер, на который тут же придет смс-уведомление.

Можно оформить любой тарифный план:

Тариф Эконом бесплатный, но запросы о балансе карты и о последних операциях платные. Моментальные уведомления с номера 900 о проведенных операциях, пополнении, снятии средств в этом тарифном плане не приходят.

Полный тариф – это бесплатные запросы и смс-оповещения. За месяц нужно платить от 30 до 60 рублей (первые два месяца можно пользоваться бесплатно), зависит от типа карты (для Gold Mastercard или Visa Gold обслуживание бесплатное).

Обратите внимание!

Услуга привязывается к номеру телефона и автоматически не переподключается, поэтому в случае смены номера нужно отключить смс-банкинг и переоформить на другой номер. Иначе новый владелец номера может получить доступ к счету.

Возможности Мобильного банка:

  • переводы на карты по привязанному номеру телефона;
  • переводы между личными картами;
  • пополнение счета мобильного (своего и других);
  • оплата услуг организаций;
  • подключение автоплатежей;
  • погашение кредитов;
  • блокировка карты.

С помощью Мобильного банка можно подключить бонусную программу “Спасибо от Сбербанка” и копить бонусы с покупок у партнеров организации.

Как это работает:

Например, чтобы перевести деньги на карту по номеру телефона, нужно отправить на короткий номер 900 смс с текстом “ПЕРЕВОД номер телефона и сумма перевода”.

Сбербанк Онлайн

Это мобильное приложение и интернет-сервис. Цель та же – быстрое и удобное взаимодействие клиента с банком.

Если возникает вопрос, можно ли подключить Сбербанк Онлайн без подключения Мобильного банка – нет, сначала нужно оформить услугу смс-банкинга. Для работы Сбербанка Онлайн необходимо подключение к интернету.

Подключить сервис просто. Как и с Мобильным банком, доступны следующие варианты:

  • через отделение банка;
  • через банкомат.

Сначала нужно получить постоянный пароль и идентификатор. В банкомате для этого выбирается пункт “Подключить Мобильный банк и Сбербанк Онлайн”, после чего – Получить логин и пароль. Банкомат выдает листок с данными. Получить пароль можно через запрос на номер 900, а за идентификатором придется сходить в отделение.

Данные нужно ввести на сайте Сбербанка при входе. После придет смс-оповещение с кодом – он вводится на сайте. Личный кабинет готов.

Что можно делать с помощью программы Сбербанк Онлайн:

  1. Пополнять счет мобильного;
  2. Совершать платежи и переводы;
  3. Оплачивать услуги, квитанции, штрафы;
  4. Контролировать и планировать финансы, ставить финансовые цели;
  5. Анализировать расходы;
  6. Открывать счета и вклады;
  7. Управлять кредитами;
  8. Подключить автоплатежи;
  9. И многое другое.

Приложение работает на платформе Windows Phone, Андроид, iOS.

Выводы

Мобильный банк – сервис смс-банкинга, а Сбербанк Онлайн – интернет-банкинг. Для подключения Сбербанка онлайн нужно сначала зарегистрировать Мобильный банк. Без него он не работает.

Возможности интернет-банкинга более широкие. Сервис бесплатный. У Мобильного банка два тарифа – Эконом и Полный. Ежемесячная оплата “Полного” зависит от типа карты. В “Экономе” платные запросы, обслуживание бесплатное. Подключить оба сервиса можно в отделении Сбербанка или через банкомат. Подключение Сбербанка Онлайн более долгое, ступенчатое, но сложностей вызвать не должно.

Источник: https://mybankpro.ru/mobile-bank/mobilnyiy-bank-i-sberbank-onlayn-v-chem-raznitsa

В чем разница между услугами «мобильный банк» и «сбербанк онланй»

› Сервисы › «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн»: в чем отличаются два сервиса

«Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк» – услуги одноименного кредитного учреждения, позволяющие клиенту осуществлять удаленный контроль за тратами по дебетовой или кредитной карте.

Похожие названия сбивают клиентов с толку и заставляют считать опции идентичными. Однако услуги кардинально отличаются друг от друга.

Чтобы разобраться, в чем разница между опциями «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн», стоит детально изучить предложения.

«Мобильный банк»: что это?

Когда оформление кредитной или дебетовой карты окончено, работники финансовой организации предложат клиенту подключить «Мобильный банк». Услуга позволяет осуществлять управление средствами при помощи телефона или планшета. Чтобы активировать опцию, можно обратиться в отделение финансовой организации или воспользоваться терминалом.

Обычно предложение применяется для получения информации о состоянии счета. Однако спектр его возможностей значительно шире. Сервис открывает доступ к:

Главное преимущество банковского продукта – экономия времени. Сервис позволяет совершать операции с картой 24 часа в сутки без личного посещения отделения кредитной организации.

За использование банковского продукта взимается плата. Она составляет 30 или 60 рублей в месяц в зависимости от выбранного тарифа. Сегодня клиент может воспользоваться 1 из 2 разновидностей предложения – «Экономным» или «Полным».

Первый тариф стоит дешевле, но позволяет получить доступ к меньшему количеству возможностей. Чтобы узнать состояние счета, нужно самостоятельно делать запросы в банк. Автоматические уведомления не приходят.

За отправку запроса взимается дополнительная плата в размере 3 рублей.

Отсутствие уведомлений не позволяет осуществлять оперативный контроль за состоянием карты, что уменьшает полезность тарифа «Экономный». Эксперты советуют отдавать предпочтение пакету услуг «Полный», в котором устранен этот недочет.

У кредитных и премиальных карт эта функция бесплатна.

Возможности «Сбербанка Онлайн»

В отличие от «Мобильного банка», доступ к сервису «Сбербанк онлайн» предоставляется бесплатно. Для использования банковского продукта нужен выход в интернет. Клиент сможет получить доступ к управлению картой, только после авторизации на сайте кредитного учреждения. «Сбербанк онлайн» предоставляет более широкий список возможностей. С его помощью можно:

  • Получать детальную информацию о состоянии счета;
  • Оплачивать кредиты, штрафы, услуги ЖКХ, телефон, интернет;
  • Активировать и деактивировать дополнительные опции, такие, как автоплатеж;
  • Перечислять средства между своими карточками или переводить деньги другому пользователю.

Активировать услугу можно удаленно. Для этого необходимо пройти процедуру регистрации на официальном сайте кредитного учреждения. Однако нужно соблюдать обязательное условие – активация «Мобильного банка» должна быть выполнена заранее. Без него сервис не сможет функционировать. На привязанный телефон система отправляет сообщения с кодами для подтверждения совершаемых действий.

Сходства и различия

Сервисы «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк» очень похожи. Они позволяют осуществлять удаленное управление карточкой и вести контроль за состоянием счета. С их помощью выполняется оплата кредитов и штрафов.

Однако различий между опциями значительно больше.

«Сбербанк Онлайн» не может функционировать без подключенного «Мобильного банка», который, в свою очередь, предоставляет меньший список возможностей для совершения операций со средствами.

Чтобы получить полноценный доступ к контролю за состоянием счета и управлению хранящимся капиталом, эксперты советуют активировать обе опции.

Источник: https://sovetbank.ru/servisy/mobilnyj-bank-i-sberbank-onlajn-v-chem-otlichayutsya-dva-servisa/

Что такое мобильный банк Сбербанка?

Мобильный Банк представляет собой технологичный SMS и USSD сервис, позволяющий клиентам Сбербанка России совершать платежи, переводы и получать информацию по всем операциям и состоянию счетов на мобильный телефон.

Подключив услугу мобильный банк (о подключении), вы будете получать уведомления о поступлении и снятии денег с ваших счетов, стадии готовности новой карты, напоминания о необходимости внести очередную плату по кредиту и решения по заявкам на кредит.

Тем более, что мобильный банк от Сбербанка нужен не только для получения информации. Этим сервисом можно пользоваться, чтобы совершать следующие операции: оплатить телефон через мобильный банк, получить выписку по карте Сбербанка через смс, заблокировать карту через СМС, перевести деньги на карту Сбербанка через телефон и т.д.

Можно дистанционно совершать переводы, оплачивать услуги связи, интернет, платить по кредитам, тратить бонусы Спасибо и выполнять многие другие операции без посещения отделения банка.

Самое главное!

Все эти преимущества оценили уже более 5 000 000 человек, активно использующих мобильное приложение Сбербанка, параллельно с услугой мобильный банк.

К сожалению, использование мобильного банка не является бесплатным (от 30 до 60 рублей в месяц), подробную информацию о стоимости мы рекомендуем вам прочесть в статье — сколько стоит мобильный банк от Сбербанка.

Обратите внимание, что при подключении экономного тарифа, абонентскую плату платить не придётся, смс об операциях будут приходить бесплатно. Но придётся платить за каждый инициированный вручную запрос: проверка баланса, история операций и т.д.

Если вы ещё не работали с мобильным банком, проверьте, — подключен ли у вас мобильный банк. Если услуга недоступна, то есть, в ответ на сообщение с текстом «справка», вы получили ответ «OFF», вам нужно следовать инструкции, приведённой в статье — как подключить мобильный банк сбербанка.

Вы также можете узнать о том, как подключить Спасибо от Cбербанка через мобильный банк.

Мы считаем, что мобильный банк — это полезная услуга, и рекомендуем ею воспользоваться. Вы всегда будете знать: сколько денег и на какой карте у вас осталось, сможете получать выписку по счёту, переводить деньги и оплачивать счета с мобильного телефона.

Источник: http://FromBanks.ru/stati/chto-takoe-mobilnyy-bank-sberbanka/

Что такое «Мобильный банк»? Услуга «Мобильный банк»: подключение, отключение, тарифы и переводы

Услуга «Мобильный банк» от Сбербанка является удобным сервисом для любого владельца пластиковой карточки. Давайте поговорим о том, как можно подключить и отключить услугу, а также какова ее стоимость.

Сбербанком много сил направлено на то, чтобы сделать проще жизнь своих клиентов. Поэтому все чаще появляются новые услуги. В качестве примера можно привести сервис «Мобильный банк», который позволяет производить оплату разнообразных услуг и совершать переводы на другие счета прямо из дома. В зависимости от типа карты, стоимость услуги составляет 30 или 60 рублей в месяц.

Что можно оплачивать?

«Мобильный банк» – это очень простой и удобный в использовании сервис для всех держателей пластиковых карточек. С помощью такой услуги клиенту финансового учреждения дается возможность получать доступ к своим счетам с телефона.

Благодаря современной системе в рамках услуги можно оплачивать сотовую связь, интернет, счета за квартплату, взносы по кредитам, переводить деньги на депозит, а также совершать переводы с карты на карту.

Как работает услуга?

Услуга работает так, что у клиента есть все возможности, чтобы быстро научиться обращаться с системой и совершать именно те операции, которые требуются.

Еще одним важным фактом является то, что все сведения о проводимых операциях сохраняются, поэтому держатель карты всегда остается в курсе состояния своего счета.

Чтобы полностью понять, что такое «Мобильный банк» и как он работает, нужно самому воспользоваться этой услугой.

Как можно подключить?

Услуга «Мобильный банк» может быть подключена несколькими способами:

  1. Можно обратиться непосредственно в отделение банка. Требуется предоставить операционисту паспорт и заполнить заявление на подключение. Услуга возможна только в том случае, если это предусмотрено по договору, который имеется у клиента.
  2. Можно подключиться самостоятельно, используя устройство самообслуживания. Их можно найти практически везде, поэтому необязательно идти к банку или банкомату. Важно отметить, что «Мобильный банк» в таком случае подключится только на одну карту. Другими словами, при необходимости подключения нескольких карт операцию следует совершить для каждой из них отдельно. Кроме того, абонентскую плату банк будет взимать также отдельно по каждой из карт.
  3. И наконец, услугу можно подключить при обращении в службу поддержки клиентов. Для этого оператору потребуется продиктовать номер карты, а также данные паспорта, так как для идентификации он может задавать вопросы, касающиеся паспортных данных, даты рождения или адреса.

Независимо от того, каким способом клиент подключает услугу, она активируется в течение трех дней с момента оформления заявки.

Как понять, что услуга действительно активна?

Что такое «Мобильный банк», и как его подключить мы уже говорили, но как же понять, что сервис активен и им можно пользоваться?

Как только услуга активируется, клиент на свой телефон тут же получает соответствующее сообщение. Оно начинается со слов: «Уважаемый клиент! К вашей карте подключена услуга «Мобильный банк» (название пакета)…»

Затем предлагается отменить подключение услуги, если клиент ее не подключал. Сделать это можно в течение двух часов с момента получения сообщения.

Далее начинается перечисление всех имеющихся у клиента карт и статусы услуги. Статус может быть on (включен) или off (отключен). Также перечисление осуществляется с указанием платежной системы, к которой она относится, и последних четырех цифр номера.

После того как такое сообщение придет, клиент сможет самостоятельно понять, что такое «Мобильный банк», и начать активное использование его преимуществ. Кроме того, услугой можно пользоваться для блокировки карточки, если она была потеряна, или украдена.

При использовании услуги обязательно нужна внимательность, так как мошенники не дремлют и очень часто прикидываются «банковскими роботами». Таким образом, клиенту приходит сообщение с просьбой написать секретный код, номер карты или совершить перевод. «Мобильный банк» работает только с номера 900, поэтому если сообщение приходит с другого номера, то не стоит обращать на него внимания.

Что еще должен знать клиент?

В первую очередь – это то, что за услугу взимается ежемесячная плата автоматически. При отсутствии средств на карте услуга временно блокируется, а на телефон придет уведомление об ограничении ее работы.

Это интересно:  Куда обратится с жалобой на коллекторов

В дальнейшем при получении перевода или самостоятельном пополнении карты, оплата услуги спишется самостоятельно, и она снова станет активной. Об этом клиенту также придет уведомление.

Данные процессы полностью автоматизированы, и клиенту ничего не нужно делать для их работы.

Размер платы за услугу зависит от того, какой тарифный план выбрал клиент. Их всего два:

  1. Полный «Мобильный банк» – плата за него составляет 30 или 60 рублей в месяц, в зависимости от типа карты.
  2. Экономный «Мобильный банк» – услуга предоставляется бесплатно, но каждый запрос будет стоить 3 рубля, а выписка по последним 10 операциям – 15 рублей.

Безопасно ли использовать услугу?

Чтобы ответить на данный вопрос, следует знать, что такое «Мобильный банк». Но это мы уже выяснили. Данная услуга дает клиентам множество возможностей для использования своих средств на счетах, поэтому система безопасности должна быть на высшем уровне, так как злоумышленники всегда стараются найти легкие способы наживы.

Никому не следует сообщать свои пароли и сеансовые ключи, ведь такими сведениями не обладают даже сотрудники банка. Следует обязательно проследить за тем, чтобы ключи вам были предоставлены в закрытом конверте. Если вы потеряли ключи или подозреваете, что они могут находиться в руках злоумышленников, то следует обратиться в банк за новыми паролями.

Что нужно, чтобы не стать жертвой мошенников?

«Мобильный банк», конечно, безопасен при использовании, поэтому здесь все зависит от самого клиента.

Чтобы не попасть впросак и не стать жертвой мошенников, следует запомнить, что банк никогда не просит отправить полный номер карты, так как при запросах используются только её последние четыре цифры.

Кроме того, работники банка или СМС-службы никогда не просят вводить пин-код, так как он используется только в банкоматах, и клиент его всегда вводит самостоятельно.

Всегда следует смотреть, с какого номера пришло сообщение. Все сообщения от Сбербанка приходят только с номера 900. В этом случае будет безопасно использовать «Мобильный банк».

Тарифы

На сегодняшний день Сбербанком предлагается два тарифных плана для своих клиентов – полный и экономный пакет.

Под полным пакетом предполагается ежемесячная абонентская плата за использование услуги. При этом клиент не должен платить за отправку различных СМС-запросов, а сообщения о расходе и приходе на карту приходят автоматически.

На сегодняшний день стоимость такого пакета составляет 30 или 60 рублей в месяц. Средства снимаются со счета клиента в автоматическом режиме.

Полезный Совет!

При возникновении ситуации, когда на карте отсутствуют деньги, услуга будет заблокирована, а после появления средств блокировка будет снята.

На Экономном тарифе абонентская плата не списывается, но большинство СМС-запросов становятся платными, например, чтобы получить информацию о последних 10 операциях, придется потратить 15 рублей.

Как отключить «Мобильный банк»?

Это не так уж и сложно, как может показаться. Здесь имеется три варианта:

  1. Обратиться в отделение банка и написать соответствующее заявление, после чего сотрудником банка будет произведена операция. Клиент должен предъявить паспорт, чтобы банковский работник мог осуществить идентификацию. Отключение услуги будет произведено в течение трех дней. Клиенту на телефон придет соответствующее сообщение.
  2. Позвонить в службу поддержки клиентов и попросить у операторов об отключении услуги. Сотрудник также будет осуществлять идентификацию, но уже задавая вопросы. Чтобы отключить услугу, следует четко выполнять указания оператора. После отключения клиент также получит сообщение на свой телефон.
  3. Можно совершить данную операцию через устройство самообслуживания. Но такая схема будет не самой надежной, так как у клиента не останется никакого официального подтверждения о том, что он действительно отключал услугу. А учитывая то, что Сбербанк с неохотой убирает клиентам ненужные им услуги, то о таких заявках через терминалы могут просто забывать.

Очень важным моментом является то, что услугу обязательно следует отключать от карт, которые клиент уже не использует, так как потом могут появиться неприятные моменты. К примеру, взимание платы за обслуживание и так далее.

Источник: http://fb.ru/article/182739/chto-takoe-mobilnyiy-bank-usluga-mobilnyiy-bank-podklyuchenie-otklyuchenie-tarifyi-i-perevodyi

Инструкция по работе с сервисом Мобильный банк от Сбербанка

Для получения доступа к услугам Мобильного банка нужно лично явиться в банк (или добраться до банкомата), чтобы заблокировать сервис можно обойтись СМС-сообщением или звонком.

Функциональные возможности по переводу средств и платежам, а также контроль за счетами для клиентов, доступны вне зависимости от тарифа.

Безопасность денег зависит в основном от самого владельца карты и обеспечивается внимательным отношением к подозрительным сообщениям, отключением сервиса от неработающих телефонных номеров и быстро блокировкой карты при ее утрате.

Подготовленная для пользователей сервиса Мобильный банк Сбербанка инструкция даст возможность разобраться во всех его возможностях. Как он работает и как получить к нему доступ? Что дает такая опция и какие функции позволяет выполнять? Что нужно знать для собственной защиты и как обезопасить свои деньги при таком управлении карточными продуктами и деньгами на счетах?

Установка и отключение

Для подключения Мобильного банка владельцу карты (кредитной или дебетовой) понадобится лично явиться в отделение Сбербанка или добраться к ближайшему банкомату (платежному терминалу) этого эмитента.

При общении с операционистом потребуется предъявить собственный паспорт и сообщить данные карты, а при взаимодействии с устройством самообслуживания нужна сама карточка. В обеих ситуациях потребуется номер телефона, который и должен быть привязан к счету.

Дистанционно подключить сервис удаленного доступа к деньгам не выйдет – такой возможности Мобильный банк Сбербанка и инструкция по его пользованию не предлагают.

Зато отключить Мобильный банк можно и без визитов в финансовое учреждение, достаточно совершить любое из следующих действий:

  • дозвониться до Контактного центра по номеру 8 (800) 555-55-50 и попросить заблокировать услугу, например, из-за потери карты или телефона;
  • написать сообщение с незатейливой командой «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» и временно ограничить действие сервиса.

Полностью отключить сервис возможно опять же при визите в ближайшее подразделение финансового гиганта, ведь там владельцу карты придется написать соответствующее заявление, а не просто обойтись дистанционными командами или устными пожеланиями в телефонной беседе.

Способы управления счетами через Мобильный банк

Для распоряжения собственными или заемными средствами на картах через мобильный банкинг можно использовать следующие инструменты управления:

  • SMS-сообщения;
  • USSD-запросы.

Соответствующие команды отправляются с телефона клиента на спецномер 900 и выполняются мгновенно.

Не только номер 900 используется для приема команд, различные операторы связи предоставляют свои номера Сбербанку для общения с клиентами.

Список команд можно запросить по запросу – СПРАВКА, отправленному туда же. Что именно можно сделать с помощью данного сервиса и как пользоваться Мобильным банком Сбербанка с телефона?

Основные возможности для пользователей

Функционал Мобильного банка позволяет держателям карточных продуктов управлять своими денежными потоками с помощью телефона и совершать такие действия:

  • пополнение телефонов – своих и чужих;
  • переводы средств по номеру карты и по номеру телефона, как клиентам Сбербанка, так и клиентам других банков;
  • оплата по заранее созданным шаблонам любых услуг и погашение кредитных обязательств;
  • запрос баланса счета и заказ выписок с последними операциями по карте;
  • доступ к бонусной системе «Спасибо» и информация о накопленных баллах.

При выборе тарифа «Полный» доступно и автоматическое оповещение обо всех транзакциях по карте, изменениях остатка средств (поступления и списания) и любых действиях со счетами (блокировка/разблокировка, открытие/закрытие вклада, подключение/отключение услуг).

Так, применение всех этих возможностей позволяют клиенту Сбербанка круглосуточно иметь доступ к любой информации о своих счетах – суммах в наличии и лимитах заемных средств, не просто контролировать бюджет, но и распоряжаться им, производя нужные платежи в любом месте и в любое время.

Простой guide по сервису

Краткая инструкция, как работать с Мобильным банком, поможет сориентироваться во всех этих опциях и доступных услугах.

Безопасность и защита от мошенников

Пользователям сервиса Сбербанк обещает защиту от злоумышленников, мечтающих подобраться к чужим средствам. В первую очередь безопасность обеспечивается тем, что карта может быть привязана к телефону при наличии полного объема информации об этом продукте (сама карта и ПИН-код или реквизиты и паспорт ее владельца).

После собственноручно заполненного заявления (запроса через банкомат) на телефон придет сообщение с уведомлением о подключении к сервису.

Поэтому на первый попавшийся чужой номер телефона прикрепить такую услугу практически невозможно – не пришло сообщение на нужный телефон, значит, нужно все перепроверить тут же и внести изменения. Сбои бывают.

Часто по невнимательности самого клиента или по ошибке сотрудника банка.

Обратите внимание!

Исправить можно только при посещении отделения и разбирательствах о том, к какому номеру какая карта оказалась прикреплена. При смене SIM-карты рекомендуется отключить услугу и переоформить ее на новую симку.

Еще один способ защиты – ограничение на размер и количество расходных операций по карте. Самый большой суточный лимит в 100 тысяч рублей установлен на переводы между картами, а вот платежи в пользу сторонних организаций не могут превышать 10 тысяч рублей, на пополнение баланса сторонних телефонов нельзя потратить более 1,5 тысячи рублей и выполнить более 10 таких операций.

Для того чтобы произвести расходную операцию по карте нужно иметь на руках именно тот телефон, к которому подключен сервис. По этой причине сразу после утери телефона стоит заблокировать Мобильный банк, обратившись в Сбербанк. Важно быстро спохватиться.

Также следует внимательно отнестись к СМС-сообщениям, которые мошенники могут массово рассылать всем, подписываясь именем Сбербанка.

В таких сообщениях сам банк никогда не станет запрашивать коды доступа (ПИН), номера карт, требовать отправить в ответ подтверждение каких-то непонятных платежей и списаний.

Нужно контролировать любые транзакции по карте и не попадаться на уловки злоумышленников.

https://www.youtube.com/watch?v=0gAAWHbBFDw

Всю остальную защиту средств клиентов берет на себя служба безопасности финансового учреждения, имеющая колоссальный опыт борьбы с хакерами, аферистами и всевозможными преступниками, стремящимися вытянуть деньги с владельцев кредитных и дебетовых карт. При возникновении любых подозрительных манипуляций с телефоном и счетами необходимо обратиться в банк или позвонить в контактный центр и сообщить о проблемах.

Что думают сами пользователи

Многие на практике испытали, как пользоваться Мобильным банком Сбербанка и какие возможности он открывает.

Отзывы о сервисе в своем большинстве положительные.

Все больше молодежи отдает предпочтению столь комфортному способу тратить деньги и решать финансовые вопросы.

Есть и незначительные минусы по мнению пользователей.

Недовольны лишь те, кто потерял средства из-за действий преступников, и кому не смогла помочь клиентская служба. А такие истории – не редкость. Все дело в том, что население массово владеет картами именно этого эмитента и по теории вероятности жертв среди клиентов Сбербанка больше.

Самое главное!

При правильном подходе к безопасности и своевременной блокировке услуги на неиспользуемом более номере телефона можно избежать большинства проблем.

Есть и другие неудобства, вызванные стремлением Сбера перестраховаться и обеспечить дополнительную защиту для клиентов.

Другие отзывы пользователей с обзором всех продуктов Сбербанка только все больше убеждают в том, что стоит внимательно изучать инструкцию, прежде чем начинать пользоваться услугами финансовых организаций. Знание функционала дает шанс по максимуму использовать возможности этих предложений, а другие нюансы позволят обезопасить свой бюджет от стороннего вмешательства и получать только выгоду.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Вопросы и ответы по материалу

  • 15.12.2015, Татьяна Виглай: Что делать, если сняли деньги со счета

Источник: https://yakapitalist.ru/banki/instrukciya-mobilbank/

Услуга «Мобильный банк» от Сбербанка России

В условиях конкуренции банки стараются использовать все возможности, которые предоставляют современные информационные технологии. Не является исключением и крупнейший коммерческий банк России – Сбербанк.

Помимо того, можно проводить платежи, осуществлять переводы и прочие операции независимо от времени и местонахождения. Очевидно, что «Мобильный банк» является целым комплексом услуг, предлагаемых Сбербанком своим многочисленным клиентам.

Возможности сервиса «Мобильный банк»

Данный сервис отличается удобством и безопасностью. При его подключении вам будет доступно следующее:

  • пополнение баланса собственного мобильного телефона либо телефона своего хорошего знакомого, близкого человека после отправки  лишь одного SMS-сообщения;
  • получение оперативных уведомлений на телефон об операциях, которые проведены по карте;
  • осуществление запросов и получение информации о том, какой объем денежных средств доступен к снятию, а также о пяти последних совершенных по карте операциях;
  • осуществление оперативной блокировки карты, например, в случае ее потери или подозрении о совершении мошеннических операций по карте;
  • проведение платежей с карты тем организациям, с которыми заключены договора, при этом нет необходимости приходить в офис Сбербанка;
  • осуществление переводов средств с одного карточного продукта Сбербанка на другой;
  • осуществление переводов средств в фонд «Подари жизнь», который помогает детям, страдающим тяжелейшими заболеваниями;
  • возможность получения информационных и рекламных сообщений от Сбербанка и организаций, являющихся его партнерами;
  • возможность погашения кредитов;
  • возможность управления услугой «Мобильный банк»: временная блокировка карты, получение информации о карточных продуктах, подключенных к этой услуге;
  • возможность пополнения счета телефона автоматически после подключения услуги «Автоплатеж»;
  • возможность работать с сервисом «Сбербанк-Онлайн» с получением уведомлений обо всех произведенных операциях. Для работы в Сбербанке-Онлайн предварительно необходимо получение идентификатора пользователя, постоянного и разовых паролей для проведения операций. Это можно сделать в любых банкоматах или терминалах Сбербанка.

Сервис реализует упрощенную технологию переводов между карточными счетами клиентов Сбербанка, которые пользуются услугой «Мобильный банк».

Для того чтобы осуществить эту операцию, необходима отправка SMS-сообщения, которое бы содержало информацию о номере телефона получателя и сумме переводимых денежных средств.

Сервис автоматически определяет карту получателя, поскольку к ней привязан номер телефона.

Такой внушительный перечень услуг предоставляет только сервис «Мобильный банк», который с каждым годом завоевывает все новых поклонников.

Выбор пакета услуг «Мобильный банк»

Сейчас клиентам Сбербанка доступны два пакета данной услуги: экономный и полный. Если выбрать экономный пакет, то система не будет уведомлять держателя карты об операциях по ней (остальные перечисленные функции остаются без изменения).

За подключение полного пакета ежемесячно взимается плата. При подключении экономного пакета плата не берется.

Банк дает два месяца для того, чтобы клиент определился с наиболее подходящим ему пакетом услуг, поэтому в течение этого периода плата за предоставление уведомлений об операциях по карте не берется.

Услуга «Мобильный банк» дает возможность, не выходя из дома, выполнять множество банковских операций, что позволяет значительно экономить время, которого часто не хватает.

Лимиты и ограничения

По отдельным операциям, которые осуществляются в рамках Мобильный банка, имеются определенные ограничения как по количеству операций, так и по их сумме:

  • минимальная сумма платежа, который перечисляется в пользу организаций, не должна быть меньше 10,0 рублей и больше 10,0 тыс. рублей в сутки для каждой организации;
  • при переводах, которые проводятся между картами Сбербанка, сумма операции не должна превышать 100,0 тыс. рублей либо эквивалента 4 тыс. долл. США или 3 тыс. евро в сутки;
  • если оплачивать произвольные номера мобильных телефонов (не применяя SMS-шаблоны), то сумма платежа ограничена 3,0 тыс. рублями в сутки, при этом можно совершить не больше десяти операций за сутки;
  • при осуществлении перевода на карту получателя, которая будет определена по номеру телефона, зарегистрированного в системе «Мобильный банк» (без применения SMS-шаблонов), сумма платежа ограничена 8,0 тыс. рублями в сутки, при этом можно совершить не больше десяти операций в сутки.

Как видно, лимиты вполне приемлемы и позволяют пользоваться данной услугой достаточно широкому кругу клиентов Сбербанка.

Часто задающиеся вопросы

Если осуществлен перевыпуск карты ввиду окончания срока ее действия, утери либо по иной причине, услуги Мобильного банка продолжают предоставляться (при этом посещать офис Сбербанка и писать какие-либо дополнительные заявления не требуется).

Если возникла потребность получить подтверждение по какой-либо операции, которая совершена посредством Мобильного банка (к примеру, если до получателя не дошли денежные средства по совершенной операции, либо идентифицировать полученные суммы не удается), то надо обратиться в офис Сбербанка, и там бесплатно представят подтверждающий документ.

Чтобы избежать мошенничества, в SMS-сообщениях, направляемых Сбербанком, содержатся последние цифры номера карты. Отправка SMS-сообщений всегда осуществляется с номера 900, во всех таких сообщениях указаны только официальные номера телефонов Сбербанка, которые публикуются на его официальном сайте.

  • Сбербанк Онлайн: доступные операции

Источник: http://sber-info.com/uslugi/remote-operations/usluga-mobilnyj-bank-ot-sberbanka-rossii.html

Что за “зверь” мобильный банк? Насколько он полезен?

Что такое мобильный банк? Его часто путают с интернет-банкингом и вообще с дистанционным банковским обслуживанием (ДБО, remote banking). ДБО, вообще говоря, имеет несколько разновидностей. Вот они в порядке убывания надежности:

  • Система клиент-банк (PC banking): компьютер клиента связан с банком отдельной или выделенной кодированной физической линией связи. Абсолютно надежная, но очень дорогая система, ею пользуются топовые корпоративные клиенты.
  • Интернет-банкинг (I-banking, iBANK): связь клиента с банком по интернету. Клиенты бывают «толстые» (thick, fat) и «тонкие» (thin). Первые работают по выделенному интернет-каналу через предоставляемое банком шифровальное устройство (скремблер); вторые – по общей сети с авторизацией кодами-паролями, которые нужно вводить вручную. Надежность «толстых» почти такая же, как персональных, но и абонплата по карману только богатым физлицам или фирмам среднего уровня. «Тонкие» могут не опасаться за свои сбережения: для жуликов труды по взлому системы не стоят «навара», абонплата же невелика, до 100 — 120 руб./мес.
  • Мобильный банкинг (mobile banking, «мобила») производится по сети сотовой связи. Идентификатором считается телефонный номер и вводимый абонентом пин-код карты. Абонплата примерно вдвое ниже, чем за iBANK, но надежность не выше телефонной, поэтому по мобильному банкингу можно управлять только карточным счетом, да и по нему круг доступных операций ограничен. Система страхования вкладов на мобильный банкинг не распространяется.
  • АТМ-банкинг осуществляется через банкоматы и банковские терминалы. Вся надежность – 4 цифры пин-кода карточки, да в некоторых банкоматах камера, фотографирующая клиента, то есть защита от мошенников – дело рук держателя карты, а банк никогда ни при чем.

Виды мобильного банкинга

Сейчас любой более-менее приличный банк предоставляет карточным клиентам и «мобилу». В России самый развитой мобильный банкинг у Сбербанка, почти не уступают ему «мобилы» ВТБ 24 и Альфа-банка. У прочих частенько наблюдаются «заморочки» с отдельными операторами, отказы от обслуживания в роуминге да и просто глюки.

Как правило, банки-эмитенты карт по умолчанию подключают к карточке эконом-пакет без абонплаты и предлагают подключить за 40-80 руб./мес. полный. Тем, кто регулярно пользуется картой, толку будет только от полной «мобилы», так что разберемся поначалу с полным пакетом.

Полная «мобила»

Что такое мобильный банк «Полный пакет»? Самое важное, что он дает – немедленное СМС-информирование о всех операциях по карте. Лежит карточка в бумажнике, и вдруг смска: «Оплата там-то такая-то». Деньги на счет жуликов придут не ранее, чем за 10 мин.

, банки специально на такой случай организовывают в своих софтах так называемую relay, небольшую искусственную задержку оплаты. «Слить» себе все террористские миллиарды, просто набрав в окошке SWORDFISH, можно только в голливудском триллере.

Итого, если я, что называется, ушами не щелкаю, у меня есть эти 10 мин. на отказ от операции и блокировку карты.

Вторая важная функция «полной мобилы» – возможность в любой момент получить выписку по последним операциям.

Вдруг мошенники оказались ловчее (они ведь потому и жулики), у меня будет какой-никакой документ для обращения к правоохранителям.

А если я надежный дебетовый клиент, то по результатам расследования мне и банк может возместить потерю. Но, как уже сказано, только по своей доброй воле, чтобы не терять со скандалом рентабельного клиента.

Расчеты в мобильном банкинге любого уровня возможны только со своей карточки, и получать средства можно только на нее. Оплачивать не карточные счета все-таки можно, но только юрлицам, организациям. Перевод с карты на чужую карту большинство банков запрещают.

Пополнять телефон или оплачивать интернет можно любой, не только свой. Но на все операции, и на пополнение коммуникационных устройств тоже, налагаются ограничения как по сумме, единовременной и дневной, так и по количеству ежедневных операций. «Прогудевшись» в отпуске на Кикладах или Капри, получить сразу 1 млн.

на простую карту нельзя, нужна как минимум золотая.

Почему так? Чтобы не пустить ворье в святая святых – банковское ПО, иначе им, чтобы «слить» из всего банка очень много, и SWORDFISH’а не понадобится.

Обратите внимание!

Карточка — это, образно говоря, окошечко с лотком в бронированной двери, через которое кассир дает-берет.

По «тонкому» iBANK’у вас пустят в операционный зал поговорить с клерком, по «толстому» – к управляющему для обсуждения серьезной сделки, а вот по PC banking’гу с охраной проводят и в хранилище.

Когда нужен эконом

Как видим, «полная мобила» дает не очень-то много. Но тогда, что такое мобильный банк «Экономный пакет»? Экономный – стало быть, бесплатный, но урезанный. Он что, вообще ничего не дает? В полный-то включено, казалось бы, куда уж меньше.

Эконом-пакет дает возможность осуществлять все те же платежи, что и полный, причем безо всяких дополнительных комиссий. Что, безусловно выгоднее, чем терять проценты в банкоматах.

Из эконом-пакета можно еще узнать сумму остатка на карточном счете и выписку на несколько последних операций, но за отдельную плату. Сбербанк, например, берет по три рубля за каждый запрос баланса и по 15 руб.

за выписку по пяти операциям.

Однако это касается в полной мере только дебетовых карт с небольшой суммой и без овердрафта. В противном случае, например, для кредитки ворам будет достаточно на полчаса-час завладеть вашим телефоном без вашего ведома, чтобы получить в свое полное распоряжение весь кредитный лимит, а его погашение оставить вам.

Мобильный Сбербанк

Сбер практикует мобильный банкинг давно, с 2004 года, и система их вполне отлажена. Жалобы, конечно, есть, но, если разобраться, чаше всего от неумения с непониманием. У сберовской «мобилы» есть некоторые особенности, а карточек они выпускают много, поэтому не помешает разобраться, что такое мобильный банк «Полный пакет» в Сбербанке, эконом у них такой же, как и у всех.

  1. Первое, «полная мобила» Сбера дает возможность менять коды-пароли в Сбербанк Онлайне. Жуликов это не радует, скорее наоборот: ведь в онлайне каждую операцию нужно удостоверять кодом подтверждения, который банк высылает смской. По личному опыту могу сказать: если вы, отдыхая далеко в теплых краях, пополнили карту из компьютерного клуба или кафе, меняйте пароль через «мобилу». Говорят, что российские хакеры не имеют себе равных. По-крупному, возможно. Но до «забугорного» мелкого компьютерного ворья нашим пока далеко.
  2. Второе, полный пакет Сбер подключает к картам по умолчанию, и 60 руб./мес. абонплаты за него будут списываться автоматически. Чтобы перейти на эконом или вовсе отказаться от мобильного банкинга, нужно или лично прийти в отделение с паспортом, телефоном и картой, или позвонить в колл-центр. Отключаться через АТМ вроде бы и можно, но работа с банкоматом или терминалом официальным визитом не считается, так что запросы оттуда на отключение чаще всего игнорируются. Неохота терять абонплату, что поделаешь…
  3. Третье, на один номер можно подключать до 8 карт. Разумеется, сберовских. Но – только не через АТМ! Подключать-то они подключат без сбоев, на за каждое подключение возьмут по 100 руб. А в офисе при личном визите подключают все скопом.
  4. Четвертое, перейти с полного пакета на эконом или обратно нельзя. Нужно прийти в отделение или позвонить в колл-центр, отключиться от прежнего пакета и подключиться к новому. Если это делать по звонку, то звонить придется два раза: на отключение и новое подключение. При переключении звонками оператор идентифицирует личность дотошно, и на его вопросы нужно отвечать немедленно и без ошибок.
  5. Наконец, мобильные лимиты в Сбере небольшие: по деньгам 10 000 руб. в день на выплаты и 3000 руб. на пополнение. И там, и там допустимо 10 операций в день. Если оперировать издалека по роумингу, то от пополнения остается кот наплакал. Да и 10 «тыр» в пересчете на евро на тех же Кикладах никаких проблем не решали еще пять лет тому назад.

Так нужен ли он, мобильный банкинг?

У меня были «мобилы» трех упомянутых банков и еще приватская, и от всех отказался: толку никакого. Да еще и телефонные операторы по-честному подворовывают: если телефонный счет истощается, втихаря сами, без ведома хозяина, подпитывают его деньгами с карты. А мне, может быть, эти денежки очень нужны совсем не там и не для того.

В последние годы мобильному банкингу появилась убийственная альтернатива: смартфоны. Любой из них – полноценный коммуникатор с интернетом, Wi-Fi зон становится все больше и больше, а банкинг-онлайн куда функциональнее и надежнее.

К примеру, в том же Сбере он стоит 60 руб./мес, как и «полная мобила». Но, помимо оперативного извещения о движении средств, позволяет работать со всеми своими счетами. Так что я в будущее мобильного банкинга не очень-то верю.

(15

Источник: https://kreditron.com/knowledge/chto-takoe-mobil-nyy-bank-naskol-ko-on-polezen.html

Что такое мобильный банкинг и зачем его нужно подключать?

Что такое мобильный банкинг?

С развитием банковской системы и мобильной связи все чаще стал ставиться вопрос о простоте и мобильности осуществления различных операций по банковским картам.

Согласитесь, очень проблематично и неудобно каждый раз выходить на улицу только ради того, чтобы посмотреть баланс на банковской карточке.

Все неудобства исчезают с появлением мобильного банкинга — дополнительной функции SIM-карты телефона, с помощью которой можно получить доступ к тем деньгам на банковском счете с мобильного телефона.

Руководство по использованию мобильного банка.

Функции мобильного банкинга

С помощью мобильного телефона любой владелец пластиковой карты сможет:

  • получить информацию об изменениях счета;
  • покупать или продавать валюту;
  • делать денежные переводы;
  • пополнять счета на других картах;
  • оплачивать коммунальные услуги, мобильную связь, Интернет и др.;
  • заблокировать пластиковую карту в случае утери или хищения и многое другое.

Преимущества мобильного банкинга

Для пользования мобильным банкингом не нужно иметь ни компьютер, ни доступ в интернет. Необходим только мобильный телефон стандарта GSM и банковское платежное приложение на SIM-карте, которую можно получить в отделениях банка.

Чем отличается от SMS-банкинга?

SMS-банкинг похожий сервис для операций с банковским счетом. Разница состоит лишь в том, что для подключения данной услуги не нужно устанавливать программное обеспечение на мобильный телефон.

Логотип

Как подключить?

Для того чтобы начать пользоваться услугами мобильного банкинга, необходимо:

  • в любом инфокиоске или банкомате банка подключить карточку к услуге SMS-банкинг;
  • загрузить в мобильный телефон специальное приложение, которое можно загрузить на сайте банка или в его отделениях;
  • оплатить услугу согласно тарифам банка за месяц. Это можно сделать с помощью того же самого приложения. Деньги будут списаны с карт-счета банковской карточки.
  • Также можно позвонить оператору по номеру, указанному в договоре при получении банковской карты и он поможет установить приложение.

После истечения срока действия пластиковой карты или ее замене необходимо пройти повторную регистрацию для новой карточки.

Как отключить услугу?

Какие технические характеристики должны быть у мобильного телефона?

Для корректной работы телефон должен:

  • быть технически исправным;
  • поддерживать отправку и прием sms-сообщений из приложений;
  • иметь свободную оперативную память.

В настоящее время банки ведут активную разработку приложений для современных мобильных телефонов, которые работают под управлением ОС Android, iOS (iPhone и iPad), Symbian и др.

Где можно получить услугу?

Источник: http://ubiznes.ru/finansy-termin/chto-takoe-mobilnyj-banking-i-zachem-ego-nuzhno-podklyuchat.html

Как пользоваться мобильным банком Сбербанка с телефона?

Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность дистанционно с телефона управлять и пользоваться своими денежными средствами, размещенными на карте двумя основными способами:

Рассматривая эти способы, с точки зрения, применения мобильного телефона для осуществления операций, может показаться что нет никакой разницы между ними. Но это только на первый взгляд. Основное характерное отличие «Мобильного банка» от «Сбербанк Онлайн» – управление средствами с помощью SMS или команд USSD через телефон без использования интернета.

Рассмотрим поподробнее основные возможности сервиса «Мобильный банк».

В первую очередь перед тем как начать пользоваться услугой ее необходимо подключить. Это можно сделать, выбрав один из следующих вариантов:

  • самостоятельно в банкомате Сбербанка;
  • обратившись в офис банка.

Неоспоримым плюсом для клиента является тот, факт, что услуга предоставляется банком на бесплатной основе.

Как пользоваться

Во вторую очередь выделим, какие вообще операции можно осуществлять с помощью сервиса:

Для того чтобы выполнить одну из вышеуказанных операций необходимо знать два основных момента:

  • номер, на который необходимо отправить SMS или USSD запрос;
  • какой должен быть текст, отправляемого сообщения. А вот об этом поподробнее.

Команды мобильного банка

Как пополнить счет мобильного телефона

Операция пополнения отличается простой практического применения. Для пополнения счета своего телефона достаточно просто отправить сообщение на номер 900, а в тексте достаточно указать просто сумму.

Для пополнения же любого другого мобильного телефона (не своего) потребуется дополнительно указать еще и номер, который необходимо пополнить.

Следует отметить частный случай, когда у клиента открыто две и более карты. Для списания средств в счет пополнения телефона с конкретной карты, достаточно в тексте указать последние четыре цифры ее номера. Вот как это будет выглядеть на экране телефона.

Как перевести деньги

Перевод доступен и возможен только между счетами, открытыми в Сбербанке. Клиент может выбрать наиболее удобный для него способ осуществления этой операции: указав номер карты получателя или его телефон.

Перевод с использованием номера карты получателя будет выглядеть на экране телефона как указано на рисунке.

Самое главное!

При переводе с использованием номера телефона получателя в тексте необходимо указывать его в таком формате — 9XX1234567.

После отправки указанного сообщения банк присылает ответный запрос на подтверждение операции с кодом. Что необходимо сделать клиенту:

  • сверить данные получателя (ФИО) и сумму во избежание ошибок;
  • подтвердить запрос, отправив SMS сообщение и указав присланный банком код.

Операцию можно считать успешно проведенной в случае, если пришло соответствующее оповещение.

Как запросить баланс или выписку

Такие функции, как «Просмотр баланса» и «Запрос выписки» избавляют владельца от необходимости держать в своей памяти данные о совершенных операциях и остатках средств на определенную дату.

Что необходимо сделать:

  • узнать остаток — отправить SMS с текстом БАЛАНС ХХХX на номер 900, где XXXХ – последние 4 цифры номера платежной карты;
  • получить выписку – отправить сообщение на тот же номер с текстом ИСТОРИЯ ХХХХ.

Как заблокировать карту

На практике нередко у клиентов возникают такие ситуации, как утеря карты, кража вместе с кошельком или забыта в банкомате. В таком случае во избежание несанкционированного снятия денег, ее необходимо заблокировать. Блокировка проходит в 2 этапа:

Первый этап: отправка сообщения на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА XXXX Y, где ХХХХ — последние 4 цифры, Y – код блокировки.

Код блокировки – это фактически причина, по которой ее необходимо приостановить в зависимости от этого указываем:

  • 0 – утеря;
  • 1 – кража;
  • 2 – забыта в банкомате;
  • 3 – прочее.

Второй этап. В ответ на сообщение клиента Сбербанк присылает 6-ти значный код, после отправки которого происходит фактическая блокировка, о чем клиенту приходит соответствующее уведомление.

Как использовать Мобильный банк, применяя команды USSD

Команды USSD для осуществления операций, описанных выше, по факту являются полным аналогом SMS. Последовательность набора команды это, пожалуй, единственное отличие от SMS сообщения. Вот пример, основных из них.

Это интересно:  Чем отличается мобильный банк экономный от полного

Рассмотренные способы использования Мобильного банка обладают неоспоримым преимуществом и предоставляют возможность совершать операции при помощи мобильного в любом месте и в любое время. А вот какой конкретный способ применять на практике выбирает уже сам клиент.

Источник: http://onlinevbank.com/mobilnyj-bank/kak-polzovatsya-mobilnym-bankom-sberbanka-s-telefona.html

«Мобильный банк» от Сбербанка: Процедура подключения

Мобильный Сбербанк – уникальная возможность контролировать все поступления финансов и их расходы с пластиковой карты без обращения в банк.

Так как в настоящее время с помощью дебетовых или кредитных карт осуществляется множество незначительных и крупных финансовых операций, то людям намного удобнее иметь возможность управлять этим процессом помощью различных приложений, без посещения офисов кредитных учреждений.

Именно поэтому многие организации предоставляют своим клиентам услугу, в рамках которой пользователи могут осуществлять платежи и получать отчеты о поступлении и списании денежных средств с помощью телефона.

Содержание

Подключить сервис Мобильный банк очень просто. Для этого необходимо обратиться в любой офис компании, в котором сотрудники занесут необходимую информацию в базу данных.

Если вы задаетесь вопросом, как подключить это предложение другим способом, то можете сделать это через банкомат. Для этого необходимо выбрать раздел «подключение мобильного банка» и занести в специальное поле свой номер телефона. После, ваши данные будут обработаны, и предложение начнет действовать в полной мере.

Если по каким-то причинам сервис Мобильный банк больше не нужен, например, при потере банковской карты, то им стоит прекратить пользоваться. Как отключить этот сервис, знают не все пользователи – сделать это можно несколькими способами:

  • заблокировать, то есть временно ее приостановить. Сделать это можно с помощью СМС – сообщения на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКА УСЛУГ»;
  • если вы не хотите больше тратить деньги на оплату этого предложения банка, то можете просто перейти на тариф «Экономный», который позволит пользоваться многими возможностями, например, переводить деньги на мобильный, без отправки СМС-сообщений;
  • в некоторых случаях можно отключить услугу по номеру телефона 8 800 555 5550. Для этого необходимо будет указать номер банковской карты, ключевое слово и ФИО клиента. Но такой способ доступен не для всех банковских карт;
  • самый надежный способ полностью отключить услугу предполагает посещение офиса. В этом случае клиент должен иметь при себе паспорт и банковскую карту, либо договор. После этого пользователь пишет заявление, и данный сервис полностью отключается.

к содержанию ↑

Сбербанк сообщает своим клиентам, что предложение «Мобильный банк» предоставляется абсолютно бесплатно. Но, несмотря на это, за его использование придется все же заплатить, так как использование функции «СМС-уведомление» стоит определенную сумму. В настоящее время у банка есть два предложения, которые имеют различную стоимость и объем функций:

  • Тариф «Экономный» – стоит абсолютно бесплатно, но если вам необходимо получить информацию о содержимом счета или краткой выписке о совершенных операциях, то за них необходимо будет заплатить отдельно. Каждый отчет стоит три рубля, если вас интересует расходный лимит на карте, и пятнадцать рублей – если это выписка о движении денежных средств.
  • Тариф «Полный» стоит шестьдесят рублей в месяц для обладателей карт Classic и Standart, а для Maestro и Electron, «ПРО 100» Станадарт – тридцать рублей. Клиенты Сбербанка с картами Gold получают услугу мобильного банка бесплатно. В этот пакет включены все предложения, поэтому доплачивать за информацию не придется. После поступления или расходования любых средств, человек получает СМС-сообщения.

Таким образом, мобильные услуги Сбербанка могут быть платными и бесплатными, в зависимости от того, какой объем информации хочет получать клиент.

к содержанию ↑

Мобильный Сбербанк имеет множество преимуществ, которые делают его незаменимым для многих людей. В первую очередь, необходимо сказать о том, что с его помощью можно в любой момент пополнить свой номер телефона с карты. Для этого будет достаточно всего лишь отправить СМС на номер 900.

Пользователи могут осуществлять перевод со Сбербанка на банковские карты других клиентов, которые также используют данный сервис.

Кроме этого, граждане, имеющие карты банка, могут оперативно получать информацию о проведении любых денежных операций, будь то зачисление зарплаты или списание определенной суммы за сервис «Мобильный Сбербанк».

Не менее важным является и возможность совершать автоплатеж. В данном случае, деньги на мобильный с карты Сбербанка будут поступать автоматически без отправки соответствующих запросов.

Полезный Совет!

Клиенты смогут также совершать платежи по своим кредитным обязательствам, а также регистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка» и получать сведения о зачислении баллов. Дополнительным сервисом является получение сведений о входе в Сбербанк онлайн.

В настоящее время появились новые возможности:

  • оплата билетов на сайте Кассир.ру;
  • осуществлять переводы на благотворительные цели в фонд «Подари жизнь»;
  • осуществлять страхование недвижимости, денежных средств на картах клиента, а также жизни и здоровья главы семьи для защиты членов его семьи при возникновении непредвиденных ситуаций.

к содержанию ↑

Как и любой банковский сервис, мобильный банк Сбербанк имеет ограничения, которые касаются:

  • перевода денежных средств между своими счетами (до 100 тысяч рублей / 4000 долларов/ 3000 евро);
  • оплаты зарегистрированного в приложении номера телефона (до 3 тысяч рублей в день);
  • оплаты номеров других пользователей (1,5 тысячи рублей в день, при этом можно проводить не более десяти операций);
  • платежей для любых организаций (не менее 10 рублей и не более 10 тысяч рублей в день для каждой);
  • перевода денег на счета других клиентов банка, которые также подключены к сервису Мобильный банк (8 тысяч рублей в день, при этом может быть проведено максимум 10 переводов).

Таки образом, мобильный Сбербанк – не только один из самых востребованных, но и самый удобный сервис этого кредитного учреждения. Он позволяет осуществлять различные финансовые операции в любой точке мира через телефон, главное, чтобы у клиента был доступ к связи.

Благодаря этому предложению, владельцы банковских карт Сбербанка больше не зависят от работы офиса или банкоматов, так как большинство предложений может быть оплачено с помощью приложения на телефоне.

Кроме этого, Сбербанк предлагает также услугу онлайн-банка, в рамках которой через личный кабинет клиенты совершают еще большее количество операций.

Для использования этого сервиса человеку обязательно нужен интернет.

(1

Источник: http://promobila.info/mobilnyj-bank-ot-sberbanka/

«Мобильный банк» Сбербанка России (описание + инструкция, как подключить и отключить услугу)

На мой взгляд, «Мобильный банк» Сбербанка России – очень удобная и полезная штука, позволяющая сэкономить кучу времени и нервов. Пожалуй, единственная причина, по которой еще не все поголовно клиенты этого гиганта подключены в «Мобильному банку» Сбербанка России – это отсутствие четкой инструкции, как подключить и отключить эту услугу.

Итак, начнем с начала, то есть – с подключения.

Сделать это можно несколькими способами.

Вариант №1

Подходите в любое отделение Сбербанка с документом, удостоверяющим личность. Подключиться к услуге «Мобильный банк» в таком случае можно на основании:

— написанного Вами заявления;

— оформления любой банковской карты;

— в рамках универсального банковского договора на обслуживание.

Вариант №2

К «Мобильному банку» можно подключиться и самостоятельно через устройство самообслуживания. Только имейте в виду, что таким образом к услуге подключается только одна конкретная карта после прохождения процедуры регистрации. За каждую такую регистрацию, кстати, предусмотрена отдельная абонентская плата.

Для подключения к «Мобильному банку» таким способом Вам понадобится:

— технически исправное устройство самообслуживания Сбербанка;

— банковская карточка (естественно, Сбербанка);

— ПИН-код.

Вариант №3

Можно обратиться в службу технической поддержки Сбербанка по телефону и подключить услугу в интерактивном режиме. Вам нужно будет лишь сообщить оператору корректную информацию о своей банковской карте и правильно озвучить идентификационные данные.

Сколько по времени занимает процесс подключения услуги «Мобильный банк»?

Максимум три дня с момента подачи заявки в любом виде.

Как узнать, что услуга подключена?

На телефон, указанный в заявлении, придет СМС-сообщение следующего вида:

(1 IZ 2) Mobile bank: Registraciya vypolnena uspeshno: VISA4567 (ON), VISA5678 (ON), ECMS8769 (OFF); Dlina=4.

Разбираемся, что это означает.

Ну, (1 IZ 2) – это просто порядковый номер СМС-сообщения. Вам эта информация вряд ли понадобится.

Фразу Mobile bank: Registraciya vypolnena uspeshno, я думаю, расшифровывать тоже не нужно.

А вот дальше указываются карты со статусом их активности. В нашем примере, к первым двум карточкам услуга подключена и активна, а по третьей – услуга заблокирована. Кстати, цифры рядом с VISA и ECMS – это четыре последних цифры номера конкретной карты.

Dlina=4 – означает, что при последующем использовании услуги «Мобильный банк» Вам всегда нужно будет указывать именно четыре последних цифры карточки. Если в СМС будет указано: «Dlina=7», значит, семь последних цифр и т.д.

Обратите внимание!

Вот и все. Теперь с помощью мобильного телефона Вы можете погашать кредит, узнавать остаток по карте, перебрасывать деньги друзьям и родственникам, пополнять счет на телефоне, быстро блокировать карточку в случае ее кражи и так далее до бесконечности.

Кстати, когда начнете активно пользоваться услугой «Мобильный банк», будьте бдительны – мошенники просто обожают «телефонные разводы»!

Чтобы не вляпаться в какую-нибудь сомнительную аферу, имейте в виду, что:

— в СМС-сообщениях, которые Вы отправляете Сбербанку, указывается несколько последних цифр номера карточки, но никогда – весь номер полностью;

— все СМС-ки от Сбербанка приходят с короткого номера «900»;

— ПИН-код от карты – это конфиденциальная информация, которую не знает даже банковский сотрудник, оформляющий Вашу карту. Никто и никогда не может требовать от Вас его назвать или «скинуть смс-кой».

Абонентская плата за пользование услугой «Мобильный банк» списывается со счета карты автоматически. Если на карте не хватает денег для оплаты, услуга блокируется, а на телефон приходит сообщение о блокировке.

В момент, когда Вы пополняете банковскую карту, деньги за «Мобильный банк» списываются, и услуга снова становится доступна. Проходить отдельно процедуру разблокировки не нужно!

Кстати, по поводу абонплаты. Сбербанком предусмотрено два тарифных пакета: полный и экономный.

Первый предполагает списание 60 рублей ежемесячно одним платежом, а во втором некоторые услуги «Мобильного банка» просто становятся платными. Например, за предоставление выписки по пяти последним операциям по карте нужно будет заплатить 15 рублей за каждый такой запрос.

Теперь о том, как отключить услугу «Мобильный банк».

  1. Опять-таки, подходите в любое отделение Сбербанка.
  2. Пишете заявление на отключение услуги. При себе нужно иметь паспорт и договор на регистрации банковской карты (либо сам пластик).
  3. В течение трех дней на мобильный телефон придет СМС-сообщение о том, что услуга отключена;

Более простой вариант, не требующий личного присутствия – это звонок в службу помощи Сбербанка. Озвучиваете всю запрошенную оператором информацию и следуете его инструкциям. Все, услуга отключена!

Не советую отключать услугу с помощью СМС-сообщения или через устройства самообслуживания. Подключается «Мобильный банк» элементарно, а вот отключают услугу в Сбербанке крайне неохотно. Так что лучше делать это официально – в отделении банка или по телефону службы поддержки.

Кстати, не забудьте отдельно отключить услугу «Мобильный банк» при закрытии любой банковской карточки (особенно, кредитной), иначе абонентская плата будет продолжать сниматься на протяжении нескольких месяцев, постепенно «обрастая» пеней и штрафными санкциями.

Самое главное!

Можно ли пользоваться услугой «Мобильный банк» по картам, выданным «чужими» банками?

Нет, услуга подключается только к картам международного образца Сбербанка России.

Как подключить услугу «Мобильный банк» Сбербанка России сразу к нескольким картам?

Точно так же, как и к одной. Кстати, к одному номеру телефона можно «подвязать» сразу восемь карта Сбербанка.

Как быстро пополнить счет мобильного телефона через «Мобильный банк»?

Отсылаете в банк СМС-сообщение с текстом «ТЕЛЕФОН». Оплата в размере 100 рублей мгновенно поступит на номер телефона, указанный при подключении услуги.

Если оператор сотовой связи изменился, как подключить услугу «Мобильный банк» Сбербанка России заново?

Нужно будет обратиться в отделение Сбербанка и написать два заявления. Первое – на отключение услуги со старого номера, а второе – на подключение ее на новый номер.

То же самое можно проделать и самостоятельно в устройствах самообслуживания.

Какие услуги можно оплачивать с помощью «Мобильного банка»?

С помощью «Мобильного банка» можно оплачивать услуги цифрового телевидения, сотовых операторов, интернет провайдеров, а также осуществлять погашения по кредитной карте, перечислять коммунальные платежи, оплачивать задолженность по налогам.

Полный перечень организаций, услуги которых можно оплачивать с помощью «Мобильного банка» указаны по ссылке http://sbrf.ru/tula/ru/person/dist_services/mobile_bank/list_organisations/.

Можно ли с помощью «Мобильного банка» переводить средства со своей на чужую карту?

Да, только для этого нужно оформить поручение на перечисление средств (либо в системе Сбербанк Онлайн, либо в отделении банка).

Что делать, если мобильный телефон, подключенный к услуге, был утерян или украден?

Как можно скорее обратиться в круглосуточную службу поддержки банка и заблокировать услугу «Мобильный банк».

Полезный Совет!

После этого заблокировать сам номер мобильного телефона, обратившись в службу поддержки конкретного сотового оператора.

Можно ли подключить услугу «Мобильный банк» не в том регионе, где выдавалась карта?

Да, подключить услугу можно в любом подразделении Сбербанка.

Какое время действительна услуга «Мобильный банк»?

Оплата услуги происходит автоматически, с помощью снятия абонентской платы со счета карты ежемесячно.

Грубо говоря, пока на ней есть деньги – услуга «Мобильный банк» будет продлеваться снова и снова.

Для ее отключения необходимо обратиться в отделение Сбербанка и написать соответствующее заявление.

Валентина Борщагова,
финансовый аналитик

Источник: http://nebankir.ru/bank/2405

Мобильный банк — Информационный гид по услугам Сбербанка России

Многие клиенты Сбербанка уже слышали о том, что переводы с карту на карту можно осуществлять и через телефон по sms,

Подробнее

Осуществить перевод, проверить баланс на карте, узнать работает услуга или нет – все это реально осуществить с помощью смс-сообщений. Таким

Подробнее

Мобильный банк от Сбербанка — это специальный SMS сервис, позволяющий совершать важные операции с вашей банковской картой посредством коротких команд.

Подробнее

Чтобы заблокировать вашу банковскую карту через Мобильный банк Сбербанка необходимо сформировать СМС сообщение и направить его на специальный номер мобильного оператора. Номер

Подробнее

Что такое СМС-шаблон Мобильного банка Сбербанка, зачем он нужен, как его зарегистрировать и что нужно указать в нем? На все

Подробнее

Чтобы получить информацию о том какие ваши банковские карты подключены к Мобильному банку, требуется создать и отправить на специальный номер оператора

Подробнее

Новинка! Сервис «Мобильного банка», позволяющий запросить деньги у друзей и близких и сразу получить их переводом! Например, так можно собрать сумму

Подробнее

Мобильный банк Сбербанка – это удобный и простой комплекс услуг sms-банкинга, оказываемых Сбербанком России через устройства мобильной связи держателям платежных карт1 Сбербанка

Подробнее

Нередко в жизни случаются ситуации, когда на счету мобильного телефона заканчиваются деньги, а возможности выйти на улицу и положить деньги

Подробнее

Услуга «Мобильный банк» не всегда предоставляла столь широкие возможности, как сейчас. Она очень молода: в России она появилась в начале 21 века, в

Подробнее

Большинство наших бед от собственной беспечности и это касается не только вирусов на компьютере, но и потере денежных средств с

Подробнее

Услуга Мобильный банк  от Сбербанка сегодня доступна абсолютно всем желающим. Нужно лишь желание, чтобы подключить ее и затем оплачивать ежемесячно.

Подробнее

Помните давно известную всем присказку: «копейка рубль бережет»? Ну так вот, очень часто мы не придаем значения мелким расходам и

Подробнее

Все мы повседневно пользуемся услугами банков и кредитных организаций. Большинство из них для идентификации нас в своей системе используют номер

Подробнее

Источник: https://sberbanki.info/mobilnyj-bank

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.